Blackline Safety on tehnoloogiaettevõte, mis arendab tööstuslikele töökeskkondadele ühendatud ohutustooteid. Ettevõtte tootevalik hõlmab isiklikke gaasidetektoreid, piirkonna seireseadmeid, üksinda töötavate inimeste kaitset ja pilvepõhist analüütikat, mis aitavad organisatsioonidel ohte tuvastada, töötajaid jälgida ning tegevusriske reaalajas hallata. Ettevõte teenindab muu hulgas nafta- ja gaasisektorit, vee- ja reoveemajandust ning teisi keskkondi, kus usaldusväärsed ohutusandmed toetavad paremaid otsuseid ja töötajate kaitset. Blackline Safety tegevus hõlmab ohutustehnoloogiat, teadust ja riistvara, mistõttu on ettevõtte tutvustus asjakohane spetsialistidele, keda huvitavad ühendatud tööstusohutus ja andmepõhine töökoha kaitse.
Kliendiedu juht, Lähis-Ida ja Aafrika
Juhi 5–8 kliendiedu juhi meeskonda, kes keskendub klientide hoidmisele, lepingute uuendamisele ja kliendikontode kasvatamisele. Sinu ülesanne on arendada Blackline Safety töötajate ohutustehnoloogia kliendisuhteid.
Kirjeldus
- Juhi ja arenda kliendiedu meeskonda koostöös kliendiedu asepresidendiga
- Juhenda kliendiedu juhte klientide hoidmise tugevdamiseks
- Jälgi teenuslepingute uuendamist alates hinnapakkumiste ettevalmistamisest kuni protsessi lõpuleviimiseni
- Suuna kliendikontode laiendamise võimaluste loomist, haldamist ja lõpuleviimist
- Tuvasta kliendiedu meeskonna arenguvajadused
- Mentori kliendiedu juhte strateegilises kliendikontode planeerimises
- Hoia meeskond kursis Blackline Safety toodete ja teenustega
- Eskaliseeri ettevõttesiseseid ja klientide muresid, kaitstes samal ajal klientide rahulolu
- Veendu, et meeskond jagab tagasisidet toodete kohta suundumustest, mis mõjutavad klientide rahulolu ja hoidmist
- Teavita juhtkonda peamistest tulemusnäitajatest
- Koordineeri meeskonna töögraafikuid kohalike ja rahvusvaheliste juurutuste toetamiseks
- Aita dokumenteerida protseduure ja koostada koolitusi
- Paranda protsesside tõhusust ja tulemuslikkust
- Täida muid määratud tööülesandeid
Nõuded
- Kõrgharidus või samaväärne ärialane kutsetunnistus tuleb kasuks
- Vähemalt kaheaastane kogemus kliendisuhtlusega tegeleva tugimeeskonna juhtimisel
- Tõendatud oskus meeskonda motiveerida ja suunata eesmärke saavutama
- Oskus saavutada tulemusi muutuvas keskkonnas
- Oskus tuvastada aruandluseks ja tegevuse analüüsiks vajalikke mõõdikuid
- Head kirjaliku ja suulise suhtluse ning koostööoskused
Hüved
- Konkurentsivõimeline põhipalk ja iga-aastane tasu ülevaatus
- Põhjalik tervise- ja hambaravikindlustus*
- Vaimse tervise ja heaolu toetusressursid
- Paindlik töökorraldus ja hübriidtöö võimalus sobivatel ametikohtadel
- Tasustatud puhkus, isiklikud päevad ja haiguspäevad*
- Professionaalse arengu võimalused
- Õppetoetus
- Koostöine, kaasav ja missioonist lähtuv töökeskkond
- Ligipääs eksklusiivsetele soodustustele ja allahindlustele
- Paindlik „riietu vastavalt tööpäevale” töökeskkond