Medibank, bireyler, yurt dışında eğitim gören öğrenciler, ziyaretçiler ve kurumsal müşteriler için sağlık sigortası ve sağlık hizmetleri sunan bir kuruluştur. Çalışmaları, insanların sağlık ve esenlik hakkında bilgilere, sağlık etkinliklerine ve ilgili hizmetlere erişmesine yardımcı olmaya odaklanan toplum merkezli bir yaklaşımla sigorta ve sağlık hizmetlerini kapsar. Medibank ayrıca kariyer fırsatları ve potansiyel çalışanlarla etkileşim yoluyla bir yetenek topluluğu oluşturur.
Yurt Dışı Müşteri Danışmanı
Yurt dışındaki öğrencilere Avustralya sağlık sigortası konusunda müşteri hizmetleri, satış desteği ve uçtan uca üye çözümleri sunar. Medibank bünyesinde yüz yüze, telefon, e-posta ve mesajlaşma kanallarından müşterilere destek verir.
Açıklama
- Medibank müşterilerine özenli hizmet sunun.
- Yurt dışı müşterilerinin ihtiyaçlarını baştan sona karşılayın.
- Üyeler ve faturalandırma temsilcileri için deneyimi iyileştirme fırsatlarını belirleyin.
- Paydaşlara ve müşterilere gerektiğinde sunum yapın.
- Müşterilere yüz yüze, gelen ve giden aramalarla, e-posta ve mesajlaşma yoluyla yardımcı olun.
- Yurt Dışı prim hizmet merkezinde, yurt dışındaki öğrencilere sağlık sigortaları konusunda destek verin.
Gereksinimler
- Pazartesiden cumaya, NSW saatine göre 08.00-20.00 arasında dönüşümlü vardiya düzeninde haftada 37,5 saat tam zamanlı çalışmaya uygun olmak.
- Satış deneyimi tercih sebebidir ancak zorunlu değildir.
- Avustralya'nın sağlık, finans veya sigorta sektörleri hakkında bilgi sahibi olmak tercih edilir.
- Yüz yüze, telefonla, e-postayla ve mesajlaşma yoluyla iletişim kurabilmek.
- Anlayışlı, samimi ve üstün müşteri hizmeti sunabilmek.
- İşletmenin büyümesine katkıda bulunabilmek ve satış hedeflerine ulaşabilmek.
- Sorunları çözebilmek ve farklı durumlara ve kişilere göre yanıtlarını uyarlayabilmek.
- Zorlu durumlarda sakin ve profesyonel kalabilmek.
- Bir ekibin parçası olarak iyi çalışabilmek.
- Öğrenme, gelişim ve sonuç odaklı çalışma konusunda öz motivasyona sahip olmak.
- Başarılı olması hâlinde Gönüllü Çocuklarla Çalışma Kontrolü belgesine sahip olmak veya bu belgeyi almak.
Yan Haklar
- Özel sağlık sigortasında indirim.
- Seyahat sigortasında indirim.
- Evcil hayvan sigortasında indirim.
- Kişisel gelişim fırsatları.
- Sağlık ve esenlik desteği.
- Erişilebilirlik düzenlemeleri ve alternatif formatların sunulduğu kapsayıcı bir iş yeri.