Blackline Safety tehnološka je tvrtka koja razvija povezane sigurnosne proizvode za industrijska radna mjesta. Njezin portfelj objedinjuje osobne detektore plinova, uređaje za nadzor područja, zaštitu usamljenih radnika i analitiku u oblaku koji organizacijama pomažu u stvarnom vremenu prepoznati opasnosti, pratiti radnike i upravljati operativnim rizicima. Tvrtka posluje u sektorima kao što su naftna i plinska industrija, vodoopskrba i obrada otpadnih voda te u drugim okruženjima u kojima pouzdani sigurnosni podaci pridonose boljim odlukama i zaštiti radnika. Rad Blackline Safety obuhvaća sigurnosnu tehnologiju, znanost i hardver, zbog čega je profil tvrtke relevantan stručnjacima zainteresiranima za povezanu industrijsku sigurnost i zaštitu radnog mjesta utemeljenu na podacima.
Voditelj uspjeha klijenata za Bliski istok i Afriku
Vodite tim od 5 do 8 voditelja uspjeha klijenata usmjeren na zadržavanje klijenata, obnavljanje ugovora i rast korisničkih računa za tehnologiju sigurnosti radnika tvrtke Blackline Safety.
Opis
- Vodite i razvijajte tim za uspjeh klijenata u suradnji s potpredsjednikom za uspjeh klijenata
- Usmjeravajte voditelje uspjeha klijenata kako bi ojačali zadržavanje klijenata
- Nadzirite obnavljanje ugovora o uslugama, od pripreme ponuda do završetka postupka
- Usmjeravajte stvaranje, upravljanje i zaključivanje prilika za proširenje korisničkih računa
- Prepoznajte potrebe za razvojem unutar cijelog tima za uspjeh klijenata
- Mentorirajte voditelje uspjeha klijenata u strateškom planiranju korisničkih računa
- Održavajte informiranost tima o proizvodima i uslugama Blackline Safety
- Rješavajte interne probleme i zabrinutosti klijenata uz očuvanje njihova zadovoljstva
- Osigurajte da tim dijeli povratne informacije o proizvodima i trendovima koji utječu na zadovoljstvo i zadržavanje klijenata
- Izvještavajte upravu o ključnim pokazateljima uspješnosti
- Usklađujte rasporede tima radi podrške lokalnim i međunarodnim implementacijama
- Pomažite u dokumentiranju postupaka i izradi edukacija
- Poboljšavajte učinkovitost i djelotvornost procesa
- Obavljajte druge dodijeljene zadatke
Zahtjevi
- Prednost je visokoškolsko obrazovanje ili odgovarajuća poslovna certifikacija
- Najmanje dvije godine iskustva u vođenju tima podrške koji radi s klijentima
- Dokazani uspjeh u motiviranju i usmjeravanju tima prema ostvarivanju ciljeva
- Sposobnost postizanja rezultata u promjenjivom okruženju
- Sposobnost prepoznavanja korisnih metrika za izvještavanje i operativnu analizu
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske i interpersonalne vještine
Pogodnosti
- Konkurentna osnovna plaća uz godišnju reviziju naknade
- Sveobuhvatno zdravstveno i stomatološko osiguranje*
- Resursi za mentalno zdravlje i dobrobit
- Fleksibilni radni aranžmani i hibridni model za prihvatljive uloge
- Plaćeni godišnji odmor, osobni dani i bolovanje*
- Mogućnosti profesionalnog razvoja
- Financiranje obrazovanja
- Suradničko, uključivo radno okruženje usmjereno na misiju
- Pristup ekskluzivnim pogodnostima i popustima
- Fleksibilno okruženje s pravilom odijevanja „Odjenite se za svoj radni dan“