A Medibank egészségügyi és egészségbiztosítási szolgáltató, amely magánszemélyek, külföldön tanuló diákok, látogatók és vállalati ügyfelek számára kínál fedezetet. Tevékenysége a biztosítási és egészségközpontú szolgáltatásokra terjed ki, közösségközpontú szemlélettel segítve az embereket a jólléttel, az egészségügyi eseményekkel és a kapcsolódó szolgáltatásokkal kapcsolatos információk elérésében. A Medibank karrierlehetőségekkel és a leendő munkatársakkal való kapcsolattartással tehetségközösséget is épít.
Tengerentúli ügyfél-tanácsadó
Ügyfélszolgálattal, értékesítési támogatással és teljes körű tagsági megoldásokkal segíti a külföldi diákokat az ausztrál egészségbiztosításban. A Medibank ügyfeleit személyesen, telefonon, e-mailben és üzenetküldő csatornákon szolgálja ki.
Leírás
- Figyelmes kiszolgálást nyújt a Medibank ügyfeleinek.
- Az Overseas ügyfelek igényeit az elejétől a végéig megoldja.
- Felismeri a tagok és a számlázási ügyintézők élményének javítására kínálkozó lehetőségeket.
- Alkalmanként prezentációkat tart az érintetteknek és az ügyfeleknek.
- Személyesen, bejövő és kimenő hívásokon, e-mailben és üzenetküldő csatornákon segíti az ügyfeleket.
- Az Overseas prémium szolgáltató központon keresztül támogatja a külföldi diákokat az egészségbiztosításukkal kapcsolatban.
Követelmények
- Vállalja a heti 37,5 órás, teljes munkaidős munkát hétfőtől péntekig, NSW idő szerint reggel 8 és este 8 között váltakozó beosztásban.
- Az értékesítési tapasztalat előnyt jelent, de nem feltétel.
- Az ausztrál egészségügyi, pénzügyi vagy biztosítási ágazat ismerete előny.
- Képes személyesen, telefonon, e-mailben és üzenetküldő csatornákon kommunikálni.
- Képes együttérző, barátságos és kiváló ügyfélszolgálatot nyújtani.
- Képes támogatni az üzlet növekedését és teljesíteni az értékesítési célokat.
- Képes problémákat megoldani, és a válaszait a különböző helyzetekhez és emberekhez igazítani.
- Kihívást jelentő helyzetekben is nyugodt és professzionális marad.
- Jól dolgozik csapatban.
- Önállóan törekszik a tanulásra, a fejlődésre és az eredmények elérésére.
- Sikeres pályázat esetén rendelkeznie kell önkéntes gyermekekkel végzett munkához szükséges ellenőrzéssel, vagy meg kell szereznie azt.
Juttatások
- Támogatott magán-egészségbiztosítás.
- Támogatott utasbiztosítás.
- Támogatott kisállat-biztosítás.
- Személyes fejlődési lehetőségek.
- Egészségügyi és jólléti támogatás.
- Befogadó munkahely akadálymentesítési megoldásokkal és alternatív formátumokkal.