LogoFresh Jobs Ahead
Zendesk
Zendesk
5001 – 10 000 Töötajad
H1B viisa sponsorLogistikaNõustamineTurundus
Zendesk arendab klienditeenindus- ja müügitarkvara, mis aitab organisatsioonidel hallata vestlusi, tugitaotlusi ja kliendisuhteid ühes ühendatud keskkonnas. Platvorm koondab sõnumid, reaalajas vestluse, tehisintellektil põhineva automatiseerimise, andmekaitse- ja andmeturbevahendid ning teenindaja tööruumi, pakkudes meeskondadele paindlikke võimalusi teenindustoimingute korraldamiseks nende kasvades. Zendesk pakub ka professionaalseid teenuseid ja koolitusmaterjale, keskendudes enda sõnul isikupärastatud kliendisuhtlusele, integreeritud töövoogudele, mitmekesisusele ja kaasatusele ning kestlikkusele.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Platvormiarhitektuuri direktor

Juhi Zendeski ülemaailmset kontaktkeskuse lahenduste arhitektide meeskonda ja kujunda ettevõtete kliendilahenduste suunda. Loo AWS-i, Amazon Connecti, Zendeski ja tehisintellekti põhiseid arhitektuure.

USAmeerika ÜhendriigidCACaliforniaNVNevadaNYNew YorkPAPennsylvaniaTXTexasWAWashingtonWIWisconsin
317 000 $ – 475 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseBackend-insenerTarkvarainsener
AWSPilv

Kirjeldus

  • Juhi ja arenda üle maailma hajutatud lahendusarhitektide meeskonda.
  • Määra AWS-i, Amazon Connecti, Zendeski, ettevõttesüsteemide ja tehisintellekti teenuste põhiste lahenduste tehniline suund.
  • Kehtesta turvalisuse, töökindluse, integratsioonide ja hooldatavuse standardid.
  • Osale vahetult kliendivõimaluste, keerukate tehniliste otsuste, prototüüpide, esitluste ja kontseptsiooni tõestamise projektidega.
  • Suuna tehnilist eeluuringut ja lahenduste kavandamist koos klientide juhtide, ärijuhtide ja tehniliste meeskondadega.
  • Selgita arhitektuurivalikuid, kompromisse, riske ja ärilist väärtust.
  • Esinda kontaktkeskuse meeskonda juhtide kohtumistel, kliendikohtumistel, valdkonnaüritustel ja analüütikute briifingutel.
  • Tee koostööd müügi, toote, inseneritegevuse, kli edu, teenuste, partnerite ja turundusega.
  • Loo tehnilisi ja juhtimistasandi suhteid AWS-i ning teiste strateegiliste partneritega.
  • Sea prioriteedid, arenda taaskasutatavaid arhitektuure ja esitlusi ning jaga juhtkonnaga valdkonnast saadud teadmisi ja ressursivajadusi.

Nõuded

  • Sul on vähemalt 10 aastat kogemust lahendusarhitektuuri, tehnilise eelmüügi, müügiinseneeria või ettevõtete tehnilise nõustamise alal.
  • Sul on vähemalt viis aastat kogemust tehniliste, klientidega vahetult suhtlevate spetsialistide juhtimisel ja arendamisel.
  • Sul on vähemalt viis aastat kogemust kontaktkeskuse tehnoloogiatega, sealhulgas Amazon Connecti, CCaaS-platvormide või kontaktkeskuse integratsioonidega.
  • Sul on praktiline kogemus AWS-i ja Amazon Connectiga.
  • Oled kavandanud ettevõtte tasemel kontaktkeskuse lahendusi ja integratsioone CRM-i, telefoniside, tööjõu juhtimise, API-de ja pilveteenuste vahel.
  • Oled juhtinud keerukaid kliendikohtumisi ja esitanud tehnilisi soovitusi tippjuhtidele või C-taseme juhtidele.
  • Sul on bakalaureusekraad või samaväärne praktiline kogemus.
  • Sul on kogemus eri piirkondades ja ajavööndites töötavate hajutatud meeskondade juhtimisel.
  • Sul on AWS Solutions Architecti või Amazon Connecti sertifikaat või asjakohane Amazon Connecti koolitus või oskusmärgid.
  • Oled viinud pärandkontaktkeskuse platvorme pilve ja kavandanud kõne- ning omnikanalilisi töövooge.
  • Tunned SIP-i, WebRTC-d, API-sid ja sündmuspõhist arhitektuuri.
  • Sul on kogemus kontaktkeskuse tehisintellekti, automatiseerimise, analüütika või tööjõu juhtimise võimalustega.
  • Sul on prototüüpide loomiseks ja tehniliseks valideerimiseks vajalik kodeerimis- või skriptimiskogemus.
  • Oled esinenud valdkonnaüritustel, tutvustanud analüütikutele või esindanud avalikult tehnoloogiaorganisatsiooni.

