LogoFresh Jobs Ahead
Zendesk
Zendesk
5 001 – 10 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіКонсалтингЛогистикаМаркетинг
Zendesk ұйымдарға әңгімелерді, қолдау сұрауларын және клиенттермен қарым-қатынастарды біртұтас ортада басқаруға көмектесетін клиенттерге қызмет көрсету және сату бағдарламалық жасақтамасын әзірлейді. Оның платформасы хабар алмасуды, тікелей чаттарды, жасанды интеллектке негізделген автоматтандыруды, деректердің құпиялылығы мен қорғалуына арналған құралдарды және агенттердің жұмыс кеңістігін біріктіреді. Бұл командаларға қызмет көрсету операцияларын ауқымы өскен сайын икемді түрде ұйымдастыруға мүмкіндік береді. Zendesk сонымен қатар кәсіби қызметтер мен оқыту ресурстарын ұсынады және жекелендірілген клиент өзара әрекеттестігіне, ықпалдастырылған жұмыс процестеріне, әртүрлілік пен инклюзияға және тұрақты дамуға басымдық беретінін мәлімдейді.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Director of Platform Architecture

Lead Zendesk’s global contact centre solutions architecture team, setting direction for enterprise customer solutions. Shape architectures built on AWS, Amazon Connect, Zendesk, and AI.

USАмерика Құрама ШтаттарыCAКалифорнияNVНевадаNYНью-ЙоркPAПенсильванияTXТехасWAВашингтонWIВисконсин
317 000 $ – 475 000 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліБағдарламалық жасақтама инженеріБэкенд инженері
AWSБұлт

Сипаттама

  • Lead and develop a globally distributed team of solutions architects.
  • Set technical direction for solutions built across AWS, Amazon Connect, Zendesk, enterprise systems, and AI services.
  • Define standards for security, reliability, integration, and maintainability.
  • Work directly on customer opportunities, complex technical decisions, prototypes, demonstrations, and proofs of concept.
  • Guide technical discovery and solution design with customer executives, business leaders, and technical teams.
  • Explain architecture choices, trade-offs, risks, and business value.
  • Represent the contact centre team in executive meetings, customer engagements, industry events, and analyst briefings.
  • Partner with Sales, Product, Engineering, Customer Success, Services, Partners, and Marketing.
  • Build technical and leadership relationships with AWS and other strategic partners.
  • Set priorities, develop reusable architectures and demonstrations, and share field insights and resource needs with senior leaders.

Талаптар

  • Bring at least 10 years of experience in solutions architecture, technical presales, sales engineering, or enterprise technical consulting.
  • Have at least five years of experience managing and developing technical, customer-facing professionals.
  • Bring at least five years of experience with contact centre technologies, including Amazon Connect, CCaaS platforms, or contact centre integrations.
  • Have hands-on experience with AWS and Amazon Connect.
  • Have designed enterprise contact centre solutions and integrations across CRM, telephony, workforce management, APIs, and cloud services.
  • Have led complex customer engagements and presented technical recommendations to senior or C-level audiences.
  • Hold a bachelor’s degree or have equivalent practical experience.
  • Have experience leading globally distributed teams across regions and time zones.
  • Hold an AWS Solutions Architect or Amazon Connect certification, or have relevant Amazon Connect training or badges.
  • Have migrated legacy contact centre platforms to the cloud and designed voice and omnichannel workflows.
  • Be familiar with SIP, WebRTC, APIs, and event-driven architecture.
  • Have experience with contact centre AI, automation, analytics, or workforce management capabilities.
  • Have coding or scripting experience for prototyping and technical validation.
  • Have spoken at industry events, briefed analysts, or represented a technical organisation publicly.

Артықшылықтар

  • Bonus, benefits, or related incentives may be available.
  • Hybrid work with flexibility to work remotely for part of the week.
  • Opportunities to connect, collaborate, and learn at Zendesk offices.
  • Reasonable accommodations are available for applicants with disabilities and disabled veterans.

Ұқсас жұмыс орындары

Vercel

Lead Finance Data Engineer

Vercel
201 – 500 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіSaaSWeb 3Бұлттық есептеулер
USАмерика Құрама ШтаттарыCAКалифорнияNYНью-Йорк
264 000 $ – 396 000 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліБағдарламалық жасақтама инженері
AWSAzureERPETLGoogle Cloud PlatformKafka

Build Vercel’s finance data platform for billing, revenue, forecasting, and compliance. Lead systems using Kafka, ClickHouse, Tinybird, and Snowflake to support accurate financial reporting.

Ашу
Normal Computing

Head of Silicon Product Engineering

Normal Computing
51 – 200 Қызметкерлер
USАмерика Құрама ШтаттарыCAКалифорнияАраласТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліБағдарламалық жасақтама инженеріФулстек-инженер

Lead packaging, testing, validation, yield, and manufacturing for Normal Computing’s custom AI inference silicon. Build the team and processes needed to bring memory products into high-volume production.

Ашу
Drata

Staff Product Engineer, Third-Party Risk Management

Drata
201 – 500 Қызметкерлер
SaaSКиберқауіпсіздікСәйкестік
USАмерика Құрама ШтаттарыCAКалифорния
165 000 $ – 270 000 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліБағдарламалық жасақтама инженеріФулстек-инженер
JavaScriptNode.jsReactTypeScript

Build AI-powered third-party risk workflows for Drata’s compliance platform. Lead integrations, releases, and production outcomes from start to finish.

Ашу
Crowe

Senior Microsoft Dynamics 365 Technical Architect

Crowe
5 001 – 10 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіАзық-түлік және сусындарКонсалтингӨндіріс
USАмерика Құрама ШтаттарыCAКалифорнияCTКоннектикутFLФлоридаILИллинойсKYКентуккиMAМассачусетсMIМичиганNJНью-ДжерсиNYНью-ЙоркOHОгайоTNТеннессиTXТехасVTВермонт
142 900 $ – 301 300 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніАға маманЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліБағдарламалық жасақтама инженеріБэкенд инженері
Azure

Lead the architecture and delivery of Dynamics 365, Power Platform, Azure, and integration solutions for Crowe clients. Guide technical work from discovery through deployment, troubleshooting, and post-launch support.

Ашу
BridgeBio

Principal Clinical Database Systems Programmer

BridgeBio
201 – 500 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіБиотехнологияДенсаулық сақтауФармацевтикалық өнімдер
USАмерика Құрама Штаттары
172 000 $ – 188 600 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліБағдарламалық жасақтама инженері
Google Cloud PlatformPythonSQLTableauVault

Lead clinical database programming and build EDC systems and data review tools for BridgeBio’s rare disease programs. Apply SAS, SQL, and clinical data standards across study teams.

Ашу
Atria Institute

Director of Engineering, Product

Atria Institute
51 – 200 Қызметкерлер
ҒылымДенсаулық сақтауМедициналық сақтандыру
USАмерика Құрама ШтаттарыNYНью-Йорк
230 000 $ – 290 000 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліБағдарламалық жасақтама инженері

Lead engineering for Atria Health’s member, clinical, and care delivery platforms, building reliable, HIPAA-compliant software across web and mobile. Guide AI-assisted engineering practices and delivery across product teams.

Ашу