LogoFresh Jobs Ahead
Zendesk
Zendesk
5,001 – 10,000 עובדים
נותן חסות לוויזת H1Bייעוץלוגיסטיקהשיווק
Zendesk מפתחת תוכנות לשירות לקוחות ולמכירות, המסייעות לארגונים לנהל שיחות, בקשות תמיכה וקשרי לקוחות בסביבה מחוברת אחת. הפלטפורמה שלה משלבת הודעות, צ'אט חי, כלי אוטומציה מבוססי בינה מלאכותית, כלים לפרטיות ולהגנת נתונים וסביבת עבודה לנציגי שירות, ומעניקה לצוותים גמישות בארגון פעילות השירות ככל שהם גדלים. Zendesk מציעה גם שירותים מקצועיים ומשאבי הדרכה, תוך התמקדות מוצהרת באינטראקציות מותאמות אישית עם לקוחות, בתהליכי עבודה משולבים, בגיוון ובהכללה ובקיימות.
LinkedIn
משרות בחברה

מנהל ארכיטקטורת פלטפורמות

הובלת צוות ארכיטקטורת פתרונות למוקדי קשר גלובלי ב-Zendesk וקביעת הכיוון לפתרונות ללקוחות ארגוניים. עיצוב ארכיטקטורות המבוססות על AWS, Amazon Connect, Zendesk ובינה מלאכותית.

USארצות הבריתCAקליפורניהNVנבדהNYניו יורקPAפנסילבניהTXטקססWAוושינגטוןWIויסקונסין
‏317,000 ‏$ – ‏475,000 ‏$ / שנה
היברידימשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתמהנדס Backendמהנדס תוכנה
AWSענן

תיאור

  • הובלת צוות מבוזר ברחבי העולם של ארכיטקטי פתרונות ופיתוחו.
  • קביעת הכיוון הטכנולוגי לפתרונות המבוססים על AWS, Amazon Connect, Zendesk, מערכות ארגוניות ושירותי בינה מלאכותית.
  • הגדרת תקנים לאבטחה, לאמינות, לאינטגרציה ולתחזוקתיות.
  • עבודה ישירה על הזדמנויות מול לקוחות, החלטות טכניות מורכבות, אבות טיפוס, הדגמות והוכחות היתכנות.
  • הכוונת גילוי טכני ותכנון פתרונות עם מנהלים בכירים אצל לקוחות, מובילי עסקים וצוותים טכניים.
  • הסבר של בחירות ארכיטקטורה, פשרות, סיכונים וערך עסקי.
  • ייצוג צוות מוקדי הקשר בפגישות הנהלה, במפגשים עם לקוחות, באירועי תעשייה ובתדרוכים לאנליסטים.
  • שיתוף פעולה עם צוותי מכירות, מוצר, הנדסה, הצלחת לקוחות, שירותים, שותפים ושיווק.
  • בניית קשרים טכניים וניהוליים עם AWS ועם שותפים אסטרטגיים נוספים.
  • קביעת סדרי עדיפויות, פיתוח ארכיטקטורות והדגמות לשימוש חוזר, ושיתוף תובנות מהשטח וצרכי משאבים עם הנהלה בכירה.

דרישות

  • לפחות 10 שנות ניסיון בארכיטקטורת פתרונות, במכירות טכניות מקדימות, בהנדסת מכירות או בייעוץ טכני לארגונים.
  • לפחות חמש שנות ניסיון בניהול ובפיתוח אנשי מקצוע טכניים העובדים מול לקוחות.
  • לפחות חמש שנות ניסיון בטכנולוגיות למוקדי קשר, כולל Amazon Connect, פלטפורמות CCaaS או אינטגרציות של מוקדי קשר.
  • ניסיון מעשי עם AWS ו-Amazon Connect.
  • תכנון פתרונות למוקדי קשר ארגוניים ואינטגרציות בין CRM, טלפוניה, ניהול כוח אדם, ממשקי API ושירותי ענן.
  • הובלת התקשרויות מורכבות עם לקוחות והצגת המלצות טכניות בפני קהלים בכירים או בדרג C.
  • תואר ראשון או ניסיון מעשי שווה ערך.
  • ניסיון בהובלת צוותים מבוזרים ברחבי העולם, באזורים ובאזורי זמן שונים.
  • הסמכת AWS Solutions Architect או Amazon Connect, או הכשרה או תגי הסמכה רלוונטיים של Amazon Connect.
  • העברת פלטפורמות מוקדי קשר ותיקות לענן ותכנון תהליכי עבודה קוליים ורב־ערוציים.
  • היכרות עם SIP, ‏WebRTC, ממשקי API וארכיטקטורה מונעת אירועים.
  • ניסיון בבינה מלאכותית למוקדי קשר, באוטומציה, באנליטיקה או ביכולות ניהול כוח אדם.
  • ניסיון בתכנות או בכתיבת סקריפטים ליצירת אבות טיפוס ולאימות טכני.
  • ניסיון בהרצאות באירועי תעשייה, בתדרוך אנליסטים או בייצוג פומבי של ארגון טכנולוגי.

