Fuze Health는 약국 서비스, 임상 프로그램, 데이터 기반 소프트웨어를 결합해 의료기관, 보험자, 고용주, 생명과학 파트너를 지원하는 헬스케어 기술 기업입니다. FuzeRx 디지털 약국은 API를 통한 처방전 조제 및 이행을 지원하며, Fuze Services는 임상 돌봄 프로그램을 제공합니다. Fuze Technologies는 원격의료, 진단, 유전체학, 환자 참여, 분석 기능을 통합합니다. 회사의 통합 플랫폼은 의약품 접근성과 복약 순응도를 개선하고, 건강 상태를 더 일찍 파악하며, 파트너가 대규모로 더 나은 결과를 제공할 수 있도록 설계되었습니다.
컨택센터 및 임상 약국 운영 시니어 매니저
Fuze Health 디지털 약국 Care 조직의 컨택센터, 처방 처리, 전문 약국 및 임상 운영을 총괄합니다. 각 팀과 운영 영역에서 규정을 준수하고 확장 가능한 서비스 제공과 환자 안전을 추진합니다.
설명
- 처방 처리, 컨택센터, 전문 약국, 기업 파트너십 및 관련 영역의 Care 운영을 총괄합니다.
- 사업 계획을 전술적 우선순위, 자원 계획, 예산 및 예측으로 구체화합니다.
- 효율성, 서비스, 품질, 환자 경험, 직원 참여, 규정 준수 및 사업 성과 목표를 달성합니다.
- 감독자와 프로젝트 코디네이터를 코칭하고 육성합니다.
- 채용 및 인사팀과 함께 채용, 성과, 개발 및 승계 계획을 수립합니다.
- 파트너십, 제품 출시 및 부서 간 이니셔티브를 위한 운영 로드맵을 마련합니다.
- 관련 팀 전반의 도입, 인력 배치 및 교육을 조율합니다.
- 업무 흐름, 정책 및 시스템을 개선합니다.
- 정책 개발, 면허, 양호한 자격 상태, 상향 보고된 사안 및 약사위원회에서의 회사 대표를 포함한 규제 및 인증 준수를 관리합니다.
- 약국 규정, 지급자 계약 및 회사 정책의 준수를 보장합니다.
- 복잡하거나 위험도가 높은 사안의 에스컬레이션 경로를 관리하고 사내 최종 에스컬레이션 담당자 역할을 수행합니다.
- 운영 영역 전반의 인력 전략, 예산 및 처리 역량 계획을 총괄합니다.
- 품질 지표를 개선하고 환자 안전 기준을 유지합니다.
- 정책과 절차를 표준화하고 거버넌스를 강화하며 운영 영역 전반의 지속적인 개선을 주도합니다.
지원 자격
- 공인 교육기관에서 약학 학위를 취득해야 합니다.
- 사업을 운영하는 주 중 최소 한 곳의 주 약사위원회에서 발급한 유효한 약사 면허를 양호한 상태로 보유해야 합니다.
- 사업상 필요에 따라 추가 비거주자 면허를 취득할 의향이 있어야 합니다.
- 약국 운영 분야에서 점진적으로 책임이 커지는 리더십 경력이 3년 이상이어야 합니다.
- 감독자, 프로젝트 코디네이터 또는 유사한 팀 리더를 관리한 경험이 있어야 합니다.
- 대규모 또는 복잡한 우편 주문 약국이나 임상 약국 운영을 성공적으로 이끈 경험이 있어야 합니다.
- 약국 규정 준수에 대한 전문성과 주 약사위원회 및 미국 마약단속국(DEA)과 협력한 경험이 있어야 합니다.
- Excel, Tableau 또는 Looker를 활용해 데이터 기반 의사결정을 할 수 있어야 합니다.
- 모니터, 키보드 및 마우스를 사용해 장시간 컴퓨터 작업을 할 수 있어야 합니다.
- 쪼그려 앉기, 구부리기, 손 뻗기 및 잦은 반복 동작을 수행할 수 있어야 합니다.
- 최대 20파운드의 물건을 들어 올리고, 운반하고, 밀고, 당기고, 옮길 수 있어야 합니다.
- 효과적으로 말로 의사소통하고, 청각 정보를 식별하며, 시각적으로 세부 사항을 파악할 수 있어야 합니다.
- 미국 내 모든 고용주를 위해 일할 수 있는 자격이 있어야 합니다. 비자 후원은 제공되지 않습니다.
복리후생
- 장애가 있는 적격자에게 합리적인 편의를 제공합니다.
- 최대 5%의 출장이 필요합니다.