Fuze Health er en virksomhed inden for sundhedsteknologi, der kombinerer apotekstjenester, kliniske programmer og datadrevet software til sundhedsorganisationer, betalere, arbejdsgivere og partnere inden for life science. FuzeRx' digitale apotek understøtter API-baseret ekspedition af recepter, mens Fuze Services leverer kliniske behandlingsprogrammer, og Fuze Technologies samler telemedicin, diagnostik, genomik, patientengagement og analyse. Virksomhedens integrerede platform er udviklet til at forbedre adgangen til medicin og efterlevelsen af behandlinger, understøtte tidligere identificering af helbredstilstande og hjælpe partnere med at skabe bedre resultater i stor skala.
Seniorchef for kontaktcenter og klinisk apoteksdrift
Led Fuze Healths digitale apoteksorganisation Care på tværs af kontaktcenter, ordrebehandling, specialområder og klinisk drift. Sørg for regeloverholdelse, skalerbar service og patientsikkerhed på tværs af teams og driftsområder.
USA
Colorado
Texas144.250 $ – 180.300 $ / år
FjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskKlinisk driftBeskrivelse
- Led Care Operations inden for ordrebehandling, kontaktcenter, specialområder, virksomhedspartnerskaber og relaterede områder.
- Omsæt forretningsplaner til taktiske prioriteter, ressourceplaner, budgetter og prognoser.
- Nå mål for effektivitet, service, kvalitet, patientoplevelse, medarbejderengagement, regeloverholdelse og forretningsresultater.
- Vejled og udvikl ledere og projektkoordinatorer.
- Udarbejd planer for ansættelser, performance, udvikling og succession sammen med rekrutteringsteamet og HR.
- Udarbejd driftsplaner for partnerskaber, produktlanceringer og tværgående initiativer.
- Koordiner udrulninger, bemanding og oplæring på tværs af relevante teams.
- Forbedr arbejdsgange, politikker og systemer.
- Håndter overholdelse af regler og akkrediteringskrav, herunder politikudvikling, licensering, god status, eskalerede sager og repræsentation over for apoteksnævn.
- Sørg for overholdelse af apoteksregler, betalerkontrakter og virksomhedens politikker.
- Håndter eskaleringsforløb for komplekse sager eller sager med høj risiko, og vær det sidste interne eskalationspunkt.
- Led bemandingsstrategi, budgettering og kapacitetsplanlægning på tværs af driftsområder.
- Forbedr kvalitetsmålinger, og oprethold standarder for patientsikkerhed.
- Standardiser politikker og procedurer, styrk governance, og led løbende forbedringer på tværs af driftsområder.
Krav
- Have en farmaceutuddannelse fra en akkrediteret uddannelsesinstitution.
- Have en aktiv farmaceutautorisation med god status hos et delstatsligt apoteksnævn i mindst én delstat, hvor virksomheden driver forretning.
- Være villig til at opnå yderligere licenser til ikke-residenter, når virksomhedens behov kræver det.
- Have mindst tre års erfaring med gradvist større ledelsesansvar inden for apoteksdrift.
- Have erfaring med at lede ledere, projektkoordinatorer eller lignende teamledere.
- Have dokumenterede resultater med at lede en stor eller kompleks postordre- eller klinisk apoteksdrift.
- Have ekspertise i overholdelse af apoteksregler og erfaring med samarbejde med delstatslige apoteksnævn og DEA.
- Bruge Excel, Tableau eller Looker til at træffe datainformerede beslutninger.
- Kunne arbejde ved en computer med skærm, tastatur og mus i længere perioder.
- Kunne sidde på hug, bøje sig, række ud og udføre hyppige gentagne bevægelser.
- Kunne løfte, bære, skubbe, trække og flytte genstande på op til 20 pund.
- Kommunikere effektivt mundtligt, opfatte lydinformation og se detaljer.
- Være berettiget til at arbejde for enhver amerikansk arbejdsgiver; visumsponsorering tilbydes ikke.
Fordele
- Der tilbydes rimelige tilpasninger til kvalificerede personer med handicap.
- Stillingen kræver op til 5 % rejseaktivitet.