Medibank — постачальник медичних послуг і медичного страхування, який пропонує страхове покриття приватним особам, іноземним студентам, відвідувачам і корпоративним клієнтам. Компанія розвиває страхові та медичні сервіси, дотримуючись орієнтованого на спільноту підходу й допомагаючи людям отримувати інформацію про добробут, заходи у сфері здоров’я та пов’язані послуги. Medibank також формує спільноту талантів завдяки кар’єрним можливостям і взаємодії з потенційними працівниками.
Консультант із обслуговування закордонних клієнтів
Допомагайте іноземним студентам із медичним страхуванням в Австралії: консультуйте клієнтів, сприяйте продажам і вирішуйте питання учасників від початку до кінця. Спілкування з клієнтами Medibank відбувається особисто, телефоном, електронною поштою та в месенджерах.
Опис
- Забезпечувати уважне обслуговування клієнтів Medibank.
- Вирішувати питання закордонних клієнтів від початку до кінця.
- Знаходити способи покращити взаємодію з учасниками програми та агентами з виставлення рахунків.
- Час від часу проводити презентації для зацікавлених сторін і клієнтів.
- Допомагати клієнтам особисто, а також через вхідні й вихідні дзвінки, електронну пошту та повідомлення.
- Допомагати іноземним студентам із медичним страхуванням через сервісний центр страхових внесків для закордонних клієнтів.
Вимоги
- Готовність працювати повний день — 37,5 години на тиждень, з понеділка до п’ятниці, за змінним графіком із 8:00 до 20:00 за часом штату Новий Південний Уельс.
- Досвід продажів буде перевагою, але не є обов’язковим.
- Бажане знання сфер охорони здоров’я, фінансів або страхування в Австралії.
- Уміння спілкуватися особисто, телефоном, електронною поштою та в месенджерах.
- Уміння забезпечувати чуйне, доброзичливе та якісне обслуговування клієнтів.
- Уміння розвивати бізнес і досягати цілей продажів.
- Уміння розв’язувати проблеми й адаптувати відповіді до різних ситуацій і людей.
- Уміння зберігати спокій і професіоналізм у складних ситуаціях.
- Уміння працювати в команді.
- Самостійне прагнення до навчання, розвитку та результатів.
- У разі успішного відбору необхідно мати або отримати волонтерську перевірку Working with Children Check.
Переваги
- Субсидоване приватне медичне страхування.
- Субсидоване туристичне страхування.
- Субсидоване страхування домашніх тварин.
- Можливості для особистого розвитку.
- Підтримка здоров’я та добробуту.
- Інклюзивне робоче середовище з адаптаціями для доступності та альтернативними форматами.