Medibank je poskytovatel zdravotní péče a zdravotního pojištění, který nabízí pojistné krytí jednotlivcům, zahraničním studentům, návštěvníkům i firemním klientům. Jeho činnost zahrnuje pojištění a služby zaměřené na zdraví, přičemž společnost se orientuje na komunitu a pomáhá lidem získávat informace o well-beingu, zdravotních akcích a souvisejících službách. Medibank také buduje komunitu talentů prostřednictvím kariérních příležitostí a kontaktu s potenciálními zaměstnanci.
Konzultant pro zahraniční klienty
Pomáhejte zahraničním studentům s australským zdravotním pojištěním: poskytujte zákaznickou podporu, asistujte při prodeji a řešte požadavky členů od začátku do konce. Klienty Medibank obsluhujete osobně, telefonicky, e-mailem i prostřednictvím zpráv.
Popis
- Poskytovat klientům Medibank vstřícný a pozorný servis.
- Řešit požadavky zahraničních klientů od začátku do konce.
- Hledat způsoby, jak zlepšit zkušenosti členů a fakturačních agentů.
- Příležitostně pořádat prezentace pro zainteresované strany a klienty.
- Pomáhat klientům osobně i prostřednictvím příchozích a odchozích hovorů, e-mailu a zpráv.
- Pomáhat zahraničním studentům se zdravotním pojištěním prostřednictvím centra pro správu pojistného zahraničních klientů.
Požadavky
- Možnost pracovat na plný úvazek 37,5 hodiny týdně, od pondělí do pátku, ve střídavém rozpisu mezi 8:00 a 20:00 podle času státu Nový Jižní Wales.
- Zkušenosti s prodejem jsou výhodou, nejsou však podmínkou.
- Výhodou jsou znalosti australského zdravotnictví, financí nebo pojišťovnictví.
- Schopnost komunikovat osobně, telefonicky, e-mailem a prostřednictvím zpráv.
- Schopnost poskytovat empatický, přátelský a kvalitní zákaznický servis.
- Schopnost rozvíjet podnikání a plnit prodejní cíle.
- Schopnost řešit problémy a přizpůsobit odpovědi různým situacím a lidem.
- Schopnost zachovat klid a profesionalitu v náročných situacích.
- Schopnost dobře spolupracovat v týmu.
- Vlastní motivace k učení, rozvoji a dosahování výsledků.
- V případě úspěchu je nutné mít nebo získat dobrovolnickou kontrolu Working with Children Check.
Benefity
- Dotované soukromé zdravotní pojištění.
- Dotované cestovní pojištění.
- Dotované pojištění domácích mazlíčků.
- Možnosti osobního rozvoje.
- Podpora zdraví a duševní pohody.
- Inkluzivní pracoviště s úpravami pro lepší přístupnost a alternativními formáty.