Blackline Safety เป็นบริษัทเทคโนโลยีที่พัฒนาผลิตภัณฑ์ด้านความปลอดภัยแบบเชื่อมต่อสำหรับสถานที่ทำงานในภาคอุตสาหกรรม กลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทประกอบด้วยเครื่องตรวจจับก๊าซส่วนบุคคล อุปกรณ์ตรวจติดตามพื้นที่ ระบบคุ้มครองพนักงานที่ทำงานตามลำพัง และการวิเคราะห์ข้อมูลบนคลาวด์ ซึ่งช่วยให้องค์กรระบุอันตราย ตรวจติดตามพนักงาน และบริหารความเสี่ยงในการดำเนินงานได้แบบเรียลไทม์ บริษัทให้บริการแก่ภาคส่วนต่าง ๆ เช่น น้ำมันและก๊าซ น้ำประปาและน้ำเสีย รวมถึงสภาพแวดล้อมอื่น ๆ ที่ข้อมูลด้านความปลอดภัยที่เชื่อถือได้ช่วยสนับสนุนการตัดสินใจที่ดีขึ้นและการคุ้มครองพนักงาน งานของ Blackline Safety ครอบคลุมเทคโนโลยีด้านความปลอดภัย วิทยาศาสตร์ และฮาร์ดแวร์ จึงเหมาะกับผู้เชี่ยวชาญที่สนใจความปลอดภัยในภาคอุตสาหกรรมแบบเชื่อมต่อและการคุ้มครองสถานที่ทำงานโดยใช้ข้อมูลเป็นพื้นฐาน
ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า ภูมิภาคตะวันออกกลางและแอฟริกา
เป็นผู้นำทีมผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า 5–8 คน โดยมุ่งเน้นการรักษาลูกค้า การต่อสัญญา และการเติบโตของบัญชีลูกค้า สำหรับเทคโนโลยีความปลอดภัยของผู้ปฏิบัติงานจาก Blackline Safety
รายละเอียด
- เป็นผู้นำและพัฒนาทีมความสำเร็จของลูกค้า โดยทำงานร่วมกับรองประธานฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า
- ให้คำแนะนำแก่ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าเพื่อเสริมสร้างการรักษาลูกค้า
- กำกับดูแลการต่อสัญญาบริการ ตั้งแต่การจัดทำใบเสนอราคาจนถึงการดำเนินการเสร็จสิ้น
- แนะนำการสร้าง การบริหารจัดการ และการปิดโอกาสในการขยายบัญชีลูกค้า
- ระบุความต้องการในการพัฒนาของทีมความสำเร็จของลูกค้า
- ให้คำปรึกษาแก่ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าเกี่ยวกับการวางแผนบัญชีลูกค้าเชิงกลยุทธ์
- ทำให้ทีมรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Blackline Safety
- ยกระดับข้อกังวลภายในและข้อกังวลของลูกค้า พร้อมดูแลความพึงพอใจของลูกค้า
- ดูแลให้ทีมแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแนวโน้มที่ส่งผลต่อความพึงพอใจและการรักษาลูกค้า
- รายงานตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงานหลักต่อฝ่ายบริหาร
- ประสานตารางเวลาของทีมเพื่อรองรับการติดตั้งใช้งานทั้งในประเทศและต่างประเทศ
- ช่วยจัดทำเอกสารขั้นตอนการทำงานและพัฒนาการฝึกอบรม
- ปรับปรุงประสิทธิภาพและผลสัมฤทธิ์ของกระบวนการทำงาน
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาหลังมัธยมศึกษาหรือประกาศนียบัตรด้านธุรกิจที่เทียบเท่ากันจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีในการเป็นผู้นำทีมสนับสนุนที่ทำงานกับลูกค้าโดยตรง
- มีผลงานเป็นที่ประจักษ์ในการสร้างแรงจูงใจและแนะนำทีมให้บรรลุเป้าหมาย
- สามารถสร้างผลลัพธ์ได้ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง
- สามารถระบุตัวชี้วัดที่เป็นประโยชน์ต่อการรายงานและการวิเคราะห์การดำเนินงาน
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูด รวมถึงทักษะการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ดี
สวัสดิการ
- ค่าตอบแทนพื้นฐานที่แข่งขันได้ พร้อมการทบทวนค่าตอบแทนประจำปี
- ความคุ้มครองด้านสุขภาพและทันตกรรมอย่างครอบคลุม*
- แหล่งข้อมูลและการสนับสนุนด้านสุขภาพจิตและความเป็นอยู่ที่ดี
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่นและการทำงานแบบผสมผสานสำหรับตำแหน่งที่มีสิทธิ์
- วันลาพักร้อน วันลากิจ และวันลาป่วยที่ได้รับค่าจ้าง*
- โอกาสในการพัฒนาวิชาชีพ
- เงินสนับสนุนด้านการศึกษา
- สถานที่ทำงานที่ร่วมมือกัน เปิดกว้าง และขับเคลื่อนด้วยพันธกิจ
- สิทธิพิเศษและส่วนลดเฉพาะ
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่ยืดหยุ่น พร้อมแนวทางการแต่งกาย “เหมาะกับกิจกรรมในแต่ละวัน”