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Zendesk
Zendesk
5001 – 10.000 Empleados
Patrocinador de visa H1BConsultoríaLogísticaMarketing
Zendesk desarrolla software de atención al cliente y ventas que ayuda a las organizaciones a gestionar conversaciones, solicitudes de asistencia y relaciones con los clientes en un entorno conectado. Su plataforma reúne mensajería, chat en directo, automatización basada en inteligencia artificial, herramientas de privacidad y protección de datos, y un espacio de trabajo para agentes, ofreciendo a los equipos formas flexibles de organizar sus operaciones de servicio a medida que crecen. Zendesk también ofrece servicios profesionales y recursos de formación, con un enfoque declarado en las interacciones personalizadas con los clientes, los flujos de trabajo integrados, la diversidad y la inclusión, y la sostenibilidad.
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Empleos de la empresa

Director de Arquitectura de Plataformas

Lidera el equipo global de arquitectura de soluciones para centros de contacto de Zendesk y define el rumbo de las soluciones empresariales para clientes. Diseña arquitecturas basadas en AWS, Amazon Connect, Zendesk e inteligencia artificial.

USEstados UnidosCACaliforniaNVNevadaNYNueva YorkPAPensilvaniaTXTexasWAWashingtonWIWisconsin
317.000 $ – 475.000 $ / año
HíbridoTiempo completoLíderIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de backendIngeniero de software
AWSNube

Descripción

  • Lidera y desarrolla un equipo de arquitectos de soluciones distribuido por todo el mundo.
  • Define el rumbo técnico de las soluciones basadas en AWS, Amazon Connect, Zendesk, sistemas empresariales y servicios de inteligencia artificial.
  • Establece estándares de seguridad, fiabilidad, integración y facilidad de mantenimiento.
  • Participa directamente en oportunidades con clientes, decisiones técnicas complejas, prototipos, demostraciones y pruebas de concepto.
  • Guía el análisis técnico y el diseño de soluciones junto con ejecutivos, responsables de negocio y equipos técnicos de los clientes.
  • Explica las decisiones de arquitectura, sus ventajas y desventajas, los riesgos y el valor para el negocio.
  • Representa al equipo de centros de contacto en reuniones ejecutivas, encuentros con clientes, eventos del sector y sesiones informativas para analistas.
  • Colabora con los equipos de Ventas, Producto, Ingeniería, Éxito del Cliente, Servicios, Alianzas y Marketing.
  • Desarrolla relaciones técnicas y de liderazgo con AWS y otros socios estratégicos.
  • Establece prioridades, desarrolla arquitecturas y demostraciones reutilizables, y comparte con los directivos información del trabajo con clientes y necesidades de recursos.

Requisitos

  • Aporta al menos 10 años de experiencia en arquitectura de soluciones, preventa técnica, ingeniería de ventas o consultoría técnica empresarial.
  • Cuenta con al menos cinco años de experiencia gestionando y desarrollando profesionales técnicos que trabajan con clientes.
  • Aporta al menos cinco años de experiencia con tecnologías para centros de contacto, como Amazon Connect, plataformas CCaaS o integraciones de centros de contacto.
  • Tiene experiencia práctica con AWS y Amazon Connect.
  • Ha diseñado soluciones empresariales para centros de contacto e integraciones con CRM, telefonía, gestión de personal, API y servicios en la nube.
  • Ha liderado proyectos complejos con clientes y presentado recomendaciones técnicas a directivos o ejecutivos de nivel C.
  • Tiene una licenciatura o experiencia práctica equivalente.
  • Tiene experiencia liderando equipos distribuidos por distintas regiones y zonas horarias.
  • Cuenta con una certificación AWS Solutions Architect o Amazon Connect, o con formación o insignias pertinentes de Amazon Connect.
  • Ha migrado plataformas heredadas de centros de contacto a la nube y diseñado flujos de trabajo de voz y omnicanalidad.
  • Conoce SIP, WebRTC, API y arquitectura basada en eventos.
  • Tiene experiencia con inteligencia artificial, automatización, analítica o capacidades de gestión de personal para centros de contacto.
  • Tiene experiencia programando o creando scripts para prototipos y validación técnica.
  • Ha participado como ponente en eventos del sector, informado a analistas o representado públicamente a una organización técnica.

Beneficios

  • Puede haber bonificaciones, prestaciones u otros incentivos relacionados.
  • Trabajo híbrido con flexibilidad para trabajar a distancia parte de la semana.
  • Oportunidades para conectar, colaborar y aprender en las oficinas de Zendesk.
  • Hay adaptaciones razonables disponibles para solicitantes con discapacidades y veteranos con discapacidades.

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Ingeniero principal de datos financieros

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201 – 500 Empleados
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Normal Computing
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USEstados UnidosCACaliforniaHíbridoTiempo completoLíderIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de softwareIngeniero full-stack

Lidera el empaquetado, las pruebas, la validación, el rendimiento y la fabricación de los circuitos de silicio personalizados para inferencia de IA de Normal Computing. Crea el equipo y los procesos necesarios para llevar los productos de memoria a la producción de gran volumen.

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Drata
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CiberseguridadCumplimiento normativoSaaS
USEstados UnidosCACalifornia
165.000 $ – 270.000 $ / año
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Crea flujos de trabajo de gestión de riesgos de terceros con IA para la plataforma de cumplimiento de Drata. Lidera integraciones, lanzamientos y resultados en producción de principio a fin.

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Crowe
5001 – 10.000 Empleados
Patrocinador de visa H1BAlimentos y bebidasConsultoríaManufactura
USEstados UnidosCACaliforniaCTConnecticutFLFloridaILIllinoisKYKentuckyMAMassachusettsMIMíchiganNJNueva JerseyNYNueva YorkOHOhioTNTennesseeTXTexasVTVermont
142.900 $ – 301.300 $ / año
HíbridoTiempo completoSeniorLíderIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de backendIngeniero de software
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Lidera la arquitectura y la entrega de soluciones de Dynamics 365, Power Platform, Azure e integración para los clientes de Crowe. Guía el trabajo técnico desde el descubrimiento hasta la implementación, la resolución de problemas y el soporte posterior al lanzamiento.

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Patrocinador de visa H1BAtención sanitariaBiotecnologíaProductos farmacéuticos
USEstados Unidos
172.000 $ – 188.600 $ / año
HíbridoTiempo completoLíderIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de software
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Lidera la programación de bases de datos clínicas y desarrolla sistemas EDC y herramientas de revisión de datos para los programas de enfermedades raras de BridgeBio. Aplica SAS, SQL y estándares de datos clínicos en distintos equipos de estudio.

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230.000 $ – 290.000 $ / año
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Lidera la ingeniería de las plataformas de membresía, atención clínica y prestación de cuidados de Atria Health, creando software fiable y conforme con HIPAA para web y dispositivos móviles. Guía las prácticas de ingeniería asistidas por IA y la entrega de producto en todos los equipos.

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