Medibank е доставчик на здравни услуги и здравно осигуряване, който предлага покритие за физически лица, чуждестранни студенти, посетители и корпоративни клиенти. Дейността му обхваща застраховане и услуги, свързани със здравето, с подход, ориентиран към общността, за да помага на хората да получават достъп до информация за благосъстоянието, здравни събития и свързани услуги. Medibank също така изгражда общност от таланти чрез възможности за професионално развитие и ангажиране с потенциални служители.
Консултант за клиенти от чужбина
Подкрепяйте чуждестранни студенти с австралийската им здравна застраховка чрез обслужване на клиенти, съдействие при продажбите и цялостни решения за членовете. Обслужвайте клиентите на Medibank на място, по телефона, по имейл и чрез съобщения.
Описание
- Предоставяйте внимателно обслужване на клиентите на Medibank.
- Решавайте нуждите на клиентите от чужбина от начало до край.
- Откривайте начини за подобряване на преживяването на членовете и служителите по фактуриране.
- Правете презентации пред заинтересовани страни и клиенти при необходимост.
- Помагайте на клиентите на място и чрез входящи и изходящи обаждания, имейл и съобщения.
- Подкрепяйте чуждестранни студенти със здравната им застраховка чрез центъра за премиум обслужване на клиенти от чужбина.
Изисквания
- Възможност за работа на пълен ден, 37,5 часа седмично от понеделник до петък, по ротационен график между 8:00 и 20:00 ч. по времето в щата Нов Южен Уелс.
- Опитът в продажбите е предимство, но не е задължителен.
- Познания в областта на австралийското здравеопазване, финанси или застраховане са желателни.
- Умение за общуване на място, по телефона, по имейл и чрез съобщения.
- Умение за предоставяне на съпричастно, любезно и отлично обслужване на клиенти.
- Умение за развитие на бизнеса и постигане на целите за продажби.
- Умение за решаване на проблеми и адаптиране на отговорите към различни ситуации и хора.
- Умение за запазване на спокойствие и професионализъм в трудни ситуации.
- Умение за ефективна работа в екип.
- Самостоятелна мотивация за учене, развитие и постигане на резултати.
- При успешно кандидатстване трябва да притежавате или да получите доброволческо удостоверение за работа с деца.
Придобивки
- Субсидирана частна здравна застраховка.
- Субсидирана туристическа застраховка.
- Субсидирана застраховка за домашни любимци.
- Възможности за личностно развитие.
- Подкрепа за здраве и благосъстояние.
- Приобщаващо работно място с адаптации за достъпност и налични алтернативни формати.