OrderYOYO membangunkan alat digital untuk restoran dan perniagaan makanan bawa pulang, dengan menggabungkan pesanan dalam talian, laman web tersuai, aplikasi mudah alih, perisian tempat jualan berasaskan awan dan pembayaran bersepadu melalui YOYOPay. Platformnya turut menyokong pengekalan serta pertumbuhan pelanggan melalui program kesetiaan, tempahan, analitik dalam aplikasi My Business, dan kempen bersasar melalui e-mel, SMS, pemberitahuan aplikasi, Google Ads serta media sosial. OrderYOYO bekerjasama dengan restoran yang ingin meningkatkan pesanan terus, mengurangkan kebergantungan pada saluran berasaskan komisen dan mengukuhkan hubungan berterusan dengan pelanggan, dengan sokongan khusus serta kepakaran sebagai Google Partner termasuk dalam tawarannya.
Ejen Sokongan Pelanggan Jarak Jauh – Rakan Kongsi Restoran Jerman
Memberikan sokongan melalui telefon, e-mel dan sembang kepada rakan kongsi restoran di Jerman. Menyelesaikan isu operasi merentas laman web dan aplikasi pesanan dalam talian berjenama OrderYOYO.
Penerangan
- Membantu rakan kongsi restoran melalui telefon, e-mel dan sembang
- Menjawab soalan serta memberikan sokongan secara proaktif kepada rakan kongsi restoran
- Mengurus kemas kini menu, soalan kewangan, urusan cuti dan penyelesaian masalah dalam aplikasi serta laman web
- Bekerjasama dengan pasukan dalaman yang lain
- Menjawab melalui e-mel soalan tentang kawasan dan caj penghantaran, imej baharu, pesanan yang dibatalkan dan promosi akan datang
- Membina hubungan pelanggan yang kukuh sambil memberikan perkhidmatan berkualiti tinggi secara konsisten
- Menyelesaikan isu pelanggan dengan mengutamakan penyelesaian pada hubungan pertama
Keperluan
- Anda berkomunikasi dengan yakin dan gemar membantu orang lain
- Anda bermotivasi untuk mencapai sasaran dan berminat mencapai sasaran bonus
- Anda mengamalkan pendekatan praktikal yang berfokuskan penyelesaian serta terdorong untuk mencapai hasil
- Anda membawa semangat, keperibadian dan tenaga positif
- Pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan sebelum ini merupakan kelebihan tetapi tidak wajib
- Anda bersedia untuk bekerja dari rumah
Faedah
- Peluang bermakna untuk mengikuti latihan dan membangunkan kerjaya
- Persekitaran kerja yang meriah dan mesra
- Acara pasukan secara berkala, termasuk dua sambutan besar setiap tahun
- Kod pakaian kasual
- Gaji asas bulanan €2,500 ditambah bonus
- Latihan menyeluruh dan sokongan berterusan