Tanium je tvrtka za kibernetičku sigurnost koja velikim organizacijama pruža uvid u njihova krajnja okruženja u stvarnom vremenu i mogućnost njihova nadzora. Njezina platforma objedinjuje uvide u sigurnost, performanse i inventar kako bi IT timovima pomogla razumjeti imovinu, upravljati infrastrukturom i učinkovitije odgovarati na kibernetičke prijetnje.
Voditelj uspjeha korisnika – Tanium (hibridno, Sjeverna Karolina)
Vodite uspjeh korisnika za autonomnu IT platformu krajnjih uređaja Tanium povećanjem prihvaćanja, zadržavanja i širenja korištenja. Upravljajte odnosima s korisnicima, planiranjem vrijednosti i izvršnim poslovnim pregledima.
Opis
- Ostvarujte rezultate za korisnike koji podržavaju zadržavanje i širenje suradnje s Taniumom
- Surađujte s prodajom, inženjerima za rješenja, domenskim arhitektima i širim timovima za korisničke račune
- Procjenjujte složenost i segmentaciju korisnika kako biste usmjerili prihvaćanje i širenje platforme Tanium
- Gradite i održavajte odnose s korisnicima usklađene s poslovnim prioritetima
- Pronalazite načine za ugradnju Taniuma u korisničke procese i kontrole radi povećanja povrata ulaganja i šireg prihvaćanja rješenja
- Upravljajte prihvaćanjem i aktivnostima stvaranja vrijednosti prema korisničkim planovima, uključujući planove vrijednosti, praćenje aktivnosti i rizika te ažuriranja u Salesforceu i Gainsightu
- Pomažite u izvršnim poslovnim pregledima
- Pomažite u razvoju i stalnom unapređenju prakse uspjeha korisnika
- Održavajte detaljno znanje o rješenjima Tanium i vrijednosti koju donose korisnicima
Zahtjevi
- Poželjna je prvostupnička diploma ili jednakovrijedno profesionalno iskustvo
- Više od pet godina iskustva u uspjehu korisnika, upravljanju korisničkim računima, prodaji, obnovama ugovora, upravljanju uslugama ili profesionalnim uslugama, idealno u SaaS poslovanju
- Dokazane savjetodavne i projektno-menadžerske sposobnosti
- Dokazano iskustvo u razvijanju strateških odnosa koji stvaraju mjerljivu vrijednost za korisnike
- Radno znanje tehnologije krajnjih uređaja i ključnih poslovnih rezultata relevantnih za direktore informatike
- Certifikat Tanium Certified Operator je prednost
- Certifikat Tanium Certified Administrator je prednost
- Izrazito organizirani, samostalni i učinkoviti u nejasnim okruženjima
- Jasan komunikator i pažljiv slušatelj
- Spremnost na putovanja od 5–15 % unutar dodijeljenog regionalnog područja
- Dostupnost za rad u uredu ili na lokaciji korisnika kada to zahtijevaju korisnik ili tim za korisnički račun
Pogodnosti
- Dioničke nagrade
- Zdravstveno, stomatološko i vidno osiguranje
- Potpora planiranju obitelji
- Zdravstveni štedni račun
- Fleksibilni račun za troškove
- Štedni račun za prijevoz
- Mirovinski plan 401(k) s usklađivanjem doprinosa tvrtke
- Osiguranje života, od nezgode i invaliditeta
- Osiguranje od nezgode na službenom putu
- Programi pomoći zaposlenicima
- Osiguranje od invaliditeta
- Dodatne pogodnosti za dobrobit
- Pet dana plaćenog dopusta za volontiranje (VTO)