Tanium on kyberturvallisuusyritys, joka tarjoaa suurille organisaatioille reaaliaikaisen näkyvyyden niiden päätelaitteisiin ja mahdollisuuden hallita niitä. Sen alusta yhdistää tietoturvaa, suorituskykyä ja omaisuusinventaaria koskevat tiedot, jotta IT-tiimit voivat ymmärtää omaisuutensa, hallita infrastruktuuriaan ja reagoida kyberuhkiin tehokkaammin.
Asiakasmenestyspäällikkö – Tanium (hybridityö, Pohjois-Carolina)
Johda Taniumin autonomisen päätelaitteiden IT-alustan asiakasmenestystä lisäämällä käyttöönottoa, asiakaspysyvyyttä ja laajentumista. Vastaat asiakassuhteista, arvon suunnittelusta ja johdon liiketoimintakatsauksista.
Kuvaus
- Edistä Taniumin asiakaspysyvyyttä ja laajentumista tukevia asiakastuloksia
- Tee yhteistyötä myynnin, ratkaisuinsinöörien, toimialuearkkitehtien ja laajempien asiakkuustiimien kanssa
- Arvioi asiakkaiden monimutkaisuutta ja segmentointia Tanium-alustan käyttöönoton ja laajentamisen ohjaamiseksi
- Rakenna ja ylläpidä asiakassuhteita liiketoiminnan prioriteettien ympärille
- Etsi tapoja sisällyttää Tanium asiakkaan prosesseihin ja valvontakeinoihin sijoitetun pääoman tuoton lisäämiseksi ja ratkaisun käyttöönoton laajentamiseksi
- Hallinnoi käyttöönottoon ja arvoon liittyvää työtä asiakassuunnitelmien mukaisesti, mukaan lukien arvosuunnitelmat, toimenpiteiden ja riskien seuranta sekä Salesforce- ja Gainsight-päivitykset
- Osallistu johdon liiketoimintakatsauksiin
- Auta kehittämään ja jatkuvasti parantamaan asiakasmenestystoimintoa
- Ylläpidä yksityiskohtaista tietämystä Tanium-ratkaisuista ja niiden asiakkaille tuottamasta arvosta
Vaatimukset
- Soveltuva kandidaatin tutkinto tai vastaava ammatillinen kokemus katsotaan eduksi
- Yli viiden vuoden kokemus asiakasmenestyksestä, asiakkuuksien hallinnasta, myynnistä, uusimisista, palvelunhallinnasta tai asiantuntijapalveluista, mieluiten SaaS-liiketoiminnassa
- Osoitetut konsultointi- ja projektinhallintataidot
- Näyttöä strategisten suhteiden kehittämisestä mitattavaa asiakasarvoa tuottavalla tavalla
- Käytännön tuntemus päätelaiteteknologiasta ja CIO:ille merkityksellisistä keskeisistä liiketoimintatuloksista
- Tanium Certified Operator -sertifiointi katsotaan eduksi
- Tanium Certified Administrator -sertifiointi katsotaan eduksi
- Erittäin järjestelmällinen, oma-aloitteinen ja tehokas epäselvissä tilanteissa
- Selkeä viestijä ja tarkkanäköinen kuuntelija
- Valmius matkustaa 5–15 % määritetyllä alueellisella vastuualueella
- Valmius työskennellä asiakkaan tai asiakkuustiimin niin edellyttäessä asiakkaan tiloissa tai muussa asiakaskohteessa
Edut
- Osakepalkkiot
- Sairauskulujen, hammashoidon ja näönhoidon kattavuus
- Perhesuunnittelun tuki
- Terveyssäästötili
- Joustava kulutustili
- Liikenteen säästötili
- 401(k)-eläkesuunnitelma yrityksen vastaavalla maksulla
- Henki-, tapaturma- ja työkyvyttömyysturva
- Liikematkojen tapaturmavakuutus
- Työntekijöiden tukiohjelmat
- Työkyvyttömyysvakuutus
- Muut hyvinvointiedut
- Viisi palkallista vapaaehtoistyövapaapäivää (VTO)