LogoFresh Jobs Ahead
Blackline Safety
Blackline Safety
201 – 500 Karyawan
Sponsor Visa H1BKeselamatan KerjaPerangkat kerasSains
Blackline Safety adalah perusahaan teknologi yang mengembangkan produk keselamatan terhubung untuk tempat kerja industri. Portofolionya mencakup detektor gas pribadi, perangkat pemantauan area, perlindungan bagi pekerja yang bekerja sendirian, serta analitik berbasis cloud yang membantu organisasi mengidentifikasi bahaya, memantau pekerja, dan mengelola risiko operasional secara waktu nyata. Perusahaan ini melayani sektor-sektor seperti minyak dan gas, air dan air limbah, serta lingkungan lain yang membutuhkan data keselamatan yang andal untuk mendukung pengambilan keputusan yang lebih baik dan perlindungan pekerja. Blackline Safety memadukan teknologi keselamatan, sains, dan perangkat keras, sehingga profil perusahaannya relevan bagi para profesional yang tertarik pada keselamatan industri terhubung dan perlindungan tempat kerja berbasis data.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Keberhasilan Klien, Timur Tengah dan Afrika

Memimpin tim beranggotakan 5–8 Manajer Keberhasilan Klien yang berfokus pada retensi pelanggan, perpanjangan kontrak, dan pertumbuhan akun untuk teknologi keselamatan pekerja Blackline Safety.

AEUni Emirat ArabJarak jauhPenuh waktuJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Deskripsi

  • Memimpin dan mengembangkan tim Keberhasilan Klien bersama Wakil Presiden Keberhasilan Klien
  • Membimbing Manajer Keberhasilan Klien untuk memperkuat retensi pelanggan
  • Mengawasi perpanjangan kontrak layanan, mulai dari menyiapkan penawaran hingga penyelesaiannya
  • Mengarahkan pembuatan, pengelolaan, dan penutupan peluang ekspansi akun
  • Mengidentifikasi kebutuhan pengembangan di seluruh tim Keberhasilan Klien
  • Membimbing Manajer Keberhasilan Klien dalam perencanaan strategis akun pelanggan
  • Memastikan tim selalu mengikuti perkembangan produk dan layanan Blackline Safety
  • Mengeskalasi masalah internal dan keluhan pelanggan sambil menjaga kepuasan pelanggan
  • Memastikan tim menyampaikan masukan produk terkait tren yang memengaruhi kepuasan dan retensi pelanggan
  • Melaporkan indikator kinerja utama kepada manajemen
  • Mengoordinasikan jadwal tim untuk mendukung penempatan lokal dan internasional
  • Membantu mendokumentasikan prosedur dan menyusun pelatihan
  • Meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses
  • Melaksanakan tugas lain yang diberikan

Persyaratan

  • Pendidikan pasca sekolah menengah atau sertifikasi terkait bisnis yang setara menjadi nilai tambah
  • Memiliki pengalaman setidaknya dua tahun memimpin tim dukungan yang berhadapan langsung dengan pelanggan
  • Terbukti berhasil memotivasi dan membimbing tim untuk mencapai target
  • Mampu memberikan hasil dalam lingkungan yang terus berubah
  • Mampu mengidentifikasi metrik yang berguna untuk pelaporan dan analisis operasional
  • Memiliki keterampilan komunikasi lisan dan tulisan serta interpersonal yang kuat

Tunjangan

  • Gaji pokok kompetitif dengan peninjauan kompensasi tahunan
  • Perlindungan kesehatan dan gigi yang komprehensif*
  • Sumber daya untuk kesehatan mental dan kebugaran
  • Pengaturan kerja fleksibel dan model kerja hibrida untuk posisi yang memenuhi syarat
  • Cuti tahunan, cuti pribadi, dan cuti sakit berbayar*
  • Kesempatan pengembangan profesional
  • Bantuan biaya pendidikan
  • Tempat kerja kolaboratif, inklusif, dan berorientasi pada misi
  • Akses ke fasilitas dan diskon eksklusif
  • Lingkungan kerja fleksibel dengan kebijakan “Berpakaian Sesuai Kegiatan Hari Ini”

Lowongan Terkait