Fuze Health ist ein Gesundheitstechnologieunternehmen, das Apothekendienstleistungen, klinische Programme und datenbasierte Software für Gesundheitsorganisationen, Kostenträger, Arbeitgeber und Partner aus den Biowissenschaften verbindet. Die digitale Apotheke FuzeRx unterstützt die API-gestützte Bearbeitung und Abwicklung von Rezepten, während Fuze Services klinische Versorgungsprogramme anbietet und Fuze Technologies Telemedizin, Diagnostik, Genomik, Patienteninteraktion und Analysen zusammenführt. Die integrierte Plattform soll den Zugang zu Medikamenten und die Therapietreue verbessern, eine frühere Erkennung von Gesundheitsproblemen unterstützen und Partner dabei helfen, in großem Maßstab bessere Ergebnisse zu erzielen.
Senior Manager für Contact Center und klinischen Apothekenbetrieb
Leitung der digitalen Apothekenorganisation Care von Fuze Health in den Bereichen Contact Center, Auftragsabwicklung, Spezialversorgung und klinischer Betrieb. Sicherstellung eines regelkonformen, skalierbaren Service und der Patientensicherheit über Teams und Betriebsbereiche hinweg.
Vereinigte Staaten
Colorado
Texas144.250 $ – 180.300 $ / Jahr
RemoteVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischKlinischer BetriebBeschreibung
- Verantwortung für den Care-Betrieb in den Bereichen Auftragsabwicklung, Contact Center, Spezialversorgung, Unternehmenspartnerschaften und verwandten Bereichen.
- Geschäftspläne in taktische Prioritäten, Ressourcenpläne, Budgets und Prognosen überführen.
- Ziele für Effizienz, Service, Qualität, Patientenerfahrung, Mitarbeiterengagement, Compliance und Geschäftsergebnisse erreichen.
- Führungskräfte und Projektkoordinatoren coachen und weiterentwickeln.
- Personalgewinnungs-, Leistungs-, Entwicklungs- und Nachfolgepläne gemeinsam mit Recruiting und Personalabteilung festlegen.
- Operative Fahrpläne für Partnerschaften, Produkteinführungen und bereichsübergreifende Initiativen erstellen.
- Einführungen, Personaleinsatz und Schulungen in den zuständigen Teams koordinieren.
- Arbeitsabläufe, Richtlinien und Systeme verbessern.
- Die Einhaltung regulatorischer Vorgaben und Akkreditierungsanforderungen verantworten, einschließlich Richtlinienentwicklung, Zulassung, Aufrechterhaltung eines ordnungsgemäßen Status, eskalierter Fälle und Vertretung vor Apothekenaufsichtsbehörden.
- Die Einhaltung von Apothekenvorschriften, Kostenträgerverträgen und Unternehmensrichtlinien sicherstellen.
- Eskalationswege für komplexe oder risikoreiche Angelegenheiten verwalten und als letzte interne Eskalationsstelle fungieren.
- Personalstrategie, Budgetierung und Kapazitätsplanung für die Betriebsbereiche steuern.
- Qualitätskennzahlen verbessern und Patientensicherheitsstandards einhalten.
- Richtlinien und Verfahren vereinheitlichen, die Governance stärken und die kontinuierliche Verbesserung in allen Betriebsbereichen vorantreiben.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Pharmaziestudium an einer akkreditierten Hochschule.
- Aktive Zulassung als Apothekerin oder Apotheker bei einer einzelstaatlichen Apothekenaufsichtsbehörde, ohne Einschränkungen und in gutem Ansehen, in mindestens einem Bundesstaat, in dem das Unternehmen tätig ist.
- Bereitschaft, je nach Geschäftsbedarf zusätzliche Zulassungen für die Tätigkeit außerhalb des Wohnsitzstaats zu erwerben.
- Mindestens drei Jahre zunehmend verantwortungsvolle Führungserfahrung im Apothekenbetrieb.
- Erfahrung in der Führung von Vorgesetzten, Projektkoordinatoren oder vergleichbaren Teamleitungen.
- Nachweisliche Erfolge bei der Leitung eines großen oder komplexen Versandhandels- oder klinischen Apothekenbetriebs.
- Fachkenntnisse in der Einhaltung von Apothekenvorschriften sowie Erfahrung im Umgang mit einzelstaatlichen Apothekenaufsichtsbehörden und der DEA.
- Excel, Tableau oder Looker für datengestützte Entscheidungen einsetzen.
- Über längere Zeit am Computer mit Monitor, Tastatur und Maus arbeiten können.
- Sich bücken, beugen, nach Gegenständen greifen und häufig wiederkehrende Bewegungen ausführen können.
- Gegenstände mit einem Gewicht von bis zu 20 Pfund heben, tragen, schieben, ziehen und bewegen können.
- Mündlich wirksam kommunizieren, Hörinformationen wahrnehmen und Details visuell erkennen können.
- Berechtigung zur Arbeit für jeden Arbeitgeber in den USA; Visa-Sponsoring ist nicht verfügbar.
Zusatzleistungen
- Für qualifizierte Menschen mit Behinderungen sind angemessene Vorkehrungen verfügbar.
- Reisen im Umfang von bis zu 5 % sind erforderlich.