Ang Tanium ay isang kumpanyang nagbibigay ng cybersecurity para sa malalaking organisasyon, na may real-time na visibility at kontrol sa kanilang mga endpoint environment. Pinagsasama ng platform nito ang mga insight tungkol sa seguridad, performance, at imbentaryo upang matulungan ang mga IT team na maunawaan ang kanilang mga asset, pamahalaan ang imprastraktura, at mas epektibong tumugon sa mga banta sa cybersecurity.
Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer – Tanium (Hybrid, North Carolina)
Pangungunahan ang tagumpay ng customer para sa autonomous endpoint IT platform ng Tanium sa pamamagitan ng pagpapataas ng adoption, retention, at expansion. Pananagutan ang mga ugnayan sa customer, pagpaplano ng halaga, at mga executive business review.
Paglalarawan
- Itaguyod ang mga resulta para sa customer na sumusuporta sa retention at expansion ng Tanium
- Makipagtulungan sa Sales, Solution Engineer, Domain Architect, at mas malawak na mga account team
- Suriin ang pagiging kumplikado at segmentation ng customer upang gabayan ang adoption at expansion ng Tanium platform
- Bumuo at magpanatili ng mga ugnayan sa customer batay sa mga prayoridad ng negosyo
- Humanap ng mga paraan upang maisama ang Tanium sa mga proseso at kontrol ng customer para mapataas ang ROI at mapalawak ang adoption ng solusyon
- Pamahalaan ang mga gawain sa adoption at halaga batay sa mga plano ng customer, kabilang ang value plan, pagsubaybay sa aksyon at panganib, at mga update sa Salesforce at Gainsight
- Tumulong sa Executive Business Reviews
- Tumulong sa pagsulong at patuloy na pagpapahusay ng Customer Success practice
- Panatilihin ang detalyadong kaalaman tungkol sa mga solusyon ng Tanium at halagang naibibigay ng mga ito sa mga customer
Mga Kinakailangan
- Mas pinipili ang bachelor's degree o katumbas na propesyonal na karanasan
- Higit sa limang taong karanasan sa Customer Success, Account Management, Sales, Renewals, Service Management, o Professional Services, na mainam kung sa isang SaaS business
- Napatunayang kakayahan sa pagkonsulta at pamamahala ng proyekto
- Napatunayang rekord sa pagbuo ng mga estratehikong ugnayan na lumilikha ng nasusukat na halaga para sa customer
- Praktikal na kaalaman sa endpoint technology at mahahalagang resulta ng negosyo na may kaugnayan sa mga CIO
- Dagdag na kwalipikasyon ang Tanium Certified Operator certification
- Dagdag na kwalipikasyon ang Tanium Certified Administrator certification
- Lubhang organisado, kayang pamahalaan ang sarili, at mahusay sa mga malabong kapaligiran
- Malinaw na tagapagkomunika at mapanuring tagapakinig
- Handang bumiyahe nang 5–15% sa nakatalagang rehiyonal na teritoryo
- Handang magtrabaho onsite o sa lokasyon ng customer kapag kinakailangan ng customer o account team
Mga Benepisyo
- Mga award na equity
- Saklaw na medikal, dental, at paningin
- Suporta sa family planning
- Health savings account
- Flexible spending account
- Transportation savings account
- 401(k) retirement plan na may matching mula sa kumpanya
- Saklaw para sa buhay, aksidente, at kapansanan
- Business travel accident insurance
- Mga employee assistance program
- Disability insurance
- Karagdagang benepisyo para sa kapakanan
- Limang araw na volunteer time off (VTO)