OrderYOYO
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OrderYOYO 为餐厅和外卖店打造数字化工具,提供在线点餐、定制网站、移动应用、云端销售点软件,以及通过 YOYOPay 实现的集成支付服务。其平台还通过忠诚度计划、预订功能、My Business 应用中的数据分析,以及覆盖电子邮件、短信、应用通知、Google Ads 和社交媒体的精准营销活动,帮助商家留住客户并实现业务增长。OrderYOYO 服务于希望增加直接订单、降低对按佣金收费渠道的依赖,并持续巩固客户关系的餐饮商家,同时提供专属支持和 Google Partner 专业服务。

远程客户支持专员——德国餐厅合作伙伴

通过电话、电子邮件和聊天为德国餐厅合作伙伴提供支持。解决 OrderYOYO 品牌在线订餐网站和应用中的运营问题。

描述

  • 通过电话、电子邮件和聊天协助餐厅合作伙伴
  • 回答问题并主动为餐厅合作伙伴提供支持
  • 管理应用和网站中的菜单更新、财务问题、节假日安排及故障排查
  • 与其他内部团队协作
  • 通过电子邮件回复有关配送区域和费用、新图片、已取消订单及即将开展的促销活动的问题
  • 在持续提供高质量服务的同时,建立稳固的客户关系
  • 重点通过首次联系解决客户问题

任职要求

  • 你善于沟通,并乐于帮助他人
  • 你以目标为动力,并有兴趣实现奖金目标
  • 你采取务实、以解决方案为导向的方法,并致力于取得成果
  • 你充满热情,富有个性,并能带来积极的能量
  • 有客户服务经验者优先,但不是必需条件
  • 你愿意在家办公

福利待遇

  • 获得有意义的培训和职业发展机会
  • 充满活力且善于社交的工作环境
  • 定期举办团队活动,包括每年两次大型庆祝活动
  • 休闲着装要求
  • 每月2500欧元基本工资,另加奖金
  • 全面的培训和持续支持