LogoFresh Jobs Ahead
Zendesk
Zendesk
5001 – 10 000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraLogisztikaMarketingTanácsadás
A Zendesk ügyfélszolgálati és értékesítési szoftvereket fejleszt, amelyek segítségével a szervezetek egyetlen összekapcsolt környezetben kezelhetik a beszélgetéseket, a támogatási kérelmeket és az ügyfélkapcsolatokat. Platformja egyesíti az üzenetküldést, az élő csevegést, a mesterséges intelligenciával támogatott automatizálást, az adatvédelmi és adatbiztonsági eszközöket, valamint az ügyintézői munkaterületet, így a csapatok rugalmasan szervezhetik szolgáltatási folyamataikat a növekedésük során. A Zendesk professzionális szolgáltatásokat és képzési erőforrásokat is kínál, és állítása szerint a személyre szabott ügyfélkapcsolatokra, az integrált munkafolyamatokra, a sokszínűségre és befogadásra, valamint a fenntarthatóságra összpontosít.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Platformarchitektúra-igazgató

Vezesse a Zendesk globális kapcsolattartó központi megoldásainak architektúráért felelős csapatát, és határozza meg a vállalati ügyfélmegoldások irányát. Formáljon AWS-re, Amazon Connectre, Zendesken alapuló, valamint MI-t alkalmazó architektúrákat.

USEgyesült ÁllamokCAKaliforniaNVNevadaNYNew YorkPAPennsylvaniaTXTexasWAWashingtonWIWisconsin
317 000 $ – 475 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőVezetőKötelező Nyelv: angolBackend mérnökSzoftvermérnök
AWSFelhő

Leírás

  • Vezessen és fejlesszen egy világszerte elosztott megoldástervezői csapatot.
  • Határozza meg az AWS-re, Amazon Connectre, Zendesken, vállalati rendszereken és MI-szolgáltatásokon alapuló megoldások műszaki irányát.
  • Dolgozzon ki biztonsági, megbízhatósági, integrációs és karbantarthatósági szabványokat.
  • Vegyen részt közvetlenül az ügyféllehetőségek kezelésében, összetett műszaki döntésekben, prototípusok, bemutatók és megvalósíthatósági igazolások készítésében.
  • Irányítsa a műszaki feltárást és a megoldástervezést az ügyfelek vezetőivel, üzleti döntéshozóival és műszaki csapataival együttműködve.
  • Magyarázza el az architekturális döntéseket, az előnyök és hátrányok mérlegelését, a kockázatokat és az üzleti értéket.
  • Képviselje a kapcsolattartó központ csapatát vezetői értekezleteken, ügyféltalálkozókon, iparági rendezvényeken és elemzői tájékoztatókon.
  • Működjön együtt az értékesítési, termék-, mérnöki, ügyfélsiker-, szolgáltatási, partneri és marketingcsapatokkal.
  • Építsen műszaki és vezetői kapcsolatokat az AWS-szel és más stratégiai partnerekkel.
  • Állítson fel prioritásokat, dolgozzon ki újrafelhasználható architektúrákat és bemutatókat, és ossza meg a terepen szerzett tapasztalatokat, valamint az erőforrásigényeket a felső vezetőkkel.

Követelmények

  • Legalább 10 éves tapasztalattal rendelkezzen megoldásarchitektúra, műszaki értékesítés előtti tanácsadás, értékesítési mérnöki munka vagy vállalati műszaki tanácsadás területén.
  • Legalább öt évig irányított és fejlesztett műszaki, ügyfélkapcsolati munkakörben dolgozó szakembereket.
  • Legalább öt éves tapasztalata legyen kapcsolattartó központi technológiákkal, például Amazon Connecttel, CCaaS-platformokkal vagy kapcsolattartó központi integrációkkal.
  • Legyen gyakorlati tapasztalata az AWS és az Amazon Connect használatában.
  • Tervezett már vállalati kapcsolattartó központi megoldásokat és integrációkat CRM-rendszerekkel, telefonos rendszerekkel, munkaerő-menedzsmenttel, API-kkal és felhőszolgáltatásokkal.
  • Vezetett már összetett ügyfélprojekteket, és mutatott be műszaki ajánlásokat felső vezetőknek vagy C szintű döntéshozóknak.
  • Rendelkezzen alapdiplomával vagy azzal egyenértékű gyakorlati tapasztalattal.
  • Vezetett már régiókon és időzónákon átívelő, globálisan elosztott csapatokat.
  • Rendelkezzen AWS Solutions Architect vagy Amazon Connect tanúsítvánnyal, illetve releváns Amazon Connect-képzéssel vagy jelvényekkel.
  • Végzett már régi kapcsolattartó központi platformok felhőbe költöztetését, és tervezett hangalapú, valamint omnichannel munkafolyamatokat.
  • Ismerje a SIP, a WebRTC, az API-k és az eseményvezérelt architektúra alapjait.
  • Legyen tapasztalata kapcsolattartó központi MI-, automatizálási, analitikai vagy munkaerő-menedzsment képességekkel.
  • Rendelkezzen kódolási vagy szkriptelési tapasztalattal prototípusok készítéséhez és műszaki ellenőrzéshez.
  • Felszólalt már iparági rendezvényeken, tartott tájékoztatót elemzőknek, vagy nyilvánosan képviselt műszaki szervezetet.

