A Tanium kiberbiztonsági vállalat, amely valós idejű átláthatóságot és ellenőrzést biztosít nagy szervezetek végponti környezetei felett. Platformja egyesíti a biztonsági, teljesítmény- és eszközleltár-információkat, így segít az informatikai csapatoknak megérteni eszközeiket, kezelni az infrastruktúrát, valamint hatékonyabban reagálni a kiberfenyegetésekre.
Ügyfélsiker-menedzser – Tanium (hibrid, Észak-Karolina)
Vezesse a Tanium autonóm végponti IT-platformjának ügyfélsikerét a használat, az ügyfélmegtartás és a bővítés növelésével. Feleljen az ügyfélkapcsolatokért, az értéktervezésért és a vezetői üzleti áttekintésekért.
Leírás
- Érjen el olyan ügyféleredményeket, amelyek támogatják a Tanium ügyfélmegtartását és bővítését
- Működjön együtt az értékesítési, megoldásmérnöki, domainarchitekturális és szélesebb ügyfélkapcsolati csapatokkal
- Értékelje az ügyfelek összetettségét és szegmentációját a Tanium-platform bevezetésének és bővítésének irányításához
- Építsen ki és tartson fenn üzleti prioritásokra épülő ügyfélkapcsolatokat
- Tárjon fel lehetőségeket a Tanium ügyfélfolyamatokba és kontrollokba való beágyazására a befektetés megtérülésének növelése és a megoldás használatának kiterjesztése érdekében
- Irányítsa a használathoz és értékteremtéshez kapcsolódó munkát az ügyféltervek alapján, beleértve az értékterveket, az intézkedések és kockázatok nyomon követését, valamint a Salesforce- és Gainsight-frissítéseket
- Segítse a vezetői üzleti áttekintések lebonyolítását
- Járuljon hozzá az Ügyfélsiker-gyakorlat továbbfejlesztéséhez és folyamatos javításához
- Tartson fenn részletes ismereteket a Tanium-megoldásokról és az ügyfelek számára biztosított értékükről
Követelmények
- Felsőfokú végzettség vagy azzal egyenértékű szakmai tapasztalat előnyt jelent
- Több mint öt év tapasztalat ügyfélsiker, ügyfélkapcsolat-kezelés, értékesítés, megújítások, szolgáltatásmenedzsment vagy professzionális szolgáltatások területén, ideális esetben SaaS-környezetben
- Bizonyított tanácsadói és projektmenedzsment-képességek
- Bizonyítható eredmények stratégiai, mérhető ügyfélértéket teremtő kapcsolatok kialakításában
- A végponttechnológia és a CIO-k szempontjából fontos üzleti eredmények gyakorlati ismerete
- A Tanium Certified Operator minősítés előnyt jelent
- A Tanium Certified Administrator minősítés előnyt jelent
- Rendkívül szervezett, önálló és bizonytalan környezetben is hatékony
- Világosan kommunikál és figyelmes hallgató
- A kijelölt regionális területen belül 5–15%-os utazás vállalása
- Szükség esetén az ügyfél vagy az ügyfélkapcsolati csapat igénye szerint helyszíni vagy ügyféllokációban történő munkavégzés
Juttatások
- Részvényalapú juttatások
- Egészség-, fogászati és látásbiztosítási fedezet
- Családtervezési támogatás
- Egészségügyi megtakarítási számla
- Rugalmas költési számla
- Közlekedési megtakarítási számla
- 401(k) nyugdíjprogram vállalati hozzájárulással
- Élet-, baleset- és rokkantsági fedezet
- Üzleti utazási balesetbiztosítás
- Munkavállalói támogatási programok
- Rokkantsági biztosítás
- További jólléti juttatások
- Öt nap önkéntes munkára fordítható szabadság (VTO)