LogoFresh Jobs Ahead
Zendesk
Zendesk
5,001 – 10,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaLogisticsPagkonsultaPagmemerkado
Ang Zendesk ay bumubuo ng software para sa serbisyo sa customer at pagbebenta na tumutulong sa mga organisasyon na pamahalaan ang mga pag-uusap, kahilingan sa suporta, at ugnayan sa mga customer sa isang magkakaugnay na kapaligiran. Pinagsasama ng platform nito ang pagmemensahe, live chat, automation na pinapagana ng AI, mga tool para sa privacy at proteksyon ng data, at workspace para sa mga ahente, kaya may mga flexible na paraan ang mga team upang ayusin ang mga operasyon ng serbisyo habang lumalaki ang mga ito. Nag-aalok din ang Zendesk ng mga propesyonal na serbisyo at mapagkukunan para sa pagsasanay, na may pagtutok sa mga personalized na pakikipag-ugnayan sa customer, pinagsama-samang workflow, pagkakaiba-iba at inklusyon, at pagpapanatili.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Direktor ng Arkitektura ng Platform

Pangunahan ang pandaigdigang pangkat ng arkitekto ng mga solusyon sa contact center ng Zendesk at itakda ang direksiyon ng mga solusyon para sa mga enterprise customer. Humubog ng mga arkitekturang gamit ang AWS, Amazon Connect, Zendesk, at AI.

USEstados UnidosCACaliforniaNVNevadaNYNew YorkPAPennsylvaniaTXTexasWAWashingtonWIWisconsin
$317,000 – $475,000 / taon
HybridFull-timeLeadKinakailangang Wika: InglesBackend engineerInhinyero ng software
AWSCloud

Paglalarawan

  • Pangunahan at paunlarin ang pangkat ng mga arkitekto ng solusyon na nagtatrabaho sa iba’t ibang panig ng mundo.
  • Itakda ang teknikal na direksiyon ng mga solusyong binuo gamit ang AWS, Amazon Connect, Zendesk, mga enterprise system, at mga serbisyo ng AI.
  • Magtakda ng mga pamantayan para sa seguridad, pagiging maaasahan, integrasyon, at kadalian ng pagpapanatili.
  • Direktang makibahagi sa mga oportunidad sa customer, masalimuot na pasyang teknikal, prototype, demonstrasyon, at proof of concept.
  • Gabayang teknikal na pagtuklas at pagdidisenyo ng solusyon kasama ang mga ehekutibo ng customer, lider ng negosyo, at mga teknikal na pangkat.
  • Ipaliwanag ang mga pagpipilian sa arkitektura, kapalit na epekto, panganib, at halaga sa negosyo.
  • Kinatawanin ang pangkat ng contact center sa mga pulong ng ehekutibo, pakikipag-ugnayan sa customer, kaganapan sa industriya, at briefing para sa mga analyst.
  • Makipagtulungan sa mga pangkat ng Sales, Product, Engineering, Customer Success, Services, Partners, at Marketing.
  • Bumuo ng mga teknikal at panglider na ugnayan sa AWS at iba pang estratehikong partner.
  • Magtakda ng mga prayoridad, bumuo ng mga arkitektura at demonstrasyong maaaring gamitin muli, at magbahagi sa mga nakatataas na lider ng mga natutuhan mula sa field at pangangailangan sa mga mapagkukunan.

Mga Kinakailangan

  • May hindi bababa sa 10 taong karanasan sa arkitektura ng solusyon, teknikal na presales, sales engineering, o teknikal na pagkonsulta para sa mga enterprise.
  • May hindi bababa sa limang taong karanasan sa pamamahala at pagpapaunlad ng mga teknikal na propesyonal na direktang nakikipag-ugnayan sa customer.
  • May hindi bababa sa limang taong karanasan sa mga teknolohiya ng contact center, kabilang ang Amazon Connect, mga CCaaS platform, o integrasyon ng contact center.
  • May aktuwal na karanasan sa AWS at Amazon Connect.
  • Nakagawa na ng mga solusyon sa enterprise contact center at integrasyon sa CRM, telephony, pamamahala ng workforce, API, at mga cloud service.
  • Nanguna na sa masalimuot na pakikipag-ugnayan sa customer at nagharap ng mga teknikal na rekomendasyon sa matataas na pinuno o mga ehekutibo sa antas C.
  • May bachelor’s degree o katumbas na praktikal na karanasan.
  • May karanasan sa pamumuno sa mga pandaigdigang pangkat na nasa iba’t ibang rehiyon at time zone.
  • May sertipikasyon sa AWS Solutions Architect o Amazon Connect, o kaugnay na pagsasanay o badge sa Amazon Connect.
  • Nakapaglipat na ng mga lumang platform ng contact center sa cloud at nakapagdisenyo ng mga workflow para sa boses at omnichannel.
  • Pamilyar sa SIP, WebRTC, API, at event-driven architecture.
  • May karanasan sa AI para sa contact center, automation, analytics, o mga kakayahan sa pamamahala ng workforce.
  • May karanasan sa coding o scripting para sa paggawa ng prototype at teknikal na pagpapatunay.
  • Nakapagsalita na sa mga kaganapan sa industriya, nagbigay ng briefing sa mga analyst, o kumatawan sa isang teknikal na organisasyon sa publiko.

