LogoFresh Jobs Ahead
Zendesk
Zendesk
5.001 – 10.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BLogistikaMarketingSavjetovanje
Zendesk razvija softver za korisničku podršku i prodaju koji organizacijama pomaže upravljati razgovorima, zahtjevima za podršku i odnosima s korisnicima u jednom povezanom okruženju. Njegova platforma objedinjuje razmjenu poruka, razgovor uživo, automatizaciju pokretanu umjetnom inteligencijom, alate za privatnost i zaštitu podataka te radni prostor za agente, pružajući timovima fleksibilne načine organiziranja servisnih operacija dok rastu. Zendesk nudi i profesionalne usluge te resurse za obuku, uz naglasak na personalizirane interakcije s korisnicima, integrirane tijekove rada, raznolikost i uključivost te održivost.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Direktor/ica arhitekture platforme

Vodite Zendeskov globalni tim arhitekata rješenja za kontaktne centre i usmjeravate razvoj rješenja za poslovne korisnike. Oblikujte arhitekture utemeljene na AWS-u, Amazon Connectu, Zendesk-u i umjetnoj inteligenciji.

USSjedinjene Američke DržaveCAKalifornijaNVNevadaNYNew YorkPAPennsylvaniaTXTeksasWAWashingtonWIWisconsin
317.000 $ – 475.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiBackend inženjerSoftverski inženjer
AWSOblak

Opis

  • Vodite i razvijajte globalno raspoređen tim arhitekata rješenja.
  • Određujte tehnički smjer rješenja izgrađenih na AWS-u, Amazon Connectu, Zendesk-u, poslovnim sustavima i uslugama umjetne inteligencije.
  • Definirajte standarde za sigurnost, pouzdanost, integraciju i održavanje.
  • Izravno sudjelujte u poslovnim prilikama, složenim tehničkim odlukama, prototipovima, demonstracijama i dokazima koncepta.
  • Usmjeravajte tehničko otkrivanje potreba i dizajn rješenja s rukovoditeljima korisnika, poslovnim čelnicima i tehničkim timovima.
  • Objašnjavajte arhitekturne odluke, kompromise, rizike i poslovnu vrijednost.
  • Predstavljajte tim za kontaktne centre na sastancima s rukovoditeljima, u susretima s korisnicima, na događanjima u industriji i brifinzima za analitičare.
  • Surađujte s prodajom, proizvodom, inženjeringom, uspjehom korisnika, uslugama, partnerima i marketingom.
  • Gradite tehničke i rukovodeće odnose s AWS-om i drugim strateškim partnerima.
  • Određujte prioritete, razvijajte višekratno upotrebljive arhitekture i demonstracije te dijelite uvide s terena i potrebe za resursima s višim rukovoditeljima.

Zahtjevi

  • Imate najmanje 10 godina iskustva u arhitekturi rješenja, tehničkoj pretprodaji, prodajnom inženjerstvu ili tehničkom savjetovanju za poslovne korisnike.
  • Imate najmanje pet godina iskustva u upravljanju i razvoju tehničkih stručnjaka koji rade s korisnicima.
  • Imate najmanje pet godina iskustva s tehnologijama kontaktnih centara, uključujući Amazon Connect, CCaaS platforme ili integracije kontaktnih centara.
  • Imate praktično iskustvo s AWS-om i Amazon Connectom.
  • Dizajnirali ste rješenja za poslovne kontaktne centre i integracije koje obuhvaćaju CRM, telefoniju, upravljanje radnom snagom, API-je i usluge u oblaku.
  • Vodili ste složene angažmane s korisnicima i predstavljali tehničke preporuke višim rukovoditeljima ili upravi na C-razini.
  • Imate diplomu prvostupnika ili ekvivalentno praktično iskustvo.
  • Imate iskustvo u vođenju globalno raspoređenih timova u različitim regijama i vremenskim zonama.
  • Imate certifikat AWS Solutions Architect ili Amazon Connect, odnosno odgovarajuću obuku ili značke za Amazon Connect.
  • Migrirali ste naslijeđene platforme kontaktnih centara u oblak i dizajnirali glasovne i višekanalne tijekove rada.
  • Poznajete SIP, WebRTC, API-je i arhitekturu vođenu događajima.
  • Imate iskustvo s umjetnom inteligencijom, automatizacijom, analitikom ili mogućnostima upravljanja radnom snagom u kontaktnim centrima.
  • Imate iskustvo s programiranjem ili skriptiranjem za izradu prototipova i tehničku provjeru.
  • Govorili ste na događanjima u industriji, informirali analitičare ili javno predstavljali tehničku organizaciju.

