Fuze Health je technologická spoločnosť v oblasti zdravotnej starostlivosti, ktorá spája lekárenské služby, klinické programy a softvér založený na dátach pre zdravotnícke organizácie, platiteľov zdravotnej starostlivosti, zamestnávateľov a partnerov z oblasti biologických vied. Jej digitálna lekáreň FuzeRx podporuje výdaj liekov na predpis prostredníctvom rozhraní API, zatiaľ čo Fuze Services poskytuje klinické programy starostlivosti a Fuze Technologies prepája telemedicínu, diagnostiku, genomiku, zapojenie pacientov a analytiku. Integrovaná platforma spoločnosti je navrhnutá tak, aby zlepšovala prístup k liekom a dodržiavanie liečby, podporovala skoršie odhaľovanie zdravotných problémov a pomáhala partnerom dosahovať lepšie výsledky vo veľkom meradle.
Senior manažér kontaktného centra a prevádzky klinickej lekárne
Vedie organizáciu digitálnej lekárenskej starostlivosti Fuze Health v oblastiach kontaktného centra, spracovania objednávok, špecializovanej a klinickej prevádzky. Zabezpečuje súladné a škálovateľné poskytovanie služieb a bezpečnosť pacientov naprieč tímami a prevádzkovými oblasťami.
Spojené štáty
Colorado
Texas144 250 $ – 180 300 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaKlinické operáciePopis
- Zodpovedá za prevádzku starostlivosti v oblastiach spracovania objednávok, kontaktného centra, špecializovanej starostlivosti, podnikových partnerstiev a súvisiacich činností.
- Premieňa obchodné plány na taktické priority, plány zdrojov, rozpočty a prognózy.
- Plní ciele v oblasti efektívnosti, služieb, kvality, skúseností pacientov, angažovanosti zamestnancov, súladu s predpismi a obchodnej výkonnosti.
- Vedie a rozvíja supervízorov a projektových koordinátorov.
- V spolupráci s náborovým tímom a oddelením ľudských zdrojov stanovuje plány náboru, riadenia výkonu, rozvoja a nástupníctva.
- Vytvára prevádzkové plány pre partnerstvá, uvádzanie produktov na trh a medzifunkčné iniciatívy.
- Koordinuje zavádzanie zmien, personálne zabezpečenie a školenia v príslušných tímoch.
- Zlepšuje pracovné postupy, pravidlá a systémy.
- Riadi dodržiavanie regulačných a akreditačných požiadaviek vrátane tvorby pravidiel, licencií, bezúhonného statusu, riešenia eskalovaných prípadov a zastupovania pred lekárenskými komorami.
- Zabezpečuje súlad s lekárenskými predpismi, zmluvami s platiteľmi a firemnými pravidlami.
- Riadi postupy eskalácie zložitých alebo vysoko rizikových problémov a pôsobí ako posledný interný stupeň eskalácie.
- Usmerňuje stratégiu personálneho zabezpečenia, rozpočtovanie a plánovanie kapacít naprieč prevádzkovými oblasťami.
- Zlepšuje ukazovatele kvality a dodržiava štandardy bezpečnosti pacientov.
- Zjednocuje pravidlá a postupy, posilňuje riadenie a vedie priebežné zlepšovanie naprieč prevádzkovými oblasťami.
Požiadavky
- Máte farmaceutické vzdelanie z akreditovanej školy.
- Máte platnú licenciu farmaceuta v dobrom stave od lekárenskej komory aspoň jedného štátu, v ktorom spoločnosť pôsobí.
- Ste ochotný/ochotná získať ďalšie licencie pre nerezidentov podľa potrieb spoločnosti.
- Máte aspoň tri roky postupne zodpovednejších skúseností s vedením prevádzky lekárne.
- Máte skúsenosti s riadením supervízorov, projektových koordinátorov alebo podobných vedúcich tímov.
- Preukázali ste úspešné vedenie rozsiahlej alebo komplexnej zásielkovej či klinickej lekárenskej prevádzky.
- Máte odborné znalosti v oblasti dodržiavania lekárenských predpisov a komunikácie s lekárenskými komorami jednotlivých štátov a Úradom pre kontrolu drog (DEA).
- Pri rozhodovaní založenom na údajoch používate Excel, Tableau alebo Looker.
- Dokážete dlhší čas pracovať pri počítači s monitorom, klávesnicou a myšou.
- Dokážete sa zohýbať, predkláňať, naťahovať a vykonávať časté opakované pohyby.
- Dokážete zdvíhať, niesť, tlačiť, ťahať a premiestňovať predmety s hmotnosťou do 20 libier.
- Dokážete účinne ústne komunikovať, rozlišovať sluchové informácie a zrakom vnímať detaily.
- Máte oprávnenie pracovať pre ktoréhokoľvek zamestnávateľa v USA; vízové sponzorstvo nie je k dispozícii.
Benefity
- Kvalifikovaným osobám so zdravotným postihnutím je k dispozícii primerané prispôsobenie pracovných podmienok.
- Vyžaduje sa cestovanie v rozsahu do 5 %.