海外客户顾问
通过客户服务、销售协助和会员全流程解决方案，为海外学生提供澳大利亚健康保险支持。 在 Medibank，该职位通过现场、电话、电子邮件和消息渠道服务客户。
描述
- 为 Medibank 客户提供周到的服务。
- 从头到尾解决海外客户的需求。
- 发现改善会员和账单代理体验的机会。
- 不定期向利益相关方和客户进行演示。
- 通过现场服务以及呼入和呼出电话、电子邮件和消息帮助客户。
- 通过海外保费服务中心为海外学生提供健康保险支持。
任职要求
- 可全职工作，每周 37.5 小时，周一至周五，按轮班安排在新南威尔士州时间上午 8 点至晚上 8 点之间工作。
- 有销售经验更佳，但并非必需。
- 了解澳大利亚的医疗、金融或保险行业者优先。
- 能够通过现场、电话、电子邮件和消息进行沟通。
- 能够提供有同理心、友善且优质的客户服务。
- 能够拓展业务并达成销售目标。
- 能够解决问题，并根据不同情境和对象调整应对方式。
- 能够在具有挑战性的情境中保持冷静和专业。
- 善于团队协作。
- 积极主动地追求学习、发展和成果。
- 如获录用，必须持有或取得儿童工作志愿者审查证明。
福利待遇
- 补贴私人健康保险。
- 补贴旅行保险。
- 补贴宠物保险。
- 个人发展机会。
- 健康与福祉支持。
- 包容性工作环境，并提供无障碍调整和替代格式。