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Blackline Safety
Blackline Safety
201 – 500 Dipendenti
Sponsor per visto H1BHardwareScienzaSicurezza sul lavoro
Blackline Safety è un’azienda tecnologica che sviluppa prodotti di sicurezza connessi per gli ambienti industriali. Il suo portafoglio combina rilevatori personali di gas, dispositivi per il monitoraggio delle aree, soluzioni di protezione per i lavoratori isolati e analisi basate sul cloud che aiutano le organizzazioni a individuare i pericoli, monitorare i lavoratori e gestire i rischi operativi in tempo reale. L’azienda opera in settori tra cui petrolio e gas, acqua e acque reflue, oltre che in altri contesti in cui dati di sicurezza affidabili favoriscono decisioni migliori e la protezione dei lavoratori. Le attività di Blackline Safety spaziano dalla tecnologia per la sicurezza alla scienza e all’hardware, rendendo il suo profilo rilevante per i professionisti interessati alla sicurezza industriale connessa e alla protezione dei luoghi di lavoro basata sui dati.
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Offerte dell’azienda

Responsabile del successo dei clienti, Medio Oriente e Africa

Guida un team di 5–8 responsabili del successo dei clienti, con l’obiettivo di fidelizzare i clienti, rinnovare i contratti e ampliare gli account per la tecnologia di sicurezza dei lavoratori di Blackline Safety.

AEEmirati Arabi UnitiDa remotoTempo pienoJuniorIntermedioNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Descrizione

  • Guidare e sviluppare il team del successo dei clienti in collaborazione con la Vicepresidenza del successo dei clienti
  • Affiancare i responsabili del successo dei clienti per rafforzare la fidelizzazione
  • Supervisionare i rinnovi dei contratti di assistenza, dalla preparazione dei preventivi al completamento
  • Guidare la creazione, la gestione e la conclusione delle opportunità di espansione degli account
  • Individuare le esigenze di sviluppo dell’intero team del successo dei clienti
  • Fare da mentore ai responsabili del successo dei clienti nella pianificazione strategica degli account
  • Tenere il team aggiornato sui prodotti e servizi di Blackline Safety
  • Segnalare le criticità interne e dei clienti tutelandone la soddisfazione
  • Assicurarsi che il team condivida feedback sui trend dei prodotti che influenzano la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti
  • Comunicare alla dirigenza gli indicatori chiave di prestazione
  • Coordinare i turni del team per supportare le implementazioni locali e internazionali
  • Contribuire a documentare le procedure e a sviluppare la formazione
  • Migliorare l’efficienza e l’efficacia dei processi
  • Svolgere altre mansioni assegnate

Requisiti

  • La formazione post-secondaria o una certificazione equivalente in ambito aziendale costituisce un titolo preferenziale
  • Almeno due anni di esperienza nella guida di un team di assistenza a contatto con i clienti
  • Comprovata capacità di motivare e guidare un team al raggiungimento degli obiettivi
  • Capacità di ottenere risultati in un ambiente in evoluzione
  • Capacità di individuare metriche utili per la reportistica e l’analisi operativa
  • Ottime capacità comunicative, scritte e orali, e relazionali

Benefit

  • Retribuzione base competitiva con revisione annuale
  • Copertura completa per assistenza sanitaria e odontoiatrica*
  • Risorse per la salute mentale e il benessere
  • Modalità di lavoro flessibili e modello ibrido per i ruoli idonei
  • Ferie retribuite e giorni di permesso personale e per malattia*
  • Opportunità di sviluppo professionale
  • Finanziamento degli studi
  • Ambiente di lavoro collaborativo, inclusivo e orientato a una missione
  • Accesso a vantaggi e sconti esclusivi
  • Ambiente flessibile con abbigliamento adatto alla giornata lavorativa

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Progetta e gestisce infrastrutture scalabili per la piattaforma di servizi finanziari di USAA, con particolare attenzione all’amministrazione di database. Automatizza i rilasci, risolve i problemi dei sistemi di produzione e gestisce le tecnologie di database.

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