Hüved

  • Saadaval võivad olla boonused, hüved või nendega seotud soodustused.
  • Hübriidtöö, mille puhul on osa nädalast võimalik töötada kaugtööna.
  • Võimalused suhelda, koostööd teha ja õppida Zendeski kontorites.
  • Puuetega taotlejatele ja puuetega veteranidele võimaldatakse mõistlikke kohandusi.

Seotud töökohad

Vercel

Finantsandmete juhtiv andmeinsener

Vercel
201 – 500 Töötajad
H1B viisa sponsorPilvandmetöötlusSaaSWeb 3
USAmeerika ÜhendriigidCACaliforniaNYNew York
264 000 $ – 396 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseTarkvarainsener
AWSAzureERPETLGoogle Cloud PlatformKafka

Loo Verceli finantsandmete platvorm arvelduse, tulude, prognoosimise ja nõuetele vastavuse jaoks. Juhi Kafka, ClickHouse'i, Tinybirdi ja Snowflake'i süsteeme, mis tagavad täpse finantsaruandluse.

Ava
Drata

Staff-tooteinsener, kolmandate osapoolte riskijuhtimine

Drata
201 – 500 Töötajad
KüberturvalisusNõuetele vastavusSaaS
USAmeerika ÜhendriigidCACalifornia
165 000 $ – 270 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseFull-stack-insenerTarkvarainsener
JavaScriptNode.jsReactTypeScript

Loo Drata vastavusplatvormile tehisintellektil põhinevaid kolmandate osapoolte riskihalduse töövooge. Juhi integratsioone, väljalaskeid ja tootmistulemusi algusest lõpuni.

Ava
Crowe

Microsoft Dynamics 365 tehniline peaarhitekt

Crowe
5001 – 10 000 Töötajad
H1B viisa sponsorNõustamineToit ja joogidTootmine
USAmeerika ÜhendriigidCACaliforniaCTConnecticutFLFloridaILIllinoisKYKentuckyMAMassachusettsMIMichiganNJNew JerseyNYNew YorkOHOhioTNTennesseeTXTexasVTVermont
142 900 $ – 301 300 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegSeeniorJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseBackend-insenerTarkvarainsener
Azure

Juhid Crowe klientidele Dynamics 365, Power Platformi, Azure’i ja integratsioonilahenduste arhitektuuri ning tarnet. Suuna tehnilist tööd alates vajaduste väljaselgitamisest kuni juurutamise, tõrkeotsingu ja käivitamisjärgse toeni.

Ava
BridgeBio

Kliiniliste andmebaasisüsteemide peaprogrammeerija

BridgeBio
201 – 500 Töötajad
H1B viisa sponsorBiotehnoloogiaFarmaatsiatootedTervishoid
USAmeerika Ühendriigid
172 000 $ – 188 600 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseTarkvarainsener
Google Cloud PlatformPythonSQLTableauVault

Juhi kliiniliste andmebaaside programmeerimist ning EDC-süsteemide ja andmete ülevaatuse tööriistade arendamist BridgeBio haruldaste haiguste programmides. Kasuta uuringumeeskondade töös SASi, SQL-i ja kliiniliste andmete standardeid.

Ava
Atria Institute

Tootearenduse tehnoloogiajuht

Atria Institute
51 – 200 Töötajad
TeadusTervisekindlustusTervishoid
USAmeerika ÜhendriigidNYNew York
230 000 $ – 290 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseTarkvarainsener

Juhi Atria Healthi liikme-, kliinilise kogemuse ja raviteenuste platvormide arendamist ning loo töökindlat HIPAA nõuetele vastavat tarkvara veebi ja mobiili jaoks. Suuna tehisintellekti abil toetatud arendustavasid ja tarnet tootemeeskondades.

Ava