Juttatások

  • Bónusz, juttatások vagy kapcsolódó ösztönzők is elérhetők lehetnek.
  • Hibrid munkavégzés, a hét egy részében távoli munkavégzési rugalmassággal.
  • Kapcsolatteremtési, együttműködési és tanulási lehetőségek a Zendesk irodáiban.
  • Fogyatékossággal élő jelentkezők és fogyatékossággal élő veteránok számára észszerű alkalmazkodást biztosítanak.

Kapcsolódó állások

Vercel

Pénzügyi adat mérnöki vezető

Vercel
201 – 500 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraFelhőalapú számítástechnikaSaaSWeb 3
USEgyesült ÁllamokCAKaliforniaNYNew York
264 000 $ – 396 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőVezetőKötelező Nyelv: angolSzoftvermérnök
AWSAzureERPETLGoogle Cloud PlatformKafka

Építse fel a Vercel számlázási, bevételi, előrejelzési és megfelelőségi folyamatait támogató pénzügyi adatplatformot. Vezessen Kafka, ClickHouse, Tinybird és Snowflake technológiákra épülő rendszereket a pontos pénzügyi jelentésekért.

Megnyitás
Normal Computing

Szilíciumtermék-mérnöki vezető

Normal Computing
51 – 200 Alkalmazottak
USEgyesült ÁllamokCAKaliforniaHibridTeljes munkaidőVezetőKötelező Nyelv: angolFull-stack mérnökSzoftvermérnök

Irányítsa a Normal Computing egyedi, mesterségesintelligencia-következtetésre szolgáló szilíciumlapkáinak tokozását, tesztelését, validálását, kihozatalát és gyártását. Építse fel a memóriatermékek nagy volumenű gyártásba viteléhez szükséges csapatot és folyamatokat.

Megnyitás
Drata

Törzsmérnök, harmadik fél kockázatkezelése

Drata
201 – 500 Alkalmazottak
KiberbiztonságMegfelelőségSaaS
USEgyesült ÁllamokCAKalifornia
165 000 $ – 270 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőVezetőKötelező Nyelv: angolFull-stack mérnökSzoftvermérnök
JavaScriptNode.jsReactTypeScript

Fejlesszen MI-alapú harmadik fél kockázati munkafolyamatokat a Drata megfelelőségi platformjához. Vezesse végig az integrációkat, kiadásokat és éles üzemi eredményeket a teljes folyamaton.

Megnyitás
Crowe

Szenior Microsoft Dynamics 365 műszaki architekt

Crowe
5001 – 10 000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraÉlelmiszerek és italokGyártásTanácsadás
USEgyesült ÁllamokCAKaliforniaCTConnecticutFLFloridaILIllinoisKYKentuckyMAMassachusettsMIMichiganNJNew JerseyNYNew YorkOHOhioTNTennesseeTXTexasVTVermont
142 900 $ – 301 300 $ / év
HibridTeljes munkaidőSzeniorVezetőKötelező Nyelv: angolBackend mérnökSzoftvermérnök
Azure

Vezesse a Dynamics 365-, Power Platform-, Azure- és integrációs megoldások tervezését és megvalósítását a Crowe ügyfelei számára. Irányítsa a műszaki munkát a feltárástól az üzembe helyezésen és hibaelhárításon át az indulás utáni támogatásig.

Megnyitás
BridgeBio

Vezető klinikai adatbázis-rendszerprogramozó

BridgeBio
201 – 500 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraBiotechnológiaEgészségügyGyógyszeripari termékek
USEgyesült Államok
172 000 $ – 188 600 $ / év
HibridTeljes munkaidőVezetőKötelező Nyelv: angolSzoftvermérnök
Google Cloud PlatformPythonSQLTableauVault

Vezesse a klinikai adatbázis-programozást, és fejlesszen EDC-rendszereket, valamint adatellenőrző eszközöket a BridgeBio ritka betegségekkel foglalkozó programjaihoz. Alkalmazzon SAS-t, SQL-t és klinikai adatszabványokat a vizsgálati csapatok munkájában.

Megnyitás
Atria Institute

Mérnöki igazgató, termékfejlesztés

Atria Institute
51 – 200 Alkalmazottak
EgészségbiztosításEgészségügyTudomány
USEgyesült ÁllamokNYNew York
230 000 $ – 290 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőVezetőKötelező Nyelv: angolSzoftvermérnök

Irányítsd az Atria Health tagi, klinikai és ellátási platformjainak fejlesztését, és építs megbízható, HIPAA-kompatibilis webes és mobilalkalmazásokat. Vezesd be az AI-val támogatott mérnöki gyakorlatokat, és hangold össze a termékcsapatok fejlesztési munkáját.

Megnyitás