Medibank — поставщик медицинских услуг и медицинского страхования, предлагающий страховое покрытие частным лицам, иностранным студентам, приезжим и корпоративным клиентам. Компания развивает страховые и медицинские сервисы, придерживаясь ориентированного на сообщество подхода и помогая людям получать информацию о благополучии, мероприятиях в сфере здоровья и соответствующих услугах. Medibank также формирует сообщество специалистов благодаря карьерным возможностям и взаимодействию с потенциальными сотрудниками.
Консультант по обслуживанию зарубежных клиентов
Помогайте иностранным студентам с медицинским страхованием в Австралии: консультируйте клиентов, содействуйте продажам и решайте вопросы участников от начала до конца. Общение с клиентами Medibank проходит лично, по телефону, электронной почте и в мессенджерах.
Описание
- Обеспечивать внимательное обслуживание клиентов Medibank.
- Решать вопросы зарубежных клиентов от начала до конца.
- Находить способы улучшить взаимодействие с участниками программы и агентами по выставлению счетов.
- Время от времени проводить презентации для заинтересованных сторон и клиентов.
- Помогать клиентам лично, а также по входящим и исходящим звонкам, электронной почте и в мессенджерах.
- Помогать иностранным студентам с медицинским страхованием через сервисный центр по страховым взносам для зарубежных клиентов.
Требования
- Готовность работать полный день — 37,5 часа в неделю, с понедельника по пятницу, по сменному графику с 8:00 до 20:00 по времени штата Новый Южный Уэльс.
- Опыт продаж будет преимуществом, но не обязателен.
- Желательно знание сфер здравоохранения, финансов или страхования в Австралии.
- Умение общаться лично, по телефону, электронной почте и в мессенджерах.
- Умение обеспечивать чуткое, доброжелательное и качественное обслуживание клиентов.
- Умение развивать бизнес и выполнять планы продаж.
- Умение решать проблемы и адаптировать подход к разным ситуациям и людям.
- Умение сохранять спокойствие и профессионализм в сложных ситуациях.
- Умение работать в команде.
- Самостоятельность в стремлении к обучению, развитию и результатам.
- В случае успешного прохождения отбора необходимо иметь или получить волонтерскую проверку Working with Children Check.
Преимущества
- Субсидируемое частное медицинское страхование.
- Субсидируемое туристическое страхование.
- Субсидируемое страхование домашних животных.
- Возможности для личного развития.
- Поддержка здоровья и благополучия.
- Инклюзивная рабочая среда; доступны адаптации для обеспечения доступности и альтернативные форматы.