Gumagawa ang OrderYOYO ng mga digital na tool para sa mga restaurant at takeaway, na pinagsasama ang online ordering, mga pasadyang website, mobile app, cloud point-of-sale software, at pinagsamang mga pagbabayad sa pamamagitan ng YOYOPay. Sinusuportahan din ng platform ang pagpapanatili at paglago ng mga customer gamit ang mga loyalty programme, reservation, analytics sa My Business app, at mga naka-target na campaign sa email, SMS, mga notification sa app, Google Ads, at social media. Nakikipagtulungan ang OrderYOYO sa mga restaurant na naglalayong dagdagan ang mga direktang order, bawasan ang pag-asa sa mga channel na nakabatay sa komisyon, at patatagin ang patuloy na ugnayan sa mga customer, kalakip ang dedikadong suporta at kadalubhasaan bilang Google Partner sa alok nito.
Remote na Ahente ng Suporta sa Customer – Mga Kasosyong German na Restaurant
Magbigay ng suporta sa telepono, email, at chat sa mga kasosyong restaurant sa Germany. Lutasin ang mga isyung pang-operasyon sa mga branded na website at app ng online ordering ng OrderYOYO.
Paglalarawan
- Tumulong sa mga kasosyong restaurant sa pamamagitan ng telepono, email, at chat
- Sumagot sa mga tanong at maagap na sumuporta sa mga kasosyong restaurant
- Pamahalaan ang mga update sa menu, tanong tungkol sa pananalapi, mga kaayusan para sa holiday, at pag-troubleshoot sa app at website
- Makipagtulungan sa iba pang internal na team
- Sumagot sa email tungkol sa mga lugar at bayarin sa delivery, mga bagong larawan, mga nakanselang order, at mga paparating na promotion
- Bumuo ng matibay na ugnayan sa mga customer habang patuloy na naghahatid ng de-kalidad na serbisyo
- Lutasin ang mga isyu ng customer na nakatuon sa pagresolba sa unang pakikipag-ugnayan
Mga Kinakailangan
- May kumpiyansa kang makipagkomunikasyon at nasisiyahan kang tumulong sa ibang tao
- Motibado kang maabot ang mga layunin at interesado kang makamit ang mga target para sa bonus
- Praktikal at nakatuon ka sa solusyon, at determinado kang maghatid ng mga resulta
- May dala kang sigla, personalidad, at positibong enerhiya
- Makakatulong ang dating karanasan sa customer service ngunit hindi ito kinakailangan
- Handa kang magtrabaho mula sa bahay
Mga Benepisyo
- Makabuluhang mga pagkakataon para sa pagsasanay at propesyonal na pag-unlad
- Masigla at palakaibigang kapaligiran sa trabaho
- Regular na mga event ng team, kabilang ang dalawang malalaking pagdiriwang bawat taon
- Kaswal na dress code
- €2,500 buwanang batayang sahod dagdag ang bonus
- Masusing pagsasanay at patuloy na suporta