Zendesk
Zendesk
Zendesk hutengeneza programu za huduma kwa wateja na mauzo zinazosaidia mashirika kusimamia mazungumzo, maombi ya usaidizi na mahusiano na wateja katika mazingira moja yaliyounganishwa. Jukwaa lake linajumuisha ujumbe, gumzo la moja kwa moja, uwekaji kiotomatiki unaoendeshwa na AI, zana za faragha na ulinzi wa data, pamoja na eneo la kazi la mawakala, hivyo kuyapa makundi njia rahisi za kupanga shughuli za huduma kadiri yanavyokua. Zendesk pia hutoa huduma za kitaalamu na nyenzo za mafunzo, ikiwa na msisitizo kwenye mawasiliano ya kibinafsi na wateja, mtiririko wa kazi uliounganishwa, utofauti na ujumuishaji, pamoja na uendelevu.

Mkurugenzi wa Usanifu wa Jukwaa

Ongoza timu ya kimataifa ya Zendesk ya usanifu wa suluhisho za vituo vya mawasiliano na uelekeze suluhisho za wateja wa makampuni makubwa. Buni usanifu unaotumia AWS, Amazon Connect, Zendesk na AI.

Maelezo

  • Ongoza na kukuza timu ya wasanifu wa suluhisho iliyosambaa duniani kote.
  • Weka mwelekeo wa kiufundi wa suluhisho zinazojengwa kwa AWS, Amazon Connect, Zendesk, mifumo ya makampuni na huduma za AI.
  • Weka viwango vya usalama, utegemezi, ujumuishaji na urahisi wa matengenezo.
  • Shiriki moja kwa moja katika fursa za wateja, maamuzi changamano ya kiufundi, vielelezo, maonyesho na uthibitisho wa dhana.
  • Ongoza uchunguzi wa kiufundi na usanifu wa suluhisho pamoja na watendaji wakuu wa wateja, viongozi wa biashara na timu za kiufundi.
  • Eleza chaguo za usanifu, mambo ya kuzingatia, hatari na thamani ya biashara.
  • Wakilishe timu ya kituo cha mawasiliano katika mikutano ya watendaji wakuu, shughuli za wateja, matukio ya sekta na taarifa kwa wachambuzi.
  • Shirikiana na timu za Mauzo, Bidhaa, Uhandisi, Mafanikio ya Wateja, Huduma, Washirika na Masoko.
  • Jenga mahusiano ya kiufundi na ya kiuongozi na AWS pamoja na washirika wengine wa kimkakati.
  • Weka vipaumbele, tengeneza usanifu na maonyesho yanayoweza kutumiwa tena, na uwashirikishe viongozi wakuu maarifa ya kazini na mahitaji ya rasilimali.

Mahitaji

  • Kuwa na angalau miaka 10 ya uzoefu katika usanifu wa suluhisho, mauzo ya awali ya kiufundi, uhandisi wa mauzo au ushauri wa kiufundi kwa makampuni makubwa.
  • Kuwa na angalau miaka mitano ya uzoefu wa kusimamia na kukuza wataalamu wa kiufundi wanaowahudumia wateja moja kwa moja.
  • Kuwa na angalau miaka mitano ya uzoefu wa teknolojia za vituo vya mawasiliano, ikiwemo Amazon Connect, majukwaa ya CCaaS au miunganisho ya vituo vya mawasiliano.
  • Kuwa na uzoefu wa moja kwa moja wa kutumia AWS na Amazon Connect.
  • Kuwa umebuni suluhisho za vituo vya mawasiliano vya makampuni na miunganisho katika CRM, simu, usimamizi wa wafanyakazi, API na huduma za wingu.
  • Kuwa umeongoza shughuli changamano za wateja na kuwasilisha mapendekezo ya kiufundi kwa hadhira ya viongozi wakuu au watendaji wa ngazi ya C.
  • Kuwa na shahada ya kwanza au uzoefu wa vitendo unaolingana nayo.
  • Kuwa na uzoefu wa kuongoza timu za kimataifa zilizosambaa katika maeneo na saa za kanda tofauti.
  • Kuwa na cheti cha AWS Solutions Architect au Amazon Connect, au mafunzo au beji husika ya Amazon Connect.
  • Kuwa umehamisha majukwaa ya zamani ya vituo vya mawasiliano kwenda kwenye wingu na kubuni mtiririko wa kazi wa sauti na wa njia nyingi.
  • Kufahamu SIP, WebRTC, API na usanifu unaoendeshwa na matukio.
  • Kuwa na uzoefu wa AI ya vituo vya mawasiliano, uwekaji otomatiki, uchanganuzi au uwezo wa usimamizi wa wafanyakazi.
  • Kuwa na uzoefu wa kuandika msimbo au hati za programu kwa ajili ya kutengeneza vielelezo na uthibitishaji wa kiufundi.
  • Kuwa umewahi kuzungumza kwenye matukio ya sekta, kutoa taarifa kwa wachambuzi au kuiwakilisha hadharani taasisi ya kiufundi.

