OrderYOYO
OrderYOYO
OrderYOYO 為餐廳與外帶店家打造數位工具,提供線上點餐、客製化網站、行動應用程式、雲端銷售點軟體,以及透過 YOYOPay 整合的支付服務。其平台也透過忠誠度計畫、預訂功能、My Business 應用程式中的分析工具,以及涵蓋電子郵件、簡訊、應用程式通知、Google Ads 與社群媒體的精準行銷活動,協助商家留住顧客並拓展業務。OrderYOYO 服務於希望增加直接訂單、降低對按佣金收費渠道的依賴,並持續深化顧客關係的餐飲商家,同時提供專屬支援與 Google Partner 專業服務。

遠端客戶支援專員——德國餐廳合作夥伴

透過電話、電子郵件和聊天為德國餐廳合作夥伴提供支援。解決 OrderYOYO 品牌線上訂餐網站和應用程式中的營運問題。

說明

  • 透過電話、電子郵件和聊天協助餐廳合作夥伴
  • 回答問題並主動為餐廳合作夥伴提供支援
  • 管理應用程式和網站中的菜單更新、財務問題、假期安排及故障排除
  • 與其他內部團隊合作
  • 透過電子郵件回覆有關配送區域和費用、新圖片、已取消訂單及即將推出的促銷活動等問題
  • 在持續提供高品質服務的同時,建立穩固的客戶關係
  • 著重於在首次聯繫時解決客戶問題

職位要求

  • 你善於溝通,並樂於幫助他人
  • 你以目標為動力,並有興趣達成獎金目標
  • 你採取務實、以解決方案為導向的方法,並致力於取得成果
  • 你充滿熱情,富有個人魅力,並能帶來正向能量
  • 具備客戶服務經驗者佳,但非必要條件
  • 你願意在家工作

福利待遇

  • 獲得有意義的培訓和職涯發展機會
  • 充滿活力且善於社交的工作環境
  • 定期舉辦團隊活動,包括每年兩次大型慶祝活動
  • 休閒服裝規定
  • 每月2500歐元基本薪資,另加獎金
  • 完整培訓和持續支援