LogoFresh Jobs Ahead
Zendesk
Zendesk
5001 – 10 000 Служители
Спонсор на виза H1BКонсултантски услугиЛогистикаМаркетинг
Zendesk разработва софтуер за обслужване на клиенти и продажби, който помага на организациите да управляват разговори, заявки за поддръжка и взаимоотношения с клиенти в една свързана среда. Платформата обединява съобщения, чат на живо, автоматизация с изкуствен интелект, инструменти за поверителност и защита на данните и работно пространство за агенти, като предоставя на екипите гъвкави начини да организират обслужването, докато се разрастват. Zendesk предлага и професионални услуги и ресурси за обучение, като поставя акцент върху персонализираните взаимодействия с клиенти, интегрираните работни процеси, многообразието и приобщаването и устойчивостта.
LinkedIn
Работни места в компанията

Директор архитектура на платформата

Ръководете глобалния екип на Zendesk от архитекти на решения за контактни центрове и определяйте посоката на корпоративните решения за клиенти. Изграждайте архитектури с AWS, Amazon Connect, Zendesk и изкуствен интелект.

USСъединени щатиCAКалифорнияNVНевадаNYНю ЙоркPAПенсилванияTXТексасWAВашингтонWIУисконсин
317 000 $ – 475 000 $ / година
ХибридноПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиБекенд инженерСофтуерен инженер
AWSОблак

Описание

  • Ръководете и развивайте глобално разпределен екип от архитекти на решения.
  • Определяйте техническата посока на решения, изградени с AWS, Amazon Connect, Zendesk, корпоративни системи и услуги с изкуствен интелект.
  • Установявайте стандарти за сигурност, надеждност, интеграция и поддръжка.
  • Работете пряко по клиентски възможности, сложни технически решения, прототипи, демонстрации и доказателства за концепция.
  • Насочвайте техническото проучване и проектирането на решения съвместно с ръководители от клиентската страна, бизнес лидери и технически екипи.
  • Обяснявайте архитектурните решения, компромисите, рисковете и бизнес стойността.
  • Представлявайте екипа за контактни центрове на срещи с ръководители, при работа с клиенти, на събития в бранша и брифинги за анализатори.
  • Партнирайте си с екипите по продажби, продукти, инженеринг, успех на клиентите, услуги, партньори и маркетинг.
  • Изграждайте технически и ръководни взаимоотношения с AWS и други стратегически партньори.
  • Определяйте приоритети, разработвайте архитектури и демонстрации за многократна употреба и споделяйте наблюдения от практиката и нуждите от ресурси с висшето ръководство.

Изисквания

  • Имате поне 10 години опит в архитектура на решения, технически предварителни продажби, инженеринг на продажбите или корпоративно техническо консултиране.
  • Имате поне пет години опит в управлението и развитието на технически специалисти, работещи с клиенти.
  • Имате поне пет години опит с технологии за контактни центрове, включително Amazon Connect, CCaaS платформи или интеграции на контактни центрове.
  • Имате практически опит с AWS и Amazon Connect.
  • Проектирали сте корпоративни решения за контактни центрове и интеграции между CRM, телефония, управление на работната сила, API и облачни услуги.
  • Ръководили сте сложни ангажименти с клиенти и сте представяли технически препоръки пред висши ръководители или аудитории на ниво C-suite.
  • Имате бакалавърска степен или еквивалентен практически опит.
  • Имате опит в ръководенето на глобално разпределени екипи в различни региони и часови зони.
  • Имате сертификат AWS Solutions Architect или Amazon Connect, или подходящо обучение или значки за Amazon Connect.
  • Мигрирали сте наследени платформи за контактни центрове към облака и сте проектирали гласови и многоканални работни процеси.
  • Запознати сте със SIP, WebRTC, API и архитектура, управлявана от събития.
  • Имате опит с изкуствен интелект, автоматизация, анализи или функционалности за управление на работната сила в контактни центрове.
  • Имате опит с програмиране или скриптове за прототипиране и техническа проверка.
  • Говорили сте на събития в бранша, провеждали сте брифинги за анализатори или публично сте представлявали техническа организация.

Придобивки

  • Възможно е да се предлагат бонуси, придобивки или свързани стимули.
  • Хибридна работа с възможност за дистанционна работа през част от седмицата.
  • Възможности за общуване, сътрудничество и учене в офисите на Zendesk.
  • За кандидатите с увреждания и ветераните с увреждания се осигуряват разумни улеснения.

Свързани работни места

Vercel

Водещ инженер по финансови данни

Vercel
201 – 500 Служители
Спонсор на виза H1BSaaSWeb 3Облачни изчисления
USСъединени щатиCAКалифорнияNYНю Йорк
264 000 $ – 396 000 $ / година
ХибридноПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиСофтуерен инженер
AWSAzureERPETLGoogle Cloud PlatformKafka

Изграждайте финансовата платформа за данни на Vercel за фактуриране, приходи, прогнози и съответствие. Ръководете системи с Kafka, ClickHouse, Tinybird и Snowflake за точно финансово отчитане.

Отвори
Normal Computing

Ръководител на инженерния екип за силициеви продукти

Normal Computing
51 – 200 Служители
USСъединени щатиCAКалифорнияХибридноПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиСофтуерен инженерФулстек инженер

Ръководи корпусирането, тестването, валидирането, добива и производството на специализирания силициев чип за AI инференция на Normal Computing. Изгражда екипа и процесите, необходими за серийното производство на продукти с памет.

Отвори
Drata

Старши софтуерен инженер за управление на риска от трети страни

Drata
201 – 500 Служители
SaaSКиберсигурностСъответствие
USСъединени щатиCAКалифорния
165 000 $ – 270 000 $ / година
ХибридноПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиСофтуерен инженерФулстек инженер
JavaScriptNode.jsReactTypeScript

Създавайте работни процеси за управление на риска от трети страни с помощта на изкуствен интелект за платформата на Drata за съответствие.\nРъководете интеграциите, изданията и резултатите в продукционна среда от начало до край.

Отвори
Crowe

Старши технически архитект за Microsoft Dynamics 365

Crowe
5001 – 10 000 Служители
Спонсор на виза H1BКонсултантски услугиПроизводствоХрани и напитки
USСъединени щатиCAКалифорнияCTКънектикътFLФлоридаILИлинойсKYКентъкиMAМасачузетсMIМичиганNJНю ДжърсиNYНю ЙоркOHОхайоTNТенесиTXТексасVTВърмонт
142 900 $ – 301 300 $ / година
ХибридноПълен работен денСтаршиВодещ специалистЗадължителен Език: английскиБекенд инженерСофтуерен инженер
Azure

Ръководете архитектурата и внедряването на решения за Dynamics 365, Power Platform, Azure и интеграции за клиенти на Crowe. Насочвайте техническата работа от първоначалното проучване до внедряването, отстраняването на проблеми и поддръжката след старта.

Отвори
BridgeBio

Водещ програмист на системи за клинични бази данни

BridgeBio
201 – 500 Служители
Спонсор на виза H1BБиотехнологияЗдравеопазванеФармацевтични продукти
USСъединени щати
172 000 $ – 188 600 $ / година
ХибридноПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиСофтуерен инженер
Google Cloud PlatformPythonSQLTableauVault

Ръководете програмирането на клинични бази данни и създавайте EDC системи и инструменти за преглед на данни за програмите на BridgeBio за редки заболявания. Прилагайте SAS, SQL и стандарти за клинични данни в различни екипи за проучвания.

Отвори
Atria Institute

Директор инженеринг, продукти

Atria Institute
51 – 200 Служители
ЗдравеопазванеЗдравно осигуряванеНаука
USСъединени щатиNYНю Йорк
230 000 $ – 290 000 $ / година
ХибридноПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиСофтуерен инженер

Ръководите инженерните екипи за платформите на Atria Health за членове, клинични услуги и предоставяне на грижи и изграждате надежден софтуер за уеб и мобилни устройства в съответствие с HIPAA. Насочвате инженерните практики с помощта на AI и разработката на продуктите в различните екипи.

Отвори