OrderYOYO restoranlar ve paket servis işletmeleri için dijital araçlar geliştirir. Platform; çevrim içi sipariş, özel tasarım web siteleri, mobil uygulamalar, bulut tabanlı satış noktası yazılımları ve YOYOPay üzerinden entegre ödemeleri bir araya getirir. Ayrıca sadakat programları, rezervasyonlar, My Business uygulamasındaki analizler ve e-posta, SMS, uygulama bildirimleri, Google Ads ve sosyal medya üzerinden hedefli kampanyalarla müşteri bağlılığını ve büyümeyi destekler. OrderYOYO, doğrudan siparişleri artırmak, komisyon bazlı kanallara bağımlılığı azaltmak ve müşterileriyle uzun vadeli ilişkilerini güçlendirmek isteyen restoranlarla çalışır; sunduğu hizmetlere özel destek ve Google Partner uzmanlığı da dahildir.
Uzaktan Müşteri Destek Temsilcisi – Alman Restoran Ortakları
Alman restoran ortaklarına telefon, e-posta ve sohbet kanalları üzerinden destek sağlayın. OrderYOYO’nun markalı online sipariş web siteleri ve uygulamalarındaki operasyonel sorunları çözün.
Açıklama
- Restoran ortaklarına telefon, e-posta ve sohbet kanalları üzerinden destek sağlamak
- Soruları yanıtlamak ve restoran ortaklarına proaktif destek sunmak
- Uygulama ve web sitesindeki menü güncellemelerini, finansal soruları, tatil düzenlemelerini ve sorun gidermeyi yönetmek
- Diğer iç ekiplerle iş birliği yapmak
- Teslimat bölgeleri ve ücretleri, yeni görseller, iptal edilen siparişler ve yaklaşan promosyonlarla ilgili soruları e-posta yoluyla yanıtlamak
- Tutarlı ve yüksek kaliteli hizmet sunarken güçlü müşteri ilişkileri geliştirmek
- İlk temas çözümüne odaklanarak müşteri sorunlarını çözmek
Gereksinimler
- Kendinize güvenerek iletişim kurar ve insanlara yardımcı olmaktan hoşlanırsınız
- Hedeflerle motive olur ve prim hedeflerine ulaşmakla ilgilenirsiniz
- Pratik ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiler, sonuç elde etmeye önem verirsiniz
- Coşku, kişilik ve pozitif enerji katarsınız
- Önceki müşteri hizmetleri deneyimi faydalıdır ancak zorunlu değildir
- Evden çalışmaya hazırsınızdır
Yan Haklar
- Anlamlı eğitim ve mesleki gelişim fırsatları
- Canlı ve sosyal bir çalışma ortamı
- Yılda iki büyük kutlama da dahil olmak üzere düzenli ekip etkinlikleri
- Günlük kıyafet uygulaması
- Aylık 2.500 € temel maaş ve prim
- Kapsamlı eğitim ve sürekli destek