Tanium ir kiberdrošības uzņēmums, kas lielām organizācijām nodrošina reāllaika pārskatāmību par to galiekārtu vidēm un kontroli pār tām. Tā platforma apvieno drošības, veiktspējas un inventāra informāciju, palīdzot IT komandām izprast savus resursus, pārvaldīt infrastruktūru un efektīvāk reaģēt uz kiberdraudiem.
Klientu panākumu vadītājs – Tanium (hibrīddarbs, Ziemeļkarolīna)
Vadiet klientu panākumus Tanium autonomajai galiekārtu IT platformai, palielinot tās ieviešanu, klientu noturēšanu un risinājuma paplašināšanu. Pārvaldiet attiecības ar klientiem, vērtības plānošanu un vadības biznesa pārskatus.
Apraksts
- Veiciniet klientu rezultātus, kas atbalsta Tanium klientu noturēšanu un risinājuma paplašināšanu
- Sadarbojieties ar pārdošanas, risinājumu inženierijas, domēna arhitektu un plašākām kontu komandām
- Novērtējiet klientu sarežģītību un segmentāciju, lai virzītu Tanium platformas ieviešanu un paplašināšanu
- Veidojiet un uzturiet attiecības ar klientiem, balstoties uz uzņēmējdarbības prioritātēm
- Atrodiet veidus, kā integrēt Tanium klientu procesos un kontroles mehānismos, lai palielinātu ieguldījumu atdevi un paplašinātu risinājuma ieviešanu
- Pārvaldiet ieviešanas un vērtības radīšanas darbu saskaņā ar klientu plāniem, tostarp vērtības plānus, darbību un risku uzraudzību, kā arī Salesforce un Gainsight atjauninājumus
- Palīdziet sagatavot vadības biznesa pārskatus
- Palīdziet attīstīt un nepārtraukti pilnveidot klientu panākumu praksi
- Uzturiet detalizētas zināšanas par Tanium risinājumiem un to sniegto vērtību klientiem
Prasības
- Vēlams bakalaura grāds vai līdzvērtīga profesionālā pieredze
- Vairāk nekā piecu gadu pieredze klientu panākumu, klientu kontu pārvaldības, pārdošanas, līgumu atjaunošanas, pakalpojumu pārvaldības vai profesionālo pakalpojumu jomā, vēlams SaaS uzņēmumā
- Pierādītas konsultēšanas un projektu pārvaldības spējas
- Pieredze stratēģisku attiecību veidošanā, kas rada izmērāmu vērtību klientiem
- Praktiskas zināšanas par galiekārtu tehnoloģijām un galvenajiem uzņēmējdarbības rezultātiem, kas ir būtiski CIO
- Tanium Certified Operator sertifikāts tiks uzskatīts par priekšrocību
- Tanium Certified Administrator sertifikāts tiks uzskatīts par priekšrocību
- Ļoti organizēts, patstāvīgs un efektīvs neskaidrās situācijās
- Skaidrs komunikators un vērīgs klausītājs
- Gatavība ceļot 5–15 % noteiktajā reģionālajā teritorijā
- Gatavība strādāt klātienē vai klienta atrašanās vietā, ja to pieprasa klients vai konta komanda
Priekšrocības
- Akciju piešķīrumi
- Medicīniskā, zobārstniecības un redzes aprūpes apdrošināšana
- Ģimenes plānošanas atbalsts
- Veselības uzkrājumu konts
- Elastīgo izdevumu konts
- Transporta izdevumu uzkrājumu konts
- 401(k) pensiju plāns ar uzņēmuma līdzfinansējumu
- Dzīvības, nelaimes gadījumu un invaliditātes apdrošināšana
- Darījumu braucienu nelaimes gadījumu apdrošināšana
- Darbinieku atbalsta programmas
- Invaliditātes apdrošināšana
- Papildu labbūtības priekšrocības
- Piecas brīvprātīgā darba brīvdienas (VTO)