Medibank
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Medibank es un proveedor de servicios de salud y seguros médicos que ofrece cobertura para particulares, estudiantes extranjeros, visitantes y clientes corporativos. Su actividad abarca los seguros y los servicios centrados en la salud, con un enfoque orientado a la comunidad para ayudar a las personas a acceder a información sobre bienestar, eventos de salud y servicios relacionados. Medibank también desarrolla una comunidad de talento mediante oportunidades profesionales y la interacción con posibles empleados.

Asesor de atención al cliente internacional

Ayuda a estudiantes internacionales con su seguro médico australiano mediante atención al cliente, apoyo en ventas y soluciones integrales para miembros. El puesto atiende a clientes de Medibank en persona, por teléfono, correo electrónico y mensajería.

Descripción

  • Ofrece una atención esmerada a los clientes de Medibank.
  • Resuelve de principio a fin las necesidades de los clientes internacionales.
  • Detecta oportunidades para mejorar la experiencia de los miembros y los agentes de facturación.
  • Realiza presentaciones ocasionales para partes interesadas y clientes.
  • Atiende a los clientes en persona y mediante llamadas entrantes y salientes, correo electrónico y mensajería.
  • Ayuda a estudiantes internacionales con su seguro médico a través del centro de servicio prémium para clientes internacionales.

Requisitos

  • Disponibilidad a tiempo completo, 37,5 horas semanales de lunes a viernes, con turnos rotativos entre las 8:00 y las 20:00, hora de Nueva Gales del Sur.
  • Se valora la experiencia en ventas, pero no es imprescindible.
  • Se valoran los conocimientos de los sectores sanitario, financiero o de seguros de Australia.
  • Capacidad para comunicarse en persona, por teléfono, correo electrónico y mensajería.
  • Capacidad para ofrecer una atención al cliente empática, amable y excelente.
  • Capacidad para impulsar el crecimiento del negocio y alcanzar objetivos de ventas.
  • Capacidad para resolver problemas y adaptar las respuestas a distintas situaciones y personas.
  • Capacidad para mantener la calma y actuar con profesionalidad en situaciones difíciles.
  • Capacidad para trabajar bien en equipo.
  • Motivación propia para aprender, desarrollarse y obtener resultados.
  • En caso de ser seleccionado, debe contar con un certificado de trabajo con menores como voluntario o conseguirlo.

Beneficios

  • Seguro médico privado subvencionado.
  • Seguro de viaje subvencionado.
  • Seguro para mascotas subvencionado.
  • Oportunidades de desarrollo personal.
  • Apoyo para la salud y el bienestar.
  • Entorno de trabajo inclusivo, con adaptaciones de accesibilidad y formatos alternativos disponibles.

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