Pogodnosti

  • Mogu biti dostupni bonusi, pogodnosti ili povezani poticaji.
  • Hibridni rad uz fleksibilnost rada na daljinu dio tjedna.
  • Prilike za povezivanje, suradnju i učenje u uredima Zendesk-a.
  • Kandidatima s invaliditetom i braniteljima s invaliditetom dostupne su razumne prilagodbe.

Povezani poslovi

Vercel

Voditelj inženjerstva financijskih podataka

Vercel
201 – 500 Zaposlenici
Sponzor vize H1BRačunalstvo u oblakuSaaSWeb 3
USSjedinjene Američke DržaveCAKalifornijaNYNew York
264.000 $ – 396.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiSoftverski inženjer
AWSAzureERPETLGoogle Cloud PlatformKafka

Izgradite Vercelovu platformu financijskih podataka za naplatu, prihode, prognoze i usklađenost. Vodite sustave koji koriste Kafka, ClickHouse, Tinybird i Snowflake za podršku točnom financijskom izvještavanju.

Otvori
Drata

Viši softverski inženjer za upravljanje rizicima trećih strana

Drata
201 – 500 Zaposlenici
Kibernetička sigurnostSaaSUsklađenost
USSjedinjene Američke DržaveCAKalifornija
165.000 $ – 270.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiFull-stack inženjerSoftverski inženjer
JavaScriptNode.jsReactTypeScript

Razvijajte tijekove rada za upravljanje rizicima trećih strana uz pomoć umjetne inteligencije za Dratinu platformu za usklađenost.\nVodite integracije, izdanja i rezultate u produkciji od početka do kraja.

Otvori
Crowe

Viši tehnički arhitekt za Microsoft Dynamics 365

Crowe
5.001 – 10.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BHrana i pićeProizvodnjaSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveCAKalifornijaCTConnecticutFLFloridaILIllinoisKYKentuckyMAMassachusettsMIMichiganNJNew JerseyNYNew YorkOHOhioTNTennesseeTXTeksasVTVermont
142.900 $ – 301.300 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSeniorVoditeljObavezan Jezik: engleskiBackend inženjerSoftverski inženjer
Azure

Vodite arhitekturu i isporuku rješenja Dynamics 365, Power Platform, Azure i integracija za klijente tvrtke Crowe. Usmjeravajte tehnički rad od početnog utvrđivanja potreba do implementacije, rješavanja problema i podrške nakon pokretanja.

Otvori
BridgeBio

Glavni programer sustava kliničkih baza podataka

BridgeBio
201 – 500 Zaposlenici
Sponzor vize H1BBiotehnologijaFarmaceutski proizvodiZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke Države
172.000 $ – 188.600 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiSoftverski inženjer
Google Cloud PlatformPythonSQLTableauVault

Vodite programiranje kliničkih baza podataka te izrađujte EDC sustave i alate za pregled podataka za programe BridgeBioa za rijetke bolesti. Primjenjujte SAS, SQL i standarde kliničkih podataka u različitim studijskim timovima.

Otvori
Atria Institute

Direktor/ica inženjerstva, proizvodi

Atria Institute
51 – 200 Zaposlenici
Zdravstvena skrbZdravstveno osiguranjeZnanost
USSjedinjene Američke DržaveNYNew York
230.000 $ – 290.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiSoftverski inženjer

Vodite inženjerstvo za platforme Atria Health za članove, kliničke usluge i pružanje skrbi te razvijate pouzdan softver za web i mobilne uređaje usklađen s HIPAA-om. Usmjeravate praksu razvoja uz pomoć umjetne inteligencije i isporuku proizvoda među timovima.

Otvori