OrderYOYO
OrderYOYO
OrderYOYO ontwikkelt digitale oplossingen voor restaurants en afhaalbedrijven. Het aanbod omvat online bestellen, websites op maat, mobiele apps, cloudgebaseerde kassasoftware en geïntegreerde betalingen via YOYOPay. Het platform ondersteunt daarnaast klantbehoud en groei met loyaliteitsprogramma’s, reserveringen, analyses in de My Business-app en gerichte campagnes via e-mail, sms, appmeldingen, Google Ads en sociale media. OrderYOYO helpt restaurants om meer rechtstreekse bestellingen te ontvangen, minder afhankelijk te zijn van kanalen die commissie in rekening brengen en duurzame klantrelaties op te bouwen. De dienstverlening omvat ook toegewijde ondersteuning en expertise als Google Partner.

Remote klantenservice medewerker – Duitse restaurantpartners

Bied telefonische, e-mail- en chatondersteuning aan Duitse restaurantpartners. Los operationele problemen op via de branded websites en apps voor onlinebestellingen van OrderYOYO.

Beschrijving

  • Ondersteun restaurantpartners telefonisch, per e-mail en via chat
  • Beantwoord vragen en ondersteun restaurantpartners proactief
  • Beheer menu-updates, financiële vragen, vakantieperiodes en probleemoplossing in de app en op de website
  • Werk samen met andere interne teams
  • Beantwoord per e-mail vragen over bezorggebieden en -kosten, nieuwe afbeeldingen, geannuleerde bestellingen en komende promoties
  • Bouw sterke klantrelaties op en lever voortdurend service van hoge kwaliteit
  • Los klantproblemen op met de nadruk op een oplossing bij het eerste contact

Vereisten

  • Je communiceert zelfverzekerd en helpt mensen graag
  • Je bent doelgericht en geïnteresseerd in het behalen van bonusdoelstellingen
  • Je werkt praktisch en oplossingsgericht en bent gedreven om resultaten te behalen
  • Je brengt enthousiasme, persoonlijkheid en positieve energie mee
  • Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar niet noodzakelijk
  • Je bent bereid om vanuit huis te werken

Voordelen

  • Waardevolle mogelijkheden voor training en professionele ontwikkeling
  • Een levendige, sociale werkomgeving
  • Regelmatige teamevenementen, waaronder twee grote jaarlijkse vieringen
  • Een informele dresscode
  • Een maandelijks basissalaris van € 2.500 plus bonus
  • Uitgebreide training en voortdurende ondersteuning

Gerelateerde vacatures

SPERTON - Where Great People Meet

Businessdevelopmentmanager Smart Home-automatisering

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Medewerkers

Stimuleer de verkoop van de smart home-automatiseringsproducten van Smartwitz Marketing Solutions in Navi Mumbai. Beheer klantrelaties, demonstraties, offertes en verkoopkansen tot en met de installatie.

Openen