海外顧客コンサルタント
カスタマーサービス、販売支援、会員向けの一貫したソリューションを通じて、海外留学生のオーストラリアの健康保険をサポートします。 Medibankのこの職務では、対面、電話、メール、メッセージを通じてお客様に対応します。
仕事内容
- Medibankのお客様に丁寧なサービスを提供します。
- 海外のお客様のニーズを最初から最後まで解決します。
- 会員や請求担当者の体験を改善する方法を見つけます。
- 関係者やお客様に対して、必要に応じてプレゼンテーションを行います。
- 対面対応のほか、受電・架電、メール、メッセージを通じてお客様をサポートします。
- 海外プレミアムサービスセンターを通じて、海外留学生の健康保険をサポートします。
応募要件
- 週37.5時間のフルタイム勤務が可能であること。月曜日から金曜日まで、NSW時間の午前8時から午後8時の間で交替制勤務となります。
- 販売経験があれば歓迎しますが、必須ではありません。
- オーストラリアの医療、金融、保険業界に関する知識があれば望ましいです。
- 対面、電話、メール、メッセージでコミュニケーションできること。
- 思いやりがあり、親しみやすく、優れたカスタマーサービスを提供できること。
- 事業の成長に貢献し、販売目標を達成できること。
- 問題を解決し、状況や相手に応じて対応を調整できること。
- 困難な状況でも冷静さとプロ意識を保てること。
- チームの一員として円滑に働けること。
- 学習、成長、成果を自ら追求できること。
- 採用された場合、ボランティア児童関連業務チェックを保有しているか、取得する必要があります。
福利厚生
- 民間健康保険の補助。
- 旅行保険の補助。
- ペット保険の補助。
- 自己啓発の機会。
- 健康とウェルビーイングのサポート。
- インクルーシブな職場環境。アクセシビリティ調整や代替形式を利用できます。