הטבות

  • ייתכן שיוצעו בונוסים, הטבות או תמריצים קשורים.
  • עבודה היברידית עם גמישות לעבודה מרחוק בחלק מימי השבוע.
  • הזדמנויות להתחבר, לשתף פעולה וללמוד במשרדי Zendesk.
  • התאמות סבירות זמינות למועמדים עם מוגבלויות ולחיילים משוחררים עם מוגבלויות.

משרות קשורות

Vercel

מוביל הנדסת נתונים פיננסיים

Vercel
201 – 500 עובדים
נותן חסות לוויזת H1BSaaSWeb 3מחשוב ענן
USארצות הבריתCAקליפורניהNYניו יורק
‏264,000 ‏$ – ‏396,000 ‏$ / שנה
היברידימשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתמהנדס תוכנה
AWSAzureERPETLGoogle Cloud PlatformKafka

בנו את פלטפורמת הנתונים הפיננסיים של Vercel לחיוב, הכנסות, תחזיות וציות. הובילו מערכות המבוססות על Kafka, ClickHouse, Tinybird ו-Snowflake לתמיכה בדיווח פיננסי מדויק.

פתח
Normal Computing

ראש הנדסת מוצרי סיליקון

Normal Computing
51 – 200 עובדים
USארצות הבריתCAקליפורניההיברידימשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתמהנדס Full Stackמהנדס תוכנה

הובלת האריזה, הבדיקות, האימות, שיפור התפוקה והייצור של שבבי הסיליקון הייעודיים של Normal Computing להסקת בינה מלאכותית. בניית הצוות והתהליכים הדרושים להעברת מוצרי זיכרון לייצור המוני.

פתח
Drata

מהנדס מוצר בכיר לניהול סיכוני צד שלישי

Drata
201 – 500 עובדים
SaaSאבטחת סייברציות
USארצות הבריתCAקליפורניה
‏165,000 ‏$ – ‏270,000 ‏$ / שנה
היברידימשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתמהנדס Full Stackמהנדס תוכנה
JavaScriptNode.jsReactTypeScript

בנו תהליכי עבודה לניהול סיכוני צד שלישי המבוססים על בינה מלאכותית עבור פלטפורמת התאימות של Drata. הובילו אינטגרציות, השקות ותוצאות בסביבת הייצור מקצה לקצה.

פתח
Crowe

ארכיטקט טכני בכיר ל-Microsoft Dynamics 365

Crowe
5,001 – 10,000 עובדים
נותן חסות לוויזת H1Bייעוץייצורמזון ומשקאות
USארצות הבריתCAקליפורניהCTקונטיקטFLפלורידהILאילינויKYקנטקיMAמסצ׳וסטסMIמישיגןNJניו ג׳רזיNYניו יורקOHאוהיוTNטנסיTXטקססVTורמונט
‏142,900 ‏$ – ‏301,300 ‏$ / שנה
היברידימשרה מלאהסניורמוביל/השפה נדרשת: אנגליתמהנדס Backendמהנדס תוכנה
Azure

הובלת הארכיטקטורה והאספקה של פתרונות Dynamics 365, Power Platform, Azure ואינטגרציה עבור לקוחות Crowe. הנחיית העבודה הטכנית משלב הגילוי ועד לפריסה, פתרון תקלות ותמיכה לאחר ההשקה.

פתח
BridgeBio

מתכנת/ת ראשי/ת למערכות מסדי נתונים קליניים

BridgeBio
201 – 500 עובדים
נותן חסות לוויזת H1Bביוטכנולוגיהשירותי בריאותתרופות
USארצות הברית
‏172,000 ‏$ – ‏188,600 ‏$ / שנה
היברידימשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתמהנדס תוכנה
Google Cloud PlatformPythonSQLTableauVault

הובילו תכנות של מסדי נתונים קליניים ובנו מערכות EDC וכלי סקירת נתונים לתוכניות המחלות הנדירות של BridgeBio. יישמו SAS,‏ SQL ותקני נתונים קליניים בשיתוף צוותי מחקר.

פתח
Atria Institute

מנהל/ת הנדסה, מוצר

Atria Institute
51 – 200 עובדים
ביטוח בריאותמדעשירותי בריאות
USארצות הבריתNYניו יורק
‏230,000 ‏$ – ‏290,000 ‏$ / שנה
היברידימשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתמהנדס תוכנה

הובלת ההנדסה של פלטפורמות החברים, השירותים הקליניים ואספקת הטיפול של Atria Health, תוך בניית תוכנה אמינה ותואמת HIPAA לאינטרנט ולמכשירים ניידים. הכוונת שיטות הנדסה בסיוע בינה מלאכותית ותהליכי אספקה בצוותי המוצר.

פתח