海外客戶顧問
透過客戶服務、銷售協助和會員全程解決方案，為海外學生提供澳洲健康保險支援。 在 Medibank，此職位透過現場、電話、電子郵件和訊息管道服務客戶。
說明
- 為 Medibank 客戶提供周到的服務。
- 從頭到尾處理海外客戶的需求。
- 發掘改善會員和帳單代理人員體驗的機會。
- 不定期向利害關係人和客戶進行簡報。
- 透過現場服務以及撥入和撥出電話、電子郵件和訊息協助客戶。
- 透過海外保費服務中心為海外學生提供健康保險支援。
職位要求
- 可全職工作，每週 37.5 小時，週一至週五，依輪班安排於新南威爾斯州時間上午 8 點至晚上 8 點之間工作。
- 具備銷售經驗者佳，但非必要。
- 具備澳洲醫療、金融或保險產業知識者佳。
- 能透過現場、電話、電子郵件和訊息溝通。
- 能提供有同理心、友善且優質的客戶服務。
- 能拓展業務並達成銷售目標。
- 能解決問題，並依不同情況和對象調整應對方式。
- 能在具挑戰性的情況下保持冷靜與專業。
- 擅長團隊合作。
- 積極主動追求學習、發展和成果。
- 如獲錄用，必須持有或取得兒童工作志工審查證明。
福利待遇
- 補助私人健康保險。
- 補助旅遊保險。
- 補助寵物保險。
- 個人發展機會。
- 健康與身心福祉支援。
- 包容的工作環境，並提供無障礙調整和替代格式。