Tanium은 대규모 조직에 엔드포인트 환경 전반의 실시간 가시성과 제어 기능을 제공하는 사이버 보안 기업입니다. 이 플랫폼은 보안, 성능, 자산 인벤토리 정보를 통합해 IT 팀이 자산을 파악하고 인프라를 관리하며 사이버 위협에 더욱 효과적으로 대응할 수 있도록 지원합니다.
고객 성공 관리자 – Tanium（하이브리드 근무, 노스캐롤라이나）
Tanium의 자율형 엔드포인트 IT 플랫폼 도입률, 고객 유지율, 사업 확장을 높여 고객 성공을 이끕니다. 고객 관계, 가치 계획, 임원 비즈니스 리뷰를 담당합니다.
설명
- Tanium의 고객 유지와 사업 확장을 뒷받침하는 고객 성과를 이끈다
- 영업, 솔루션 엔지니어, 도메인 아키텍트 및 광범위한 계정 팀과 협업한다
- 고객의 복잡성과 세분화를 평가하여 Tanium 플랫폼 도입과 확장을 이끈다
- 비즈니스 우선순위를 중심으로 고객 관계를 구축하고 유지한다
- 고객 프로세스와 통제 체계에 Tanium을 통합하여 ROI를 높이고 솔루션 도입 범위를 넓힐 방법을 찾는다
- 가치 계획, 조치 및 위험 추적, Salesforce와 Gainsight 업데이트를 포함하여 고객 계획에 따른 도입 및 가치 향상 업무를 관리한다
- 임원 비즈니스 리뷰를 지원한다
- 고객 성공 업무를 발전시키고 지속적으로 개선하는 데 기여한다
- Tanium 솔루션과 솔루션이 고객에게 제공하는 가치에 대한 상세한 지식을 유지한다
지원 자격
- 학사 학위 또는 이에 상응하는 전문 경력이 있으면 우대
- 고객 성공, 계정 관리, 영업, 갱신, 서비스 관리 또는 전문 서비스 분야에서 5년 이상의 경력 보유자. SaaS 비즈니스 경험이 있으면 이상적
- 검증된 컨설팅 및 프로젝트 관리 역량
- 전략적 관계를 개발하고 측정 가능한 고객 가치를 창출한 실적
- 엔드포인트 기술과 CIO에게 중요한 주요 비즈니스 성과에 대한 실무 지식
- Tanium Certified Operator 자격증 보유 시 우대
- Tanium Certified Administrator 자격증 보유 시 우대
- 조직력이 뛰어나고 자기 주도적이며 모호한 환경에서도 효과적으로 업무를 수행할 수 있는 능력
- 명확한 의사소통 능력과 뛰어난 경청 능력
- 담당 지역 내에서 5~15% 출장 가능
- 고객 또는 계정 팀의 요구가 있을 경우 현장 또는 고객 소재지에서 근무 가능
복리후생
- 주식 보상
- 의료, 치과 및 안과 보장
- 가족 계획 지원
- 의료 저축 계좌
- 유연 지출 계좌
- 교통비 저축 계좌
- 회사 매칭이 포함된 401(k) 퇴직 플랜
- 생명, 상해 및 장애 보장
- 출장 중 상해 보험
- 직원 지원 프로그램
- 장애 보험
- 추가 웰빙 복리후생
- 5일의 자원봉사 휴가（VTO）