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Tanium
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1001 – 5000 Empleados
Patrocinador de visa H1BAtención sanitariaConsultoríaLogística
Tanium es una empresa de ciberseguridad que ofrece a las grandes organizaciones visibilidad y control en tiempo real de sus entornos de endpoints. Su plataforma combina información sobre seguridad, rendimiento e inventario para ayudar a los equipos de TI a conocer sus activos, gestionar la infraestructura y responder a las ciberamenazas de forma más eficaz.
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Empleos de la empresa

Gerente de Éxito del Cliente – Tanium (Híbrido, Carolina del Norte)

Lidera el éxito de los clientes de la plataforma autónoma de TI para endpoints de Tanium mediante el aumento de la adopción, la retención y la expansión. Gestiona las relaciones con los clientes, la planificación del valor y las revisiones ejecutivas de negocio.

USEstados UnidosNCCarolina del Norte
88.000 $ – 134.000 $ / año
HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Descripción

  • Impulsar resultados para los clientes que favorezcan la retención y la expansión de Tanium
  • Colaborar con Ventas, Ingenieros de Soluciones, Arquitectos de Dominio y los equipos de cuenta ampliados
  • Evaluar la complejidad y segmentación de los clientes para orientar la adopción y expansión de la plataforma Tanium
  • Crear y mantener relaciones con los clientes en torno a sus prioridades empresariales
  • Encontrar formas de integrar Tanium en los procesos y controles de los clientes para aumentar el ROI y ampliar la adopción de las soluciones
  • Gestionar el trabajo de adopción y valor según los planes de los clientes, incluidos los planes de valor, el seguimiento de acciones y riesgos, y las actualizaciones en Salesforce y Gainsight
  • Colaborar en las revisiones ejecutivas de negocio
  • Ayudar a impulsar y mejorar continuamente la práctica de Éxito del Cliente
  • Mantener un conocimiento detallado de las soluciones de Tanium y del valor que aportan a los clientes

Requisitos

  • Se prefiere una licenciatura o experiencia profesional equivalente
  • Más de cinco años de experiencia en Éxito del Cliente, Gestión de Cuentas, Ventas, Renovaciones, Gestión de Servicios o Servicios Profesionales, idealmente en una empresa SaaS
  • Capacidades demostradas de consultoría y gestión de proyectos
  • Historial de desarrollo de relaciones estratégicas que generen un valor medible para los clientes
  • Conocimientos prácticos de tecnología de endpoints y de los principales resultados empresariales relevantes para los CIO
  • La certificación Tanium Certified Operator es una ventaja
  • La certificación Tanium Certified Administrator es una ventaja
  • Persona muy organizada, autodirigida y eficaz en entornos ambiguos
  • Comunicador claro y oyente atento
  • Disponibilidad para viajar entre un 5 % y un 15 % dentro del territorio regional asignado
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente o en las instalaciones del cliente cuando este o el equipo de cuenta lo requieran

Beneficios

  • Premios en acciones
  • Cobertura médica, dental y oftalmológica
  • Apoyo para la planificación familiar
  • Cuenta de ahorros para gastos médicos
  • Cuenta de gastos flexibles
  • Cuenta de ahorro para transporte
  • Plan de jubilación 401(k) con aportaciones equivalentes de la empresa
  • Cobertura de vida, accidentes e incapacidad
  • Seguro contra accidentes durante viajes de negocios
  • Programas de asistencia para empleados
  • Seguro de incapacidad
  • Beneficios adicionales de bienestar
  • Cinco días de permiso voluntario remunerado (VTO)

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