LogoFresh Jobs Ahead
Blackline Safety
Blackline Safety
201 – 500 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumArbejdssikkerhedHardwareVidenskab
Blackline Safety er en teknologivirksomhed, der udvikler forbundne sikkerhedsprodukter til industrielle arbejdspladser. Virksomhedens produktportefølje kombinerer personlige gasdetektorer, enheder til områdeovervågning, beskyttelse af alenearbejdere og cloudbaseret analyse, som hjælper organisationer med at identificere farer, overvåge medarbejdere og håndtere operationelle risici i realtid. Virksomheden betjener blandt andet olie- og gassektoren, vand- og spildevandssektoren samt andre miljøer, hvor pålidelige sikkerhedsdata understøtter bedre beslutninger og beskyttelse af medarbejdere. Blackline Safetys arbejde omfatter sikkerhedsteknologi, videnskab og hardware, hvilket gør virksomhedens profil relevant for fagfolk, der interesserer sig for forbundet industriel sikkerhed og datadrevet beskyttelse på arbejdspladsen.
LinkedIn
Job i virksomheden

Leder for kundesucces, Mellemøsten og Afrika

Led et team på 5–8 kundesucceschefer med fokus på kundefastholdelse, kontraktfornyelser og kontovækst for Blackline Safetys teknologi til arbejdssikkerhed.

AEDe Forenede Arabiske EmiraterFjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Beskrivelse

  • Lede og udvikle kundesuccesteamet i samarbejde med vicepræsidenten for kundesucces
  • Coache kundesucceschefer i at styrke kundefastholdelsen
  • Overvåge fornyelser af servicekontrakter fra udarbejdelse af tilbud til afslutning
  • Vejlede i oprettelse, styring og afslutning af muligheder for konto-udvidelse
  • Identificere udviklingsbehov i kundesuccesteamet
  • Vejlede kundesucceschefer i strategisk planlægning af kundekonti
  • Holde teamet opdateret om Blackline Safetys produkter og tjenester
  • Eskalerer interne bekymringer og kundehenvendelser, samtidig med at kundetilfredsheden beskyttes
  • Sikre, at teamet deler produktfeedback om tendenser, der påvirker kundetilfredshed og fastholdelse
  • Rapportere nøgletal til ledelsen
  • Koordinere teamets tidsplaner til støtte for lokale og internationale udrulninger
  • Hjælpe med at dokumentere procedurer og udvikle oplæring
  • Forbedre processernes effektivitet og virkning
  • Udføre andre tildelte opgaver

Krav

  • Videregående uddannelse eller en tilsvarende erhvervsrelateret certificering er en fordel
  • Mindst to års erfaring med at lede et kundevendt supportteam
  • Dokumenteret succes med at motivere og vejlede et team til at nå mål
  • Evne til at levere resultater i et omskifteligt miljø
  • Evne til at identificere nyttige målinger til rapportering og driftsanalyse
  • Stærke skriftlige og mundtlige kommunikations- og interpersonelle færdigheder

Fordele

  • Konkurrencedygtig grundløn med årlig lønrevision
  • Omfattende sundheds- og tanddækning*
  • Ressourcer til mental sundhed og trivsel
  • Fleksible arbejdsformer og hybridmodel for relevante stillinger
  • Betalt ferie, personlige fridage og sygedage*
  • Muligheder for faglig udvikling
  • Uddannelsesstøtte
  • Samarbejdsorienteret, inkluderende og formålsdrevet arbejdsplads
  • Adgang til eksklusive fordele og rabatter
  • Fleksibelt ”klæd dig efter dagen”-miljø

Relaterede job