Mga Benepisyo

  • Maaaring may bonus, benepisyo, o kaugnay na insentibo.
  • Hybrid na trabaho na may kakayahang magtrabaho nang malayuan sa ilang araw ng linggo.
  • Mga pagkakataong makipag-ugnayan, makipagtulungan, at matuto sa mga opisina ng Zendesk.
  • May makatuwirang akomodasyon para sa mga aplikanteng may kapansanan at mga beteranong may kapansanan.

Mga Kaugnay na Trabaho

Vercel

Pangunahing Inhinyero ng Datos sa Pananalapi

Vercel
201 – 500 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaCloud computingSaaSWeb 3
USEstados UnidosCACaliforniaNYNew York
$264,000 – $396,000 / taon
HybridFull-timeLeadKinakailangang Wika: InglesInhinyero ng software
AWSAzureERPETLGoogle Cloud PlatformKafka

Buuin ang platform ng datos sa pananalapi ng Vercel para sa pagsingil, kita, pagtataya, at pagsunod sa mga regulasyon. Pangunahan ang mga sistemang gumagamit ng Kafka, ClickHouse, Tinybird, at Snowflake para sa tumpak na pag-uulat sa pananalapi.

Buksan
Drata

Staff Product Engineer, Pamamahala sa Panganib ng Ikatlong Panig

Drata
201 – 500 Mga Empleyado
PagsunodSaaSSeguridad sa cyber
USEstados UnidosCACalifornia
$165,000 – $270,000 / taon
HybridFull-timeLeadKinakailangang Wika: InglesFull-stack engineerInhinyero ng software
JavaScriptNode.jsReactTypeScript

Bumuo ng mga workflow sa panganib ng ikatlong panig na pinapagana ng AI para sa compliance platform ng Drata. Pangunahan ang mga integration, release, at resulta sa production mula simula hanggang dulo.

Buksan
Crowe

Senior na Arkitektong Teknikal ng Microsoft Dynamics 365

Crowe
5,001 – 10,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaPagkain at inuminPagkonsultaPagmamanupaktura
USEstados UnidosCACaliforniaCTConnecticutFLFloridaILIllinoisKYKentuckyMAMassachusettsMIMichiganNJNew JerseyNYNew YorkOHOhioTNTennesseeTXTexasVTVermont
$142,900 – $301,300 / taon
HybridFull-timeSeniorLeadKinakailangang Wika: InglesBackend engineerInhinyero ng software
Azure

Pangungunahan ang arkitektura at paghahatid ng mga solusyon sa Dynamics 365, Power Platform, Azure, at integration para sa mga kliyente ng Crowe. Gagabayan ang gawaing teknikal mula sa pagtuklas hanggang sa deployment, pag-troubleshoot, at suporta pagkatapos ng paglulunsad.

Buksan
BridgeBio

Punong Programmer ng mga Sistema ng Klinikal na Database

BridgeBio
201 – 500 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaBiyoteknolohiyaMga produktong parmasyutikoPangangalagang pangkalusugan
USEstados Unidos
$172,000 – $188,600 / taon
HybridFull-timeLeadKinakailangang Wika: InglesInhinyero ng software
Google Cloud PlatformPythonSQLTableauVault

Pangunahan ang clinical database programming at pagbuo ng mga EDC system at data review tool para sa mga programa ng BridgeBio sa mga bihirang sakit. Gamitin ang SAS, SQL, at mga pamantayan ng klinikal na datos kasama ng mga study team.

Buksan
Atria Institute

Direktor ng Engineering ng Produkto

Atria Institute
51 – 200 Mga Empleyado
AghamPangangalagang pangkalusuganSeguro sa kalusugan
USEstados UnidosNYNew York
$230,000 – $290,000 / taon
HybridFull-timeLeadKinakailangang Wika: InglesInhinyero ng software

Pangunahan ang engineering para sa mga platform ng miyembro, klinikal na serbisyo, at paghahatid ng pangangalaga ng Atria Health. Bumuo ng maaasahan at HIPAA-compliant na software para sa web at mobile. Gabayan ang mga gawaing engineering na tinutulungan ng AI at ang paghahatid ng trabaho sa mga pangkat ng produkto.

Buksan