Ingeniero de datos, PySpark y Databricks
Expleo Group
Desarrolla pipelines con PySpark y SQL en Databricks para crear conjuntos de datos fiables y gobernados. Colabora con equipos de analítica y aprendizaje automático en Chennai.
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Blackline Safety es una empresa tecnológica que desarrolla productos de seguridad conectados para entornos industriales. Su cartera combina detectores personales de gases, dispositivos de monitoreo de áreas, soluciones de protección para trabajadores que trabajan solos y análisis basados en la nube que ayudan a las organizaciones a identificar peligros, supervisar a los trabajadores y gestionar los riesgos operativos en tiempo real. La empresa presta servicios a sectores como el petróleo y el gas, el agua y las aguas residuales, así como a otros entornos donde los datos de seguridad confiables favorecen una mejor toma de decisiones y la protección de los trabajadores. El trabajo de Blackline Safety abarca la tecnología de seguridad, la ciencia y el hardware, por lo que su perfil empresarial resulta relevante para profesionales interesados en la seguridad industrial conectada y la protección laboral basada en datos.
Gerente de Éxito del Cliente, Oriente Medio y África
Lidera un equipo de 5 a 8 gerentes de Éxito del Cliente centrado en la retención, las renovaciones de contratos y el crecimiento de cuentas para la tecnología de seguridad laboral de Blackline Safety.
Descripción
- Liderar y desarrollar el equipo de Éxito del Cliente junto con la Vicepresidencia de Éxito del Cliente
- Formar a los gerentes de Éxito del Cliente para fortalecer la retención de clientes
- Supervisar las renovaciones de contratos de servicio, desde la preparación de cotizaciones hasta su finalización
- Guiar la creación, gestión y cierre de oportunidades de expansión de cuentas
- Identificar las necesidades de desarrollo de todo el equipo de Éxito del Cliente
- Orientar a los gerentes de Éxito del Cliente en la planificación estratégica de cuentas de clientes
- Mantener al equipo al día sobre los productos y servicios de Blackline Safety
- Escalar las inquietudes internas y de los clientes, protegiendo su satisfacción
- Asegurarse de que el equipo comparta comentarios sobre tendencias de productos que afecten la satisfacción y retención de clientes
- Informar a la gerencia sobre los indicadores clave de desempeño
- Coordinar los horarios del equipo para respaldar implementaciones locales e internacionales
- Ayudar a documentar procedimientos y desarrollar formación
- Mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos
- Realizar otras tareas asignadas
Requisitos
- Se valorará la formación postsecundaria o una certificación empresarial equivalente
- Al menos dos años de experiencia liderando un equipo de atención al cliente
- Historial demostrado de motivar y guiar a un equipo para alcanzar objetivos
- Capacidad para obtener resultados en un entorno cambiante
- Capacidad para identificar métricas útiles para informes y análisis operativos
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal, e interpersonales
Beneficios
- Salario base competitivo con revisión anual de la remuneración
- Cobertura integral de salud y dental*
- Recursos para la salud mental y el bienestar
- Modalidades de trabajo flexibles y modelo híbrido para los puestos que cumplan los requisitos
- Vacaciones pagadas y días personales y por enfermedad*
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Financiación para estudios
- Entorno laboral colaborativo, inclusivo y orientado a una misión
- Acceso a ventajas y descuentos exclusivos
- Entorno flexible con código de vestimenta «Vístete para tu jornada»
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