Tanium
Tanium
Tanium er et cybersikkerhetsselskap som hjelper store organisasjoner med å få sanntidsinnsikt i og kontroll over endpoint-miljøene sine. Plattformen samler innsikt om sikkerhet, ytelse og inventar for å hjelpe IT-team med å forstå ressursene sine, administrere infrastrukturen og reagere mer effektivt på cybertrusler.

Customer Success Manager – Tanium (hybrid, North Carolina)

Lede kundeoppfølgingen for Taniums autonome endpoint-IT-plattform ved å øke bruk, kundelojalitet og ekspansjon. Ha ansvar for kunderelasjoner, verdiplanlegging og strategiske forretningsgjennomganger med ledelsen.

Beskrivelse

  • Skape kunderesultater som støtter kundelojalitet og ekspansjon for Tanium
  • Samarbeide med salg, løsningsingeniører, domenearkitekter og bredere kundeteam
  • Vurdere kundenes kompleksitet og segmentering for å styre bruk og ekspansjon av Tanium-plattformen
  • Bygge og opprettholde kunderelasjoner rundt forretningsmessige prioriteringer
  • Finne måter å integrere Tanium i kundenes prosesser og kontrollmekanismer for å øke avkastningen på investeringen og utvide bruken av løsningen
  • Håndtere arbeid med bruk og verdiskaping basert på kundeplaner, inkludert verdiplaner, oppfølging av tiltak og risiko samt oppdateringer i Salesforce og Gainsight
  • Bistå med strategiske forretningsgjennomganger med ledelsen
  • Bidra til å videreutvikle og kontinuerlig forbedre Customer Success-området
  • Opprettholde detaljert kunnskap om Taniums løsninger og verdien de skaper for kundene

Krav

  • Bachelorgrad eller tilsvarende yrkeserfaring er ønskelig
  • Mer enn fem års erfaring innen Customer Success, kundeansvar, salg, fornyelser, tjenestestyring eller profesjonelle tjenester, helst i en SaaS-virksomhet
  • Dokumenterte ferdigheter innen rådgivning og prosjektledelse
  • Dokumenterte resultater med å utvikle strategiske relasjoner som skaper målbar kundeverdi
  • Praktisk kunnskap om endpoint-teknologi og de viktigste forretningsresultatene som er relevante for CIO-er
  • Sertifisering som Tanium Certified Operator er en fordel
  • Sertifisering som Tanium Certified Administrator er en fordel
  • Svært organisert, selvdrevet og effektiv i tvetydige miljøer
  • Tydelig kommunikator og oppmerksom lytter
  • Mulighet til å reise 5–15 % innenfor det tildelte regionale området
  • Mulighet til å arbeide på kontoret eller hos kunden når kunden eller kundeteamet krever det

Fordeler

  • Aksjetildelinger
  • Dekning av medisinsk behandling, tannbehandling og synsbehandling
  • Støtte til familieplanlegging
  • Helsesparekonto
  • Fleksibel utgiftskonto
  • Transportsparingskonto
  • 401(k)-pensjonsordning med arbeidsgivermatching
  • Livs-, ulykkes- og uføreforsikring
  • Ulykkesforsikring ved tjenestereiser
  • Programmer for medarbeiderstøtte
  • Uføreforsikring
  • Ytterligere trivselfordeler
  • Fem dager betalt permisjon for frivillig arbeid (VTO)

Relaterte jobber

AT&T

AT&T-bedriftsselger, områdekontoer – Memphis

AT&T

Bygg opp AT&Ts kundebase blant småbedrifter og mellomstore bedrifter i Memphis ved å selge fiberbredbånd og andre kommunikasjonsløsninger. Rollen kombinerer kundeprospektering, kontoutvikling og rådgivende salg for å øke inntektene i området.

Åpne