Manufaa

  • Bonasi, marupurupu au motisha zinazohusiana zinaweza kupatikana.
  • Kazi ya mseto yenye unyumbufu wa kufanya kazi ukiwa mbali kwa sehemu ya wiki.
  • Fursa za kuungana, kushirikiana na kujifunza katika ofisi za Zendesk.
  • Marekebisho yanayofaa yanapatikana kwa waombaji wenye ulemavu na maveterani wenye ulemavu.

Kazi Zinazohusiana

Vercel

Mhandisi Mkuu wa Data za Fedha

Vercel

Jenga jukwaa la data za fedha la Vercel kwa ajili ya utozaji, mapato, utabiri na uzingatiaji wa sheria. Ongoza mifumo inayotumia Kafka, ClickHouse, Tinybird na Snowflake ili kuwezesha taarifa sahihi za fedha.

Fungua
Drata

Mhandisi Mkuu wa Bidhaa, Usimamizi wa Hatari za Wahusika wa Tatu

Drata
201 – 500 Wafanyakazi
SaaSUsalama wa mtandaoUzingatiaji

Jenga mtiririko wa kazi wa hatari za wahusika wa tatu unaotumia AI kwa jukwaa la uzingatiaji la Drata. Ongoza miunganisho, matoleo na matokeo ya uzalishaji kuanzia mwanzo hadi mwisho.

Fungua
Crowe

Mbunifu Mkuu wa Kiufundi wa Microsoft Dynamics 365

Crowe

Ongoza usanifu na uwasilishaji wa suluhisho za Dynamics 365, Power Platform, Azure na ujumuishaji kwa wateja wa Crowe. Elekeza kazi za kiufundi kuanzia ugunduzi hadi utekelezaji, utatuzi wa matatizo na usaidizi baada ya uzinduzi.

Fungua
BridgeBio

Mratibu Mkuu wa Upangaji wa Mifumo ya Hifadhidata za Kliniki

BridgeBio

Ongoza upangaji wa hifadhidata za kliniki na uundaji wa mifumo ya EDC na zana za kukagua data kwa programu za BridgeBio za magonjwa adimu. Tumia SAS, SQL na viwango vya data za kliniki pamoja na timu za tafiti.

Fungua
Atria Institute

Mkurugenzi wa Uhandisi wa Bidhaa

Atria Institute
51 – 200 Wafanyakazi
Bima ya afyaHuduma za afyaSayansi

Ongoza uhandisi wa mifumo ya wanachama, huduma za kliniki na utoaji wa huduma za Atria Health, huku ukitengeneza programu za wavuti na simu zinazotegemewa na zinazotii HIPAA. Elekeza mbinu za uhandisi zinazosaidiwa na AI na utekelezaji wa kazi katika timu za bidhaa.

Fungua