Fuze Healthは、薬局サービス、臨床プログラム、データドリブンなソフトウェアを組み合わせ、医療機関、保険者、雇用主、ライフサイエンス企業のパートナーを支援するヘルスケアテクノロジー企業です。FuzeRxのデジタル薬局は、APIを活用した処方箋の調剤・配送をサポートし、Fuze Servicesは臨床ケアプログラムを提供します。Fuze Technologiesは、遠隔医療、診断、ゲノム解析、患者エンゲージメント、分析の各機能を統合しています。同社の統合プラットフォームは、医薬品へのアクセスと服薬アドヒアランスの向上、健康状態の早期発見、そしてパートナーによる大規模な医療成果の改善を支援することを目的としています。
コンタクトセンター・臨床薬局運営シニアマネージャー
Fuze Healthのデジタル薬局Care組織を統括し、コンタクトセンター、処方処理、専門薬局、臨床運営を担当します。 各チームと業務領域で、コンプライアンスに準拠した拡張可能なサービス提供と患者安全を推進します。
仕事内容
- 処方処理、コンタクトセンター、専門薬局、企業パートナーシップなどのCare運営を統括します。
- 事業計画を戦術的な優先事項、リソース計画、予算、予測に落とし込みます。
- 効率、サービス、品質、患者体験、従業員エンゲージメント、コンプライアンス、業績目標を達成します。
- スーパーバイザーやプロジェクトコーディネーターを指導・育成します。
- 採用チームおよび人事部門と連携し、採用、評価、育成、後継者計画を策定します。
- パートナーシップ、製品ローンチ、部門横断の取り組みに向けた運営ロードマップを作成します。
- 関係チーム全体で展開、人員配置、研修を調整します。
- 業務フロー、方針、システムを改善します。
- 方針策定、免許、良好な資格状態、エスカレーション案件、薬事委員会での会社代表を含む、規制および認定要件への準拠を管理します。
- 薬局関連法規、支払者との契約、会社方針の遵守を徹底します。
- 複雑または高リスクな問題のエスカレーション経路を管理し、社内の最終エスカレーション窓口を担います。
- 各業務領域の人員配置戦略、予算、処理能力計画を統括します。
- 品質指標を改善し、患者安全基準を維持します。
- 方針と手順を標準化し、ガバナンスを強化して、各業務領域の継続的改善を主導します。
応募要件
- 認定校で薬学の学位を取得していること。
- 事業を展開する少なくとも1つの州で、州薬事委員会が発行する有効な薬剤師免許を良好な状態で保持していること。
- 事業上の必要に応じて、追加の非居住者免許を取得する意思があること。
- 薬局運営における段階的なリーダー経験が3年以上あること。
- スーパーバイザー、プロジェクトコーディネーター、または同等のチームリーダーの管理経験があること。
- 大規模または複雑な通信販売薬局や臨床薬局の運営を成功裏に率いた実績があること。
- 薬局コンプライアンスに精通し、州薬事委員会および米国麻薬取締局（DEA）と連携した経験があること。
- Excel、Tableau、またはLookerを活用してデータに基づく意思決定ができること。
- モニター、キーボード、マウスを使い、長時間コンピューターで作業できること。
- しゃがむ、かがむ、手を伸ばす動作や、頻繁な反復動作ができること。
- 最大20ポンドの物を持ち上げ、運び、押し、引き、移動できること。
- 効果的な口頭でのコミュニケーション、聴覚情報の識別、視覚による細部の認識ができること。
- 米国のすべての雇用主のもとで就労する資格があること。ビザのスポンサー提供はありません。
福利厚生
- 障害のある適格者には合理的配慮を提供します。
- 最大5%の出張が必要です。