OrderYOYO
OrderYOYO
OrderYOYO entwickelt digitale Lösungen für Restaurants und Take-away-Betriebe. Das Angebot umfasst Online-Bestellungen, individuelle Websites, mobile Apps, cloudbasierte Kassensoftware und integrierte Zahlungen über YOYOPay. Die Plattform unterstützt zudem die Kundenbindung und das Wachstum mit Treueprogrammen, Reservierungen, Analysen in der My Business App sowie gezielten Kampagnen per E-Mail, SMS, App-Benachrichtigungen, Google Ads und über soziale Medien. OrderYOYO unterstützt Restaurants dabei, mehr direkte Bestellungen zu gewinnen, die Abhängigkeit von provisionsbasierten Kanälen zu verringern und langfristige Kundenbeziehungen zu stärken. Zum Angebot gehören außerdem persönlicher Support und die Expertise als Google Partner.

Remote-Kundenbetreuer – Deutsche Restaurantpartner

Betreuen Sie deutsche Restaurantpartner per Telefon, E-Mail und Chat. Lösen Sie operative Probleme auf den von OrderYOYO betriebenen Websites und Apps für Online-Bestellungen.

Beschreibung

  • Unterstützen Sie Restaurantpartner per Telefon, E-Mail und Chat
  • Beantworten Sie Fragen und unterstützen Sie Restaurantpartner proaktiv
  • Verwalten Sie Menüaktualisierungen, finanzielle Fragen, Feiertagsregelungen und die Fehlerbehebung in der App und auf der Website
  • Arbeiten Sie mit anderen internen Teams zusammen
  • Beantworten Sie per E-Mail Fragen zu Liefergebieten und Gebühren, neuen Bildern, stornierten Bestellungen und bevorstehenden Werbeaktionen
  • Bauen Sie starke Kundenbeziehungen auf und bieten Sie konstant hochwertigen Service
  • Lösen Sie Kundenanliegen mit dem Schwerpunkt auf einer Lösung beim Erstkontakt

Anforderungen

  • Sie kommunizieren selbstbewusst und helfen anderen gerne
  • Sie sind zielorientiert und möchten Bonusziele erreichen
  • Sie gehen praktisch und lösungsorientiert vor und sind ergebnisorientiert
  • Sie bringen Begeisterung, Persönlichkeit und positive Energie mit
  • Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
  • Sie sind bereit, von zu Hause aus zu arbeiten

Zusatzleistungen

  • Sinnvolle Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung
  • Ein lebendiges, geselliges Arbeitsumfeld
  • Regelmäßige Teamevents, darunter zwei große jährliche Feiern
  • Eine legere Kleiderordnung
  • Monatliches Grundgehalt von 2.500 € plus Bonus
  • Umfassende Einarbeitung und fortlaufende Unterstützung

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