Medibank ialah penyedia penjagaan kesihatan dan insurans kesihatan yang menawarkan perlindungan untuk individu, pelajar antarabangsa, pelawat dan pelanggan korporat. Skop kerjanya merangkumi perkhidmatan insurans serta perkhidmatan berfokuskan kesihatan, dengan pendekatan berorientasikan komuniti untuk membantu orang ramai mendapatkan maklumat tentang kesejahteraan, acara kesihatan dan perkhidmatan berkaitan. Medibank turut membina komuniti bakat melalui peluang kerjaya dan hubungan dengan bakal pekerja.
Perunding Pelanggan Luar Negara
Membantu pelajar antarabangsa mendapatkan insurans kesihatan Australia melalui khidmat pelanggan, bantuan jualan dan penyelesaian keahlian menyeluruh. Peranan ini melayani pelanggan Medibank secara bersemuka, melalui telefon, e-mel dan pesanan.
Penerangan
- Memberikan perkhidmatan yang prihatin kepada pelanggan Medibank.
- Menyelesaikan keperluan pelanggan Overseas dari awal hingga selesai.
- Mengenal pasti cara untuk menambah baik pengalaman ahli dan ejen pengebilan.
- Sesekali menyampaikan pembentangan kepada pihak berkepentingan dan pelanggan.
- Membantu pelanggan secara bersemuka serta melalui panggilan masuk dan keluar, e-mel dan pesanan.
- Menyokong pelajar antarabangsa dengan insurans kesihatan mereka melalui pusat perkhidmatan premium Overseas.
Keperluan
- Bersedia bekerja sepenuh masa selama 37.5 jam seminggu, Isnin hingga Jumaat, mengikut jadual giliran antara pukul 8 pagi hingga 8 malam waktu NSW.
- Pengalaman jualan dihargai tetapi tidak diwajibkan.
- Pengetahuan tentang industri kesihatan, kewangan atau insurans Australia diutamakan.
- Mampu berkomunikasi secara bersemuka, melalui telefon, e-mel dan pesanan.
- Mampu memberikan khidmat pelanggan yang berbelas ihsan, mesra dan cemerlang.
- Mampu mengembangkan perniagaan dan mencapai sasaran jualan.
- Mampu menyelesaikan masalah dan menyesuaikan respons mengikut situasi serta individu yang berbeza.
- Mampu kekal tenang dan profesional dalam situasi yang mencabar.
- Boleh bekerja dengan baik sebagai sebahagian daripada pasukan.
- Bermotivasi kendiri untuk mengikuti pembelajaran, pembangunan dan pencapaian hasil.
- Jika berjaya, mesti memiliki atau mendapatkan Pemeriksaan Sukarelawan Bekerja dengan Kanak-kanak.
Faedah
- Insurans kesihatan swasta bersubsidi.
- Insurans perjalanan bersubsidi.
- Insurans haiwan peliharaan bersubsidi.
- Peluang pembangunan diri.
- Sokongan kesihatan dan kesejahteraan.
- Tempat kerja inklusif dengan pelarasan aksesibiliti dan format alternatif yang tersedia.