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CodeRabbit
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51 – 200 Mitarbeitende
Künstliche IntelligenzSaaSUnternehmen
CodeRabbit ist ein Unternehmen für künstliche Intelligenz und SaaS, das Tools für Enterprise-Softwareentwicklungsteams entwickelt. Die KI-gestützte Plattform für Code-Reviews lässt sich in GitHub und GitLab integrieren, um Pull Requests zu analysieren, zeilenweise Feedback zu geben, potenzielle Fehler zu erkennen, Verbesserungsvorschläge zu machen und Zusammenfassungen von Reviews zu erstellen. Durch schnellere und konsistentere Reviews, bei denen Entwicklerinnen und Entwickler weiterhin eingebunden bleiben, unterstützt CodeRabbit Teams dabei, die Softwarequalität zu verbessern und ihre Entwicklungsabläufe zu optimieren. Datenschutz und Sicherheit gehören dabei zu den zentralen Aspekten.
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Stellen im Unternehmen

Commercial Field Engineer im Post-Sales (Boston hybrid)

Begleiten Sie kommerzielle Kunden und Kunden aus dem Mittelstand beim Onboarding, bei Integrationen und bei der Einführung von CodeRabbit. Unterstützen Sie KI-gestützte Code-Reviews in Softwareentwicklungs-Workflows und CI/CD-Umgebungen.

USVereinigte StaatenMAMassachusettsHybridVollzeitJuniorMittlere StufeKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischAußendienstingenieur
AWSAzureCloudGoogle Cloud PlatformJenkinsKubernetesTerraform

Beschreibung

  • Leiten Sie Onboarding- und Implementierungsprojekte für kommerzielle Kunden und Kunden aus dem Mittelstand
  • Konfigurieren und optimieren Sie CodeRabbit in den Entwicklungs-Workflows und CI/CD-Umgebungen der Kunden
  • Führen Sie Kundenschulungen, Onboarding-Sitzungen, Workshops und technische Enablement-Programme durch
  • Überprüfen Sie Konfigurationen und Integrationen, um Best Practices und den Plattformnutzen zu fördern
  • Analysieren und beheben Sie Kundenprobleme gemeinsam mit den Support-, Produkt- und Engineering-Teams, um zeitnahe Lösungen zu liefern
  • Agieren Sie als technische Eskalationsstelle für komplexe Herausforderungen bei Implementierung und Einführung
  • Arbeiten Sie mit Customer Success Managern zusammen, um Einführung, technischen Zustand und langfristigen Erfolg voranzutreiben
  • Bauen Sie vertrauensvolle Beziehungen zu Entwicklern, Engineering-Managern und Plattformteams auf
  • Sammeln Sie Kundenfeedback und arbeiten Sie mit Produkt- und Engineering-Teams an der Verbesserung der Produkterfahrung
  • Pflegen Sie Dokumentationen, Onboarding-Playbooks, Leitfäden zur Fehlerbehebung und Materialien zu Best Practices
  • Verfolgen Sie Entwicklungen bei KI-gestützten Entwicklungstools, Entwicklerproduktivität, Cloud-Infrastruktur und CI/CD-Ökosystemen
  • Verbessern Sie die Wiederholbarkeit und Skalierbarkeit von Onboarding- und Kunden-Enablement-Workflows

Anforderungen

  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer technischen, kundenorientierten Rolle, etwa im Solutions Engineering, Customer Engineering, technischen Support Engineering, technischen Account Management oder Implementierungs-Engineering
  • Erfahrung beim Onboarding oder bei der Unterstützung von SaaS-, Entwickler- oder Infrastrukturprodukten
  • Ausgeprägtes Verständnis von Softwareentwicklungs-Workflows und modernen Engineering-Tools
  • Fähigkeit zur Fehlerbehebung bei APIs, Integrationen, Git-Workflows, CI/CD-Pipelines und cloudbasierten Systemen
  • Vertrautheit mit AWS, Google Cloud Platform oder Azure
  • Sicherer Umgang mit der Kommandozeile und beim Debuggen technischer Probleme
  • Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar zu erklären
  • Ausgeprägtes Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Kundenprojekte gleichzeitig zu betreuen
  • Eigenverantwortung, Neugier und eine ausgeprägte Umsetzungsorientierung
  • Interesse daran, Engineering-Teams bei der Verbesserung von Entwicklerproduktivität und Softwarequalität zu unterstützen
  • Erfahrung mit GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins oder anderen CI/CD-Plattformen
  • Erfahrung mit Kubernetes, Terraform oder cloudnativer Infrastruktur
  • Erfahrung in schnell wachsenden Start-up-Umgebungen

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