Blackline Safety
Blackline Safety
Blackline Safety to firma technologiczna opracowująca połączone systemy bezpieczeństwa dla zakładów przemysłowych. Jej oferta obejmuje osobiste detektory gazu, urządzenia do monitorowania obszarów, rozwiązania chroniące pracowników pracujących w pojedynkę oraz analitykę opartą na chmurze, które pomagają organizacjom w czasie rzeczywistym wykrywać zagrożenia, monitorować pracowników i zarządzać ryzykiem operacyjnym. Firma obsługuje między innymi sektor naftowo-gazowy, gospodarkę wodno-ściekową oraz inne środowiska, w których wiarygodne dane dotyczące bezpieczeństwa wspierają trafniejsze decyzje i ochronę pracowników. Działalność Blackline Safety obejmuje technologie bezpieczeństwa, naukę i sprzęt, dlatego profil firmy może zainteresować specjalistów zajmujących się połączonym bezpieczeństwem przemysłowym oraz opartą na danych ochroną w miejscu pracy.

Menedżer ds. sukcesu klienta, Bliski Wschód i Afryka

Kierowanie zespołem 5–8 menedżerów ds. sukcesu klienta, koncentrujących się na utrzymaniu klientów, przedłużaniu umów i rozwoju kont w obszarze technologii bezpieczeństwa pracowników Blackline Safety.

Opis

  • Kierowanie zespołem ds. sukcesu klienta i rozwijanie go we współpracy z wiceprezesem ds. sukcesu klienta
  • Wspieranie menedżerów ds. sukcesu klienta w zwiększaniu retencji klientów
  • Nadzorowanie przedłużania umów serwisowych — od przygotowania ofert po finalizację
  • Kierowanie tworzeniem, prowadzeniem i zamykaniem szans na rozszerzenie kont
  • Określanie potrzeb rozwojowych zespołu ds. sukcesu klienta
  • Mentorowanie menedżerów ds. sukcesu klienta w zakresie strategicznego planowania obsługi kont klientów
  • Dbaniem o aktualną wiedzę zespołu na temat produktów i usług Blackline Safety
  • Eskalowanie problemów wewnętrznych i zgłoszeń klientów przy jednoczesnym dbaniu o ich satysfakcję
  • Zapewnianie, że zespół przekazuje opinie o produktach i trendach wpływających na satysfakcję oraz retencję klientów
  • Przekazywanie kierownictwu raportów dotyczących kluczowych wskaźników efektywności
  • Koordynowanie harmonogramów zespołu, aby wspierać wdrożenia lokalne i międzynarodowe
  • Pomaganie w dokumentowaniu procedur i opracowywaniu szkoleń
  • Zwiększanie wydajności i skuteczności procesów
  • Wykonywanie innych przydzielonych obowiązków

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe lub równoważny certyfikat z zakresu biznesu będzie dodatkowym atutem
  • Co najmniej dwa lata doświadczenia w kierowaniu zespołem wsparcia mającym bezpośredni kontakt z klientami
  • Udokumentowane sukcesy w motywowaniu i prowadzeniu zespołu do osiągania celów
  • Umiejętność osiągania wyników w zmiennym środowisku
  • Umiejętność wskazywania przydatnych wskaźników do raportowania i analiz operacyjnych
  • Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej oraz nawiązywania relacji

Benefity

  • Konkurencyjne wynagrodzenie podstawowe z corocznym przeglądem wynagrodzenia
  • Kompleksowa opieka medyczna i stomatologiczna*
  • Zasoby wspierające zdrowie psychiczne i dobre samopoczucie
  • Elastyczne warunki pracy i model hybrydowy dla kwalifikujących się stanowisk
  • Płatny urlop wypoczynkowy, dni osobiste i zwolnienia chorobowe*
  • Możliwości rozwoju zawodowego
  • Dofinansowanie edukacji
  • Współpracujące, inkluzywne miejsce pracy z misją
  • Dostęp do ekskluzyjnych dodatków i zniżek
  • Elastyczne zasady ubioru „Ubierz się stosownie do planu dnia”

Powiązane oferty pracy

Martin & Company

Dyrektor ds. doradztwa w ubezpieczeniach majątkowych i osobowych

Martin & Company
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoLogistykaUbezpieczenia

Kieruj projektami doradczymi dla klientów w obszarze ubezpieczeń majątkowych i osobowych w Martin & Company, firmie doradczej wykorzystującej technologie. Określaj zakres prac, dbaj o jakość realizacji, rozwijaj relacje z klientami i wspieraj rozwój konsultantów.

Otwórz
Commonwealth Bank

Starszy menedżer ds. inżynierii, technologie płatnicze

Commonwealth Bank

Kieruj platformami raportowania płatności w pięciu zespołach inżynieryjnych Commonwealth Bank, prowadząc modernizację chmury, przetwarzanie danych w czasie rzeczywistym i inżynierię wspieraną przez AI w Australii.

Otwórz
General Dynamics Information Technology

Wiceprezes i dyrektor generalny ds. Marynarki Wojennej USA i Korpusu Piechoty Morskiej

General Dynamics Information Technology

Kieruj portfelem usług technologicznych GDIT dla Marynarki Wojennej USA i Korpusu Piechoty Morskiej, którego roczne przychody przekraczają 700 mln dolarów. Wyznaczaj strategię biznesową, nadzoruj wyniki finansowe i realizację programów oraz rozwijaj działalność w sektorze obronnym.

Otwórz
Blizzard Entertainment

Zastępca dyrektora ds. międzynarodowej strategii i planowania marketingowego

Blizzard Entertainment
1001 – 5000 Pracownicy
GryHandel elektronicznySaaS

Kierować międzynarodową strategią marketingową Blizzard w branży gier, priorytetami inwestycyjnymi i planowaniem wzrostu. Opracowywać modele finansowe, ramy rynkowe i rekomendacje wspierające decyzje kadry kierowniczej.

Otwórz
Powered by Search

Szef ds. wzrostu, Kanada (praca zdalna)

Powered by Search
11 – 50 Pracownicy
B2BMarketingSaaS

Kieruj SEO, optymalizacją pod kątem silników generatywnych, płatnym pozyskiwaniem klientów i promocją marki w agencji B2B specjalizującej się w generowaniu popytu. Buduj lejek sprzedażowy dzięki agentom AI, treściom, webinariom, podcastom i wydarzeniom branżowym.

Otwórz