Blackline Safety
Blackline Safety
Blackline Safety är ett teknikföretag som utvecklar uppkopplade säkerhetsprodukter för industriella arbetsplatser. Företagets produktportfölj kombinerar personliga gasdetektorer, enheter för områdesövervakning, skydd för ensamarbetare och molnbaserad analys som hjälper organisationer att identifiera faror, övervaka medarbetare och hantera operativa risker i realtid. Företaget betjänar bland annat olje- och gassektorn, vatten- och avloppssektorn samt andra miljöer där tillförlitliga säkerhetsdata bidrar till bättre beslut och ökat skydd för medarbetare. Blackline Safety arbetar med säkerhetsteknik, vetenskap och hårdvara, vilket gör företagets profil relevant för yrkesverksamma som är intresserade av uppkopplad industriell säkerhet och datadrivet skydd på arbetsplatsen.

Kundframgångschef, Mellanöstern och Afrika

Leda ett team med 5–8 kundframgångschefer med fokus på kundlojalitet, avtalsförnyelser och kontotillväxt för Blackline Safetys teknik för arbetarsäkerhet.

Beskrivning

  • Leda och utveckla kundframgångsteamet tillsammans med vice vd:n för kundframgång
  • Coacha kundframgångschefer för att stärka kundlojaliteten
  • Övervaka förnyelser av serviceavtal, från offertförberedelser till slutförande
  • Vägleda arbetet med att skapa, hantera och slutföra möjligheter till kontoexpansion
  • Identifiera utvecklingsbehov i kundframgångsteamet
  • Vägleda kundframgångschefer i strategisk planering av kundkonton
  • Hålla teamet uppdaterat om Blackline Safetys produkter och tjänster
  • Eskalera interna frågor och kundärenden samtidigt som kundnöjdheten värnas
  • Säkerställa att teamet delar produktfeedback om trender som påverkar kundnöjdhet och kundlojalitet
  • Rapportera nyckeltal till ledningen
  • Samordna teamets scheman för att stödja lokala och internationella driftsättningar
  • Bidra till att dokumentera rutiner och utveckla utbildningar
  • Förbättra processernas effektivitet och ändamålsenlighet
  • Utföra andra tilldelade arbetsuppgifter

Krav

  • Eftergymnasial utbildning eller motsvarande affärsrelaterad certifiering är meriterande
  • Minst två års erfarenhet av att leda ett kundnära supportteam
  • Dokumenterad framgång med att motivera och vägleda ett team mot uppsatta mål
  • Förmåga att leverera resultat i en föränderlig miljö
  • Förmåga att identifiera användbara mätetal för rapportering och verksamhetsanalys
  • Mycket god skriftlig och muntlig kommunikations- och samarbetsförmåga

Förmåner

  • Konkurrenskraftig grundlön med årlig löneöversyn
  • Omfattande hälso- och tandvårdsförsäkring*
  • Resurser för psykisk hälsa och välmående
  • Flexibla arbetsformer och hybridmodell för roller där det är möjligt
  • Betald semester, personliga dagar och sjukdagar*
  • Möjligheter till professionell utveckling
  • Utbildningsbidrag
  • Samarbetsinriktad, inkluderande och uppdragsdriven arbetsplats
  • Tillgång till exklusiva förmåner och rabatter
  • Flexibel klädkod: ”klä dig för dagen”

Relaterade jobb

Hewlett Packard Enterprise

Senior nätverksdriftsingenjör för moln (säkerhetsklassning Secret)

Hewlett Packard Enterprise

Driv HPE:s säkra privata moln- och datacenternätverk för federala kunder. Felsök säkerhetsklassad infrastruktur och VMware NSX i Oklahoma, Pennsylvania och Utah.

Öppna
General Dynamics Information Technology

Senior Azure Cloud Data Engineer

General Dynamics Information Technology

Modernisera Indian Health Services kliniska journaler genom att bygga datapipelines i Azure och skalbara datamodeller för vården. Utveckla ETL-arbetsflöden och PySpark-transformationer för vårddata i stor skala.

Öppna
Hewlett Packard Enterprise

Senior nätverksdrifts- och molningenjör (säkerhetsklassad)

Hewlett Packard Enterprise

Driv och säkra Hewlett Packard Enterprises privata molnnätverk för myndighetskunder. Felsök säkerhetsklassad infrastruktur, VMware NSX, ServiceNow-ändringar och verksamhetskritisk uppkoppling.

Öppna
Taste Labs

Talent Associate på Taste Labs, San Francisco (hybrid)

Taste Labs

Hitta och samordna rekrytering av ingenjörer, forskare, designers och operativa medarbetare på AI-infrastrukturstartupen Taste Labs. Samarbeta med ansvarig för Talent & People Operations för att förbättra rekryteringsprocesser och kandidatupplevelsen